三火-姚莉班-第一周第2次作业

第一周第2次作业

片段选自高琳的职场实用指南《职得》，高琳是一个有20多年世界500强公司工作经验的一个女士。她致力于跨文化沟通及领导力方面的培训。也是一名非常优秀的高管教练。今天选择的片段是《职得》一书P100页的“为自己的回答设立一个架构”。

R·阅读原文片段

一个高效的汇报会并不意味是一个听着很累的汇报。如果你的汇报让别人听得很累，那说明你缺乏把一个复杂的事情讲的简单的能力。

为自己要说的话设立一个架构可以帮助你把一个复杂的概念相对简单化。一个没有架构的陈述会把所有要说的话一股脑倒给听众，好比把一袋豆子倒到听众面前说你们自己去数去吧，数完了告诉我什么意思。但是高管们每天要同时操心很多事，当他来听你汇报的时候，很有可能是他这一天第N个会了，早已经筋疲力尽，你还要他脑子里替你数豆子，难怪他听不进去。

所以要为自己要说的话设立一个架构是非常重要的，而且越是当你不知所云的时候，你越需要有一个架构。这一点在向上汇报最后的环节尤为重要。不管老板问你什么问题，只要你的回答超过三句话就都需要有一个架构。

这个架构可以是上面说的“总分总”，也可以是“数字1,2,3”或者“首先......其次......最后。”

I.拆书家讲解引导

这个片段讲述的是职场中大家在向高管或领导汇报事情或回答问题的时候，需要有一定的技巧来进行。这个技巧用一句话来描述就是：为自己汇报或者内容拟定一个思路。而用一个结构来说就是：“总分总的结构”。用其他的语言来说也可以是“首先，其次，最后。”

举例来说：要是你是要想领导阐述一个观点，比如是要阐述“凡成功，必会讲。”那么我们就需要首先用总的方式，告诉领导我们的观点“我认为在职场交流中，成功的人士都是非常具有说服力的，也是非常有自己的思路，而且能把自己的思路明确的表达出来的，所以我觉得‘凡成功，必会讲’”；其次用一些小的案例去佐证（也就是我们分的环节），比如举马云的案例，举乔布斯的案例......；最后归纳总结一下，所以你认为‘凡成功，必会讲’

A. 拆为己用：回想一下，你曾经在职场中的汇报情况？有没有汇报出来的结果是让领导不清楚你到底是要讲什么的，要是用今天学习到的片段，你会怎么做呢？

我曾经多年担任企业大学职场通用技能系列课程的讲师，讲授的其中一门课程是《实用职场写作》，其实就是传授书面沟通技巧。 虽然从应用形式来看，这门课程聚焦于邮件和报告的拟写，但其实所有形式的沟通——无论书面的还是口头的——所使用的技巧都是相通的。 简单来说，如果希望自己的表达清晰而有力，那么只需要运用好一个工具就足够了，这个工具就是“金字塔结构”。

如下图所示—— 

“金字塔”由“塔尖”和“塔身”组合而成，可分为多个层级。 塔尖是结论，塔身由子论点和论据构成。 上一层级统领下一层级，下一层级支撑上一层级。

使用金字塔结构的好处是结构和逻辑都会非常清晰，令表达的对象很容易就能跟随你的思路。 而且因为既有论点也有论据，也更容易达到令人信服的效果。

特别值得一提的是，金字塔的“塔尖”部分是结论。 “结论先行”是职场沟通的重要原则，尤其是涉及向领导汇报的场合。 领导们往往只关心结果——也就是结论所体现的内容——所以，首先说明结论，能最大限度地满足高效能型的领导对于工作追踪的需求——他对结果负责，而你对过程负责。

所以，在过往的职场经历中，无论向领导汇报还是与平级交流、同下属沟通，抑或是向学员授课，我都会采用金字塔结构来组织内容，效果非常明显。

我目前的身份是亲子教育领域的职业培训师。 如果说之前在企业的培训经历更偏重于讲授的话，现在的工作则涉及更多学习设计与课程开发——为推动认证的版权课程，我需要大量举办讲座、沙龙和体验课。 那么在对不同形式、不同主题的内容进行设计和组织的时候，我将坚持使用金字塔结构。

具体做法为：首先运用金字塔结构拟出课程结构，做出“课程结构图”；然后再根据课程结构图制作投影片；最后根据投影片制作教案。

在运用金字塔结构的过程中，将特别注意两点：第一，不断优化逻辑框架，力求以更合理和更简洁的架构来做呈现；第二，高度关注论据对论点的支撑性，不断追求更具说服力的效果。