工作时间占据了我们1天至少1/3的时间，如果包括通勤时间的话，可能要更多。那么，你身边的人和你所在的团队氛围，将极大影响你的心情。如果你很容易受别人影响，且身边的同事总是在散布消极情绪的话，情况可就不妙了——希望你不要像祥林嫂一样，把这些负面情绪带回家，再传递给你的朋友和家人。
没错，你可以选择快乐，但是坦白讲，只有小部分智者能完全做到这一点，我们这些普通人，几乎都会受到身边的人的左右，所以千万不要低估了消极对我们的身体健康和行为表现所产生的恶劣影响。闲言碎语、批评指责和漠不关心，都是极为有害的负面情绪。不断地暴露在压力中，可能会导致染色体终端的DNA（脱氧核糖核酸）受到损伤。换句话说，消极的人群会让人短命。更糟糕的是，针对他人的消极情绪具有高度的传染性。只需要几秒钟，它们就可以让消极的能量笼罩我们。如果那些消极的人恰好还十分擅长表达自己的感受，那么传染性则更高。暴露在这种环境中，会让乐观离我们而去，转而感受到焦虑、烦恼与泄气。
在《传递积极的能量》作者米歇尔·吉兰合作的公司中，那些管理者纷纷表示，他们在带领团队开展工作的时候无一例外都要与消极做斗争。而且，最头痛的问题却往往只是出自一个人。只有那一个人哦。但是，据盖洛普咨询公司的评估显示，消极在办公室中的影响每年都会带来总计超过5000 亿美元的经济损失。
既然消极人群对我们有如此恶劣的影响，我们就应该随时准备与之对抗。我们可以通过三个步骤来应对：（1）战略撤退；（2）重新部署、整合资源；（3）制订回归计划。简而言之： 撤退，培养积极的习惯以及回归。
有时候深入谈话最有效的途径就是撤退。这可不是懦弱。当你意识到交流受阻而局势又对自己不利的时候，选择战略性撤退，给自己和对方一点时间，这样在你回归的时候，彼此才能建立更好的联系。如果你遇到的交流受阻符合以下三条标准的任何一条，那你就可以准备撤退啦。
标准一：防御已经崩溃。著名的首字母缩写词HALT是一个自我保护工具，分别代表饥饿（hungry）、愤怒（angry）、孤独（lonely）以及疲惫（tired）。你可以用它来评估你的心理及生理状态。如果你处于上述情况的任何一种，那么这个交流对你来说很可能就会急转直下。在这种时候，拖延或者撤退往往就是最好的选择。
标准二：消极是根深蒂固的。如果你的交流对象情绪崩溃，已经无法再倾听你说话，那就不是一个与对方继续接触，试图继续交流下去的好时机。你要对他们情绪激动的临界点时刻保持敏感，因为如果他们情绪爆发，你可能会因此受到伤害—在心理上甚至生理上。
标准三：你可能是多余的，也可能是核心。时间和地点是否适宜？不合适的时间和地点，就好像在葬礼上谈论春游一样，你应该选择正确的时机与消极之人展开交流。另外，在与消极的人交流时，交流者增加或减少一个，情况都有可能转变。你可以自己考虑一下，团队的社会构成是否会使交流恶化。
有时，撤退之后的回归并不容易。人们之间的某些交流会让人耗尽精力而永远不想再见到对方。我们需要让大脑缓冲一下，随后再重新部署。此时，你可以从下面三种积极习惯中挑选一种，每天练习，坚持21天。它们会帮助你的大脑转换视角、积极面对世界，从而对抗来自外界的压力和消极因素。
习惯1：发送积极信息。社会支持是预测快乐的最好指标之一，但是我们常常会忽视身边支持我们的人。每天清晨醒来，给你的同事、朋友发一条消息，内容以赞美或感谢为主，坚持21天，每天只需要2分钟，就会降低消极人群对我们的影响。
习惯2：收集让你感恩之事。每天写下你要感恩生活的三个新颖独特的事件。简明扼要，阐释你为何对此心怀感激即可。坚持21天，就可以训练大脑以一种更加积极的方式去检索世界。大脑将不再去搜索那些抱怨和压力，而是首先关注生活中积极而有意义的部分。
习惯3：拍摄积极的照片。每天都至少拍摄一幅能够纪念生活中有意义的时刻或事物的照片——美丽的落日，孩子的睡颜，工作中成功完成的项目或者爱人为你亲自下厨做的饭菜。确保在拍摄的