要学会降低对方的预期

得到App听书国庆7天挑战赛笔记28•《靠谱》

文/sd别有余味

《靠谱》作者是大石哲之。本书的思想核心是：在商业世界的日常工作中，靠谱是比聪明更可贵的素质。每位职场人都需要重视效率、结果导向和重视承诺。要学会用数据沟通，先说结论，通过任务快速推进工作，并养成在任何时候超越对方预期的职业精神。 

P-R-E-P 是沟通时最重要的一个原则，P 代表 Point，R 代表 Reason，E 代表 Example，最后一个 P 还是 Point，就是表明观点时要先说结论，然后用数据化的内容来说明这个结论的可信程度，再用一个例子强化大家的印象，最后还要重复一遍你的核心论点，完成一次完整的表达。

作者说，要学会降低对方的预期。降低对方的预期本质上是利用了对方与自己的信息不对称，这不是对自己能力的不自信，而是出于自我保护。管理别人的预期是符合人性的心理学套路，能让对方累积对你的信任度，增加你在对方眼中的靠谱值。在实际工作中，一些可操作的小技巧可以帮你做到降低对方的预期。比如在讨论的阶段，你就可以给对方发一张a4纸，让他在上面写上可能遇到的问题这样。让他在遇到的问题上，也有一个心理的准备，从而对你的结果降低一定的预期。

（ 参考王蒙解读，脑图：摩西）

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