文档目录
背景
需求分析
整个行业分析
产品市场现状
产品核心策略分析
产品定位
用户群特征
运营策略
产品分析
战略层
范围层
结构与框架层
商业市场
思考与总结
在商业上
在产品上
在运营上
SWOT分析
背景
需求分析
解决公共自行车的不足,从痛点出发,推出了共享单车,解决了“最后一公里”的问题。
推动共享单车火热的具体四大因素
共享单车市场上,社会,市场,企业,用户层面的挑战
整个行业分析
未来(2017-2019年)共享单车,市场规模和用户的增速将会减缓,但仍会持续上升
市场上共享单车的融资一片红火
摩拜单车,ofo小黄车,小鸣单车的具体融资历程
共享单车市场百家争鸣,2017或将迎来市场洗牌
产品市场分析
市面上主要的几款共享单车APP的下载量情况(数据来自100AS0)
产品核心策略分析
选择了共享单车中用户数排名前三的摩拜单车,ofo小黄车,小鸣单车 进行分析
产品定位
摩拜单车Slogan:摩拜单车,触手可骑
摩拜单车的用户定位:以一线城市年轻上班族为主,还有大学生及其关注新事物,接受新事物的中老年人
ofo共享单车(旧)Slogan:随时随地有车骑
ofo小黄车(新)Slogan:骑时可以更轻松
ofo小黄车的用户定位:以大城市的高校大学生为主,以及大城市的上班族等
小鸣单车Slogan:小鸣单车,共享快乐
小鸣单车的用户定位:以一线城市年轻上班族为主,以及大学生
用户群特征
年龄比例上,均以30-39岁用户为主,其次是40-49岁用户,最后是20-29岁用户,相比下,摩拜单车用户在40-49岁用户稍多,ofo用户在20-29岁的年轻用户稍多。
性别比例上,均以男性偏多,相比下,摩拜单车的用户女性用户稍多,ofo的用户男性偏多
运营策略
运营策略上,摩拜单车和ofo都在广告和公关上都有投入。只是相比之下,摩拜单车更喜欢让高层出来讲故事创造公关影响力,而ofo的广告规模打得更大、时间打得更早。
而小鸣单车则采用“低成本+高产量+低价”的模式扩张,其车身上最显眼位置也印着“用车0.1元起”的字样,在运营模式上,采用半开放平台和城市联运的策略,与城市当地合作方进行联合运营,以解决更多二三线城市的市场开拓和落地问题。
从公众号的形式上看,摩拜单车,ofo小黄车,小鸣单车均有订阅号、服务号工具,既重视内容的运营与实时与用户的交互,也重视产品端。
地域分布比例,均主要针对北京、上海、广州三个城市,其中ofo远超摩拜单车和小鸣单车
其他城市上,摩拜单车与ofo比例接近,但远多于小鸣单车
二三四线城市分布差距不明显,存在巨大的市场和发展空间
新闻上的投入,16年9月至17年4月期间,ofo与摩拜单车投入相近,但之后截止至17年5月,ofo超过摩拜单车。总体上,小鸣单车投入甚少。
产品分析
战略层
摩拜单车:通过互联网租还单车的模式,从开放市场走向校园市场,自建工厂生产+代工生产,自建网络平台运营的全闭环模式,以高质量的单车和优质的服务体验为主打。
ofo小黄车:通过互联网租还单车的模式,从校园市场走向开放市场,建造「只连接车,不生产车」的网络平台,以低成本大规模投放为主打。
小鸣单车:通过互联网租还单车的模式,采用高质量,低成本,低价格的方案解决人们出行的需求,以电子围栏已经作为差异化竞争战略,响应社会各界,治理共享单车乱象。
范围层
结构与框架层
产品结构图对比
框架图对比
以上三款移动端都采用一致的首页用车和侧栏导航的框架设计
商业市场
从百度指数的数据可看出,近来共享单车的搜索指数走势趋于平缓,整体环比下降,唯独ofo整体环比上升20%
摩拜单车在“共享单车”市场占领的消费者心理份额最多,ofo小黄车紧跟其后
关联关键词上,可得出,在重叠用户上,摩拜单车用户大部分也是ofo用户,ofo用户仅有小部分是摩拜单车用户,小鸣单车用户大部分也是摩拜单车用户,小部分是小蓝单车用户
思考与总结
在商业上
摩拜单车:以时尚,高质量的单车和优质的服务体验为主打,自建网络平台运营的全闭环模式
ofo小黄车:主打投放量和覆盖率,建造连接单车的网络平台
小鸣单车:采用半开放平台和城市联运的策略,解决更多二三线城市的市场开拓和落地问题,主打低成本,高质量,低价格
在产品上
摩拜单车:车辆外观时尚,一扫开锁,方便易用
APP服务细致,预约用车,规划路线,体验人性化
车辆的骑行体验仍不如ofo舒适,有待迭代改进
APP上的信用积分体系仍有待挖掘
ofo小黄车:车辆轻松好骑,单车数量多和市场覆盖率广,方便用车
APP简洁清晰,占空间小
车辆的服务体验,定位联网远不如摩拜单车人性化,特别是机械锁的弊端,有待迭代改进
APP风格改版后趋于年轻化,活力化,有待进行相关的内容整合
小鸣单车:车辆低价,电子围栏,骑行轻松,一扫开锁,方便易用
APP服务细致,预约用车,规划路线,体验人性化
车辆的各方面良好
APP的GPS定位相比其他两个不大良好,有待改善,界面风格过于单一,有待侧重
在运营上
(针对以上的数据进行整合)
使用场景为地铁站、公交站、商业中心、大学城、公园、景点、小区等,在此基础上对用户人群进行差异细分,加强投放侧重点
二三四线城市差异不明显,存在大量市场机会
摩拜单车:女性偏多,中老年人偏多,大部分为ofo用户
(1)针对女性宣传上融入更多时尚元素以及在宣传渠道和活动以及建议上的侧重
(2)针对中老年人加强以新闻形式的宣传
(3)针对大部分为ofo用户,加强车辆的更有效投放和低价活动,弥补投放数量和价格上的劣势
(4)增强新闻渠道的数量,分析和ofo在新闻渠道数量上可能导致的差距,如搜索的整体环比
ofo小黄车:年轻人偏多,且男性偏多,少部分为摩拜用户
(1)针对年轻人偏多,宣传上融入更多新鲜,活力元素
(2)针对男性偏多,宣传上选择男性用户偏多的渠道,以及活动和建议上的侧重
(3)相比于摩拜单车体验服务尚有不足,进行适当的迭代和调整
(4)分析新闻渠道的效果,评估,进行侧重加强,提升百度指数
小鸣单车:年龄和性别上差别不大,大部分为摩拜用户
(1)针对大部分为摩拜用户,继续保持低价优质策略
(2)针对电子围栏的优势,加以宣传以及政府公关,加强管控,同时也利于减低运营成本
(3)加大单车的有效投放率,增加单车数量,弥补用户因找不到车而转投摩拜单车
(4)针对现有的运营策略,加强对二三四线城市的市场开拓和落地投放
SWOT分析
SWOT(摩拜单车)
SWOT(ofo小黄车)
SWOT(小鸣单车)