产品百天-微信和支付宝的“扫一扫”之异同

调研背景

布棉老师说，不要小看功能点调研，微信和支付宝的扫码和其他的专业扫码工具的思路和流程都是完全不一样的。

所以今天我就来看看微信和支付宝的扫码功能都有什么异同(๑•̀ω•́)و⋆*✩

调研步骤

1. 体验功能
2. 还原流程
3. 总结

体验功能

体验环境：iPhone 6 plus

还原流程

** 微信流程**

微信扫码流程图.jpg

** 支付宝流程**

支付宝扫码流程图.jpg

总结

1. 入口

微信：没有一级入口，只有二级入口
虽然人们需要扫码时总是习惯性打开微信，但微信并没有把扫码放在一级菜单或首页里。
我分析原因如下：

• 没有合适的位置
• 用微信扫微信以外的二维码不是高频需求
• 微信以内的二维码（比如公共号里可供识别的二维码）可以长按识别

支付宝：有一级入口，还有二级入口
支付宝首页上方有四个很明显的入口：扫一扫，付钱，收钱，卡包
这么做是为了满足用户不同的账户操作需求：
扫一扫：给支持支付宝却没有扫码机的商家付账
付钱：在超市及有扫码机的收银台处结账
收钱：用二维码接收他人的转帐
卡包：管理卡券票证件

因为线下开通了支付宝支付的商家越来越多，所以扫一扫在首页显眼位置有一级入口的布局是明智的，也是必需的。
因为用户希望能够帅气潇洒又一气呵成地完成付钱的动作，操作简单耗时短的体验一定会讨好到用户。

2. 扫码范围

微信：二维码／条码、相册、书籍／CD／海报封面、街景、文字
支付宝：二维码／条码、相册、AR

3. 系统权限

微信：若系统权限没有打开，则只能放弃or退出微信进入系统设置，没有跳转
支付宝：若系统权限没有打开，则可以直接从应用内跳转至系统设置

4. 流程

• 扫码识别和相册识别的流程几乎相同
• 进入扫码流程之前的流程略有不同

5. 功能亮点

微信 ： “我的二维码”
微信作为社交软件，添加好友是重要的社交起始点。当用户A和用户B希望交换微信号时最便捷的莫过于“扫一扫”。
此时有2种不同的场景：

1. 两个人都打开了扫一扫，想扫对方
2. 有人不知道自己二维码在哪儿

那么在扫一扫功能里内置“我的二维码”就显得十分机智了：

1. 其中一方可以从“扫一扫”里切换到自己的二维码，避免再退出扫一扫功能。用户的反应速度可以做到很迅速。
2. 用户也许不知道二维码在哪里，但他很有可能会尝试打开的就是扫码功能：a. 淡定地说一句“我来扫你吧” b.别的地方更不像有

支付宝 ：AR识别
目前可以上线了AR识花，和其他商家进行了合作，还有大明湖畔的集福。
不算是真正意义上的AR，我理解是图像识别功能+一定的特效。

AR能给支付宝带来什么？我认为应该是用户活跃度和流量转化。