各位美乐家的伙伴,家人们,中午好,我是浙江余姚的姚丽娜……
美乐家是一个人人可为的事业,美乐家是一个不用重来的可累积的事业,归根结底就是两件事,优质推荐➕用心跟进,留下来成为爱用者➕启发经营动机成为我们的合作伙伴,简单的事情重复的做,用心的做,开心的做,坚持的做,我们都知道美乐家的财富来自跟进中,跟进产生续订,每月持续购买产生财富,所以跟进真的非常重要,提醒注意,跟进当中千万不要给自己设限……
前段时间鏖妙姐分享一些她的小细节之后,我去整理了我的所有会员资料,所有和美乐家有关的人微信名前面➕上M,真的特别方便好用
所有人资料进有道云笔记一份,手机Office一份,名字,电话,手机号,会员号,入会年月,是不是金卡会员,为什么不用,什么时候不用,突然发现我居然总共已经推荐过100多位了,但是我却只留下了50多位,进水量一定要比出水量多,推荐重要,跟进留下更重要,一开始只知道推,不懂跟进留下的重要性。
这3个月我自己亲推的续定率一直在95以上,但是我伙伴的续订率有点不太理想,所以我真的有很多对于团队伙伴陪伴执行做的很不够,其实真的,组织因你而起,也会因你而落,所以你的状态你的身影就是你团队的延伸,我们必须以身作则,经常反观自己,向内找原因。
上次我讲过48现实跟进的实战,今天给大家分享一点推荐时候的小细节。
首先,在推荐的过程用,遇到问题的时侯,譬如,为什么要身份证信用卡,以前我会回答企业信用度等等,有时候效果也不理想,也太复杂了,不够简单。
前两天我,李群,李群的亲推晓菲,以诺一起去杭州生活馆,晓菲停了一段时间了,在聊天过程中我们了解到,其实她是有点害怕被拒绝,正好有她以前分享过,但别人不接受她的分享,故意会去聊别的,她也就不愿意再分享下去了,不了了之的,我说你话术不对,我可以聊的收过来,你信不信,她说那你来
她跟她说办会员,她却提福利活动,晓菲说,我就不知道怎么回答了
不管怎么样,你不要被她拽着跑
一定要跟着你的思路走……
那天因为局部的原因,对方是语音的,所以还是没有全面的给大家看到
马上收到了证件……晓菲说,你真棒……
我说你坐下来,列名单,我教你话术,你自己来……完全都没有问题的……不要害怕拒绝……
然后晓菲说,没有信用卡,怎么办?
68元,怎么说
我说了消费340的,现在要两个340怎么办?
我说你语音,能拉近距离……
她不行,一定要我说……我说你推荐,不能我的嘴巴说你的亲戚知道你的声音,不能我说……
我只能用文字……但是很多时候文字真的不能表达完整的意思……就有一个小插曲的
因为会员权益,那么多积分,礼品送给你,不实名登记的话送给谁?银行卡,30天无理由退换,你要退要换了,你没有银行卡登记,钱要退到哪里去?
