社会心理学65-他人在场时你的效率是提高了还是降低了？|20190809

很久之前心理学家就观察到当自行车手其他人一起骑比自己一个人骑速度快很多。让小孩子完成一个简单的收纳活动，有其他小孩子一起完成时的速度远高于自己一个人。所有有人总结到，“另一位竞争者在场的作用是激发选手的潜能”。在这里你使用数据分析的方法进行量化，结果显示差异并没有达到非常显著。但是，实验发现如果其他人在场能够提高人们进行简单任务的速度和准确性。这种社会助长作用也同样会发生在动物身上，比如当同类在场时，蚂蚁能挖出更多的沙子，小鸡在群体吃东西时吃的更多**。

但是现在下结论确实为时过早，也有人发现有的场景，比如在做复杂计算的场景下，现场有其他人时会干扰当事人，从而使得效率降低。

非常长的一段时间里，这个问题都没有被解决，人们在什么情况下群体会提高个体的效率，而在什么情况下会降低个体的效率。

直到社会心理学家扎荣茨，他受到了实验心理学著名定律的启示，“唤醒能够增强任何优势反应的趋势，唤醒会提高简单任务的作业成绩，因为在这些简单任务中“优势”反应，往往是正确反应”

【马克思爷爷也说过的：“仅仅是社会接触就会引发，刺激人类好斗的动物本能，从而提高每个工人的工作效率。”太有远见了】

解决问题最难的就是要把相互矛盾的放在同一个框架下，既然既有的思维框架不work，那就要找新的，扎荣茨找到的就是唤醒增强，无论是正确率还是错误率在唤醒后都被增强了。比如计算简单的乘法题，还是绕线圈的工作，人们使用本能就能够完成，有他人观察时候个体会兴奋，自然而然会因为别人的注视加快速度；而计算复杂数学题，走迷宫等这种复杂问题，依靠本能是不可以的，当他人注视反而会使个人兴奋，而增加错误率，这时候错误就被增强了。

在对25000个志愿者进行了300项研究之后验证了扎荣茨提出的规律。

另外，加州大学欧文分校的埃文斯教授发现拥挤也会增强唤醒状态。他通过实验验证，随机10人一组在7x10大小的房间或2x4大小的房间，结果发现，拥挤房间里的人心率更快、血压更高。

结论，拥挤能增强唤醒作用，唤醒能增强优势反应。

相信你也发现了，当他人在场时，你会变得兴奋而把原本非常擅长的事情做的更好；然而在同样的情境下，你不擅长的事情你就会做的非常糟糕，他人在场是怎样引起人们唤醒的呢？有证据表明可能是以下三个因素：评价顾忌，分心，纯粹在场。

社会心理学家科特雷纳推测，观察者在场让你焦虑的原因在于你想知道人们怎么评价你，为了验证评价顾忌是否存在，科特雷尔给观察者蒙上眼睛，结果发现没啥用。「他人评价引发的自我关注也会干扰你熟练掌握的自动化行为，如果你在投篮时意识到有人在分析你的动作，你可能投的没那么准了。」

研究者对评价顾忌进行了更深入的研究。他们认为，“”参与者在考虑共事的人会如何行动，或者观察者会如何评价时，他们分心了。这种注意他人和注意任务之间的冲突会增加人们的认知负荷「有研究表明人们的注意力资源时有限的，这就是扎克伯格这些人为什么总穿同一件衣服，他们不愿意将注意力用在这种事情上」，于是引起了唤醒。

然而，扎荣茨表示即使没有评价顾忌和分心，他人纯粹在场也会引发一定程度的唤醒。

#一点建议，如果你或你的朋友去参加驾驶证的考试，那一定要注意一点，考试时如果车里还有其他人「除你和考官外」，那会增加你犯错的概率。