终端带教三洗法之——“洗脚“（留人）

”洗脚“主要谈得是如何留人？

员工管理中，我们有些管理者会存在一种误区：认为员工流失是企业应该承担的管理成本，却没有计算一个成熟的员工离职后会给企业带来的一系列损失。有人做过统计，一个成熟员工的离职带来的经济损失大概是他年工资额的2倍，这中间包括之前招聘这个员工所花的成本、培训的成本，带育的成本，而且每个离职的员工在离职前都是有过一段考虑动摇的时间，这期间就无法保证他会像以前那样用心的工作，这也有损失成本在里头。再次，如果他的行为出现了异常或有负面的情绪也会给周边的同事带来影响；后期招聘替代他岗位的员工也需要招聘成本、培训成本和带育成本，如果招来的员工再次流失，又会陷入一系列循环成本当中；还有的风险是，离职的员工如果跳槽至竞争对手的公司，或带走公司的VIP资料或客源，对公司来说损失更大。如何留住员工已成了各家企业越来越重视的问题之一。

那么该什么时候开始留人？不是等员工提出离职要求了，我们才去干预，而是在员工入职的第一天就要做好留人的工作。正常的离职会经历三个阶段：离职念头的触动，离职想法的萌发，采取离职行为。而大部分企业的基层领导都是等到员工有了离职的想法，甚至是有了离职行动了，才会考虑如何去留人。这时侯的挽留基本上没什么实际效果，相当于已是癌症晚期的治疗。

一般来说，员工离职的高峰期主要集中在以下几个时间段：

1、入职一个月内

如果你的公司存在很多员工都在一个月内选择离职，主要问题出在当时招聘时：选人没选好。员工认不认可这个行业、公司、团队、品牌，员工后期的稳定性起决定作用，至少要认可其中的一项，如果不认可企业的文化，就不容易渡过刚开始最艰难的那段时期。

2、入职三个月内

新员工加入团队已过最难的第一个月，一定是有某方面对公司已信任认可了，为何撑不过三个月，很大程度上是店长的带教出现了问题

3、入职六个月左右

入职半年左右选择离职，可能与店铺的文化有关系，店内是否有欺生文化，让新员工先做脏活，重活

4、入职一年左右

入职一年左右的员工，他的基本业务都已熟悉掌握，此时选择离职与员工的物质收获有关系，给的薪水满足不了员工的需求。

5、入职两年左右

入职两年左右选择离职，主要原因是员工在企业中找不到自己成长的空间了，觉得这家公司对未来 自己的职业发展无帮助。