她的表妹问,为什么要这些证件,晓菲就不知道怎么回答了……
然后我就说,680不要提……你可以建议一些东西,她喜欢说不定就超过680了,对吧……不要杞人忧天……
同样对于是不是一定要每月强制消费340.你可以顺着她的想法去说,没有,哪里现在还会有强制消费者的地方呀,顾客可是上帝呢,然后举例说明,如手机话费包月实例子,一开始50元一个月,到150元,到260元,,让她明白从自己需求出发再引申到美乐家,自然而然的接受,这个具体的我上次也分享过给大家的[调皮]
其实人都是喜欢轻松随意的,所以很多问题一定要巧妙解决而不是死磕到底,
你说的简单,她就接受的简单,你说的越多,越官方,她也会觉得好复杂……好不方便……
同样一句,你在做什么?千万不要说,我在"做"美乐家,这样一说,你会有什么想法?感觉你在做直销什么的防备心理就开始了,不会想和你聊下去了,
我会说我在经营一家环保超市,经营一家超市,人家自然而然想到你是老板,而不是直销什么的,那么就会继续和你聊下去,什么样的超市?一家会员制的环保超市,等等等等,然后可以强调一个"换".就是"换"一个超市,换一个品牌买一些你原本就在用的东西而已,
你是为她考虑,为她出发,享受你的会员权益而已,所以实名制登记下,不然你要退款退货了,退给谁,退到哪里去……对不对,她就会很容易接受,证件登记了……对吧……
最好用4句话,产品都是你家里用得到的
环保好用又不贵
可以试用可以退
那就请你试试看
对吧,反正那些超市,网店也不是你朋友开的,而美乐家却是我在经营,我给你做会员顾问哦。不需要你滔滔不绝……懂得问问题,聆听……找到对方的需求,在说话…
️,在推荐的时候,你的态度和状态,
每个人表现出来的状态和感觉真的非常重要,一定要坚定,自信,因为你认真了,坚信了,她们都会为你认真的,
实例,黄文飞,
我说,我知道你家里还有在用的,每个人家里都有,就是因为你原本就在用的,我才分享给你呀,我用了两年了,真的安全环保好用还实惠,一瓶浴厕专家12倍浓缩,52元钱,稀释下来才4元多了啦,威猛先生要多少啦,你对比用用看,反正30天内可无理由退换等等6大会员权益说明一下,
因为她不接受,说杭州刚买……用完了再买
所以我就大致讲了一些会员权益……
第二天,我又去聊
然后她说没带信用卡……说晚上给我
后来……给了我一张中信的,没用……后续一直没理我……
发了好几次一直不理我,也不发过来,
我就说,老表,网络已经填写好了,信用卡不发过来,资料还没递交哦,尽快哇,不然我的电子秤就没有啦,没过多少时间她就发过来了,
你一定要和原来一样,不要原来是一个大声理直气壮的人,不要做了美乐家推荐给朋友反而低声下气,在求他一样的,你推荐给她是真心为他好,所以不管接不接受,没必要改变,做自己,
总结,第一个简单推荐,背话术,在过程中掌握主导地位,始终引导在自己的思路中,不要被拖着跑,看懂很重要,底气更重要,你都唯唯诺诺没有底气,别人怎么相信你的推荐和分享?
接下来讲几个跟进的案例,
一,我身边好几个朋友都因为不差钱,有钱,也因为身边环境影响吧,就相信什么大品牌,相信,中药,相信虫草燕窝人参,本来金卡了,掉到银卡,其实都知道单清洁用品,每个月340真的用不到的,那么我的跟进该怎么做?
针对朋友自己,她的家庭,工作了解的一个基础,我知道她老公喝酒,抽烟,推荐灵芝五味子,绿茶压片,
她儿子眼睛,儿童蓝莓,最近断货,我推荐她观视健果味饮品,液体更易吸收,效果更好,就是贵嘛哦,一盒162,一瓶16.2一天,那还好嘛哦,就买了两盒,
她自己喜欢美白,多莓,柠檬精油,后续香氛水氧机,结合我自己的手工,精油皂,精油蜡烛,香薰蜡片,触发使用各类精油等等,
二,定期群发送温暖信息,
新品信息
好的产品信息
案例,我有一个温州的同学,一家大公司的人事总监,第一次分享被拒绝,给了我一个真的不是理由的理由,我不放弃,过一个月说一次,又被拒绝,再过一个月再说,继续,继续,最后一次当时是冲刺FTT,说是希望支持4个月的,没想到成功了,我其实没报希望的,但是在后续过程中,就因为我群发的这些产品,她都正好需要,,她都会自己主动去下单,
每次收到信息后,都会回复,丽娜,这个我正好用得到哦……有没有孩子的早餐的,很匆忙
