角色错位扼住了你职业发展的咽喉(二)向上错位

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职场角色错位四连载
有一个说法:屁股决定脑袋。如果你认同,请不要只考虑你的职位职级,还要考虑一下你的职场角色。

上次讲完向下错位后,有人问,还有向上错位吗?我说:有啊,还有向外错位和向内错位。那么,职场中向上错位的行为表现都有哪些呢?

矫诏令

这种行为通常发生在能够与领导密切沟通、汇报工作的人员中,如“秘书”“助理”“副职”、阶段性重点项目负责人等。因为与领导物理距离相对比较近、沟通工作频繁、总时长相对比较长,他们说出来的话容易被当成是“领导的意思”。

矫“诏令”的人,有的可能因为虚荣,想体会当领导发号施令、颐指气使的感觉;有的可能想要凭借领导的威信使信息沟通的更加顺畅、工作推进得更加高效;而有的可能真的是有点私心想达到自己的目的。他们“矫诏”的方式也不同,狡猾胆小的是模棱两可搅混水,你误解成领导的意思和我没有关系;而有的干脆明目张胆扯虎皮拉大旗,就赌自己不会被领导发现。

我在家坐月子的时候,孩子的姑姑来探望,说孩子二伯家的姑娘投简历应聘了我所在公司酒店中餐厅的职位,简历投了一个多月了一直没有消息。我说,那投之前怎么不跟我说一下?当时孩子还在肚子里,我还能去趟公司。现在简历埋在山一样的应聘信中如何找得出来(当时都是写信邮寄的)?孩子姑说,那姑娘觉得自己靠投简历能聘上……

我打电话问孩子爹,他说不费事儿就帮一下。我给公司行政办公室打电话行请他们帮忙找简历,又给常务副总的秘书打电话,她说正好常务副总有三份简历让送到酒店人力资源部去安排,问我夹在一起送过去行不行。我们一起分析了一下,以那姑娘的资质,应该不会因为表现太好或者太差而导致酒店的管理人员回来找后账……后来那姑娘就去酒店上班了,而且做得一直不错。

做代言

一次公司组织篮球联赛,公司领导(我的直接汇报对象)到球场上观赛,我正在和几个工作人员说话,就一起迎了过去。领导问我一个问题,我现在已经记不清了,应该是今天比几场有多少个裁判助理这样的小问题,在我看来就是常规的官话。我还没来得及回答,我下属的企业文化人员拿着记事本一边看着一边认真的向领导汇报起来。领导本来也是随口一问,可是他那么认真,领导只好耐心的站在原地听下去,然后我们几个人也只好站在那里陪着一起认真的听下去。

后来在部门例会上我又多次强调了发言顺序的问题。我在,我发言,或者我示意谁发言;我不在,部门内职级最高的人发言,或者他示意在场的其他人发言,但是他负责。这个规矩或者说是经验,是我在北京刚刚完成MBA学业跟着导师做管理咨询项目时候总结的。当时一个普研学生总爱在项目会议上发言,导师总要被动补充甚至补救……

一个组织的发言人对外发布信息和言论的时候是站在这个组织的至高点的,他可能根据发言机会的不同,或者在会议上利用这次说话的机会去展示整个组织工作能力和状态,或者在员工活动中利用这次说话的机会去为组织争取更多的利益和机会……而并不是一次简单的有问必答。

员工的视角可能达不到组织领导者的高度,抢着去做了本应由领导出面处理的事,即使出于把工作做好之心,结果也可能是给领导帮了倒忙;若是在未经领导授权或授意的情况下对某些问题进行了决定性的表态,就会给领导工作带来被动甚至不良的影响。

偷资源

工作中我们可能会陪同领导参加一些社交活动,一般情况下,领导手中掌握的资源是我们暂时还无法企及的。有的人个人主义意识比较强,出于自己的利益,悄悄地联系领导的资源、明里暗里假借领导的允诺,央求其帮助解决自己个人的问题。我国北方民间有一句谚语“隔着锅台儿上炕”说的就是这种现象。这可能是死得最快的一种向上错位。

小A夫妻两地分居多年,因为男方在老家从事一份不错的国家公务员的工作,所以一直都不能下决心辞去公职到北京来与家人团聚,每周火车来回、疲于奔波。A在陪同公司老板参加社交活动时结识了老板的一个朋友,恰好和她老公是一个系统,后来她老公就调职到北京来了。可能老板的朋友在后来的一次见面中跟他卖人情,老板知道了这件事,质询A。 A说,她没有主动提出,不然打交道这么长时间,早就央求他了,是那位领导主动问起来的。事情好像稀里糊涂的过去了,但其中尴尬只有当事者自己知道,毕竟每个人心里都有一本账。

讲交情

职场中不同职级的人都要有一定的边界感,毕竟上级与下级之间还是要保持一定的距离才有利于开展工作。可是每天发生很多事情使我们可能偶尔会打破边界,有一种“大家其实是要好的朋友”的错觉。这个时候要警醒,同事、同事,共同做事!事情做不好,哪有什么交情可言?

这样的案例非常普遍,比如本来无话不说的同事突然晋升为你的主管上级;或者本来边界清楚的主管上级突然打破边界与你称兄道弟……具体的故事就不讲了,给两条建议:

第一,身边的人晋升了,你要在第一时间把形式主义搞起来,从称谓到礼让,形式上先做到位,再去调整修复你那颗碎了一地的心。

第二,你的上级打破边界了,你要在这个场景Action结束后立马回到你原来的角色当中去,当作其实什么都没发生,边界从未被打破过。


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