案例,本地一个衣服店老板娘,90后小姑娘,单身,不做饭,皮肤很好,无意间的超市推荐法,邀请试用,成为我的会员,经常点赞,留言,沟通,成为朋友,我基本都会帮会员注册网络账号,那么我就知道密码,可以登录进去查看她买了吗?买了什么?那么有一个月我发现她一直没买,我发信息,她也不回,留言也不回,我就一直关心她,问她出什么事了什么的,了解到一些细节后为她提供意见,想法,然后自然而然聊到美乐家,积分等,自然而然就下单喽,
案例,上个月的新会员,我的传统行业的客户,老板娘,挺节约实惠的一个女人,一开始接触,是因为她老公来我公司的时候咳嗽,我给他吃了一颗喉糖,感觉很不错,来问我买,我说没有,不卖的,分享以后不肯办会员,好长一段时间,经常在聊,在温暖,有一次收货款,聊到她身体不舒服,爱惜自己呀,聊到养生等,美容院贵呀什么的,自然而然分享到复合果汁,她还说什么吃不起,我说400多,你老板娘吃不起啊,那她说400多吃️起的,她之前吃日本的,一瓶好几百一天,吃不起了,那我就马上推荐办会员,后续一直很忙没买东西,下单挺晚的,我本以为,这个月跟进可能会比较难了,没想到就是群发的这个月网络特惠,胶原蛋白,她问我什么功效,说明以后就直接下单了,✌️
案例,我的二代会员,发朋友圈,韩国面膜什么的,我就留言了,我和你的推荐人都用美乐家的了,然后发图片给她,她说美乐家有面膜,我真的醉了,然后发实图给她,说收藏了,下次也要试试,
案例,已经是休眠会员的,因为我不管她们回不回信息,我看到好的,有用的产品,或者天气变化,养生的内容,我都会群发,突然 有一次回复我说,要恢复会员,怎么弄,要买东西,之前囤的洗衣液没有了要用,身体免疫力差好多,年纪上来了,是需要补充一些东西了,
坚持到底不放弃每一位曾经的现在的会员……
真的当你遇到阻力或者懈怠想放弃的时候,多想想你的初衷,你为什么做这件事
努力这件事
根本不用别人灌鸡汤
没钱就是最好的鸡汤
我们应该经常反思总结自己的行为,语言,话术,等各方面的问题,关心会员和伙伴的状态,包括她的家庭,事业,生活,身体健康等方面,人,留意朋友圈,温暖对方,欲做事先做人……真诚的站在她的角度出发,为她着想,做朋友开始,
不要之前是朋友还是反而成为会员了就不联系了,
之前不认识,多关心,多温暖,也要成为好朋友
谢谢大家
其实生活日用品,无感消费,很多人都不看在眼里,不放在心里,可能自己投资了才是好事业,大事业,自己的,去开口就不会拉不下脸,没投资,感觉分享这个牙膏牙刷,就低人一等,抹不开面,张不开口,
我很多时候喜欢给人算账……
一个家庭支出明细
一个月,洗洁精…平均消费3元…12个月36元
洗衣粉…平均消费5元…12个月60元
沐浴露…平均消费10元…一年120元
洗发水…平均月25元……一年300元
牙膏……平均️7元……一年84元
预防疾病健康平均️300元,一年3600
女士护肤美容彩妆️200元,一年2400
这是最低消费……一年至少6600元,️是550元……
这样看起来是不是真的不多……特别少……这只是一个基础家庭支出哦……
请问,你要是在当地商场或超市,每年消费6600元,商场会给你打几折?️,最多积分卡,兑换一些不值钱的……你要吗?
假设你现在30岁,人均寿命76.你至少还有46年……在未来你辛苦的财富里每年6600元,46年,开销是30万以上……你只出不进哦……
你就可以问她了,你能想找得到吗?你毫无感觉的东西,这么点小东西……一圈下来,几十年以后,居然这么多……
其实我现在做的,消费即创业,要是未来46年你在消费的过程中分享给100户家庭和你做类似的免费支出,那就意味着你做了一个营业额超过3000万元的生意……以生意最低回报率5%算,你会有150万元的收益……
假如这100个家庭又影响10个家庭,那么你就意思做了一个超过3亿营业额的生意,那么同样创造了1500万元的效益……
努力的意义:
不要当父母需要你时,
除了泪水,一无所有。
不要当孩子需要你时,
除了惭愧,一无所有。
不要当自己回首过去,
除了蹉跎,一无所有。
遇到美乐家,被产品和范德士先生接地气的想法打动,没有债务的人生是最快乐的人生,它独特的商业模式和助人达成目标共创美好未来的理念,开始这份事业后,真心希望爱我的和我爱的人身边的所有人都能用上健康,安全,环保的好产品,更希望能帮助更多的伙伴和我一起达成这份美好的事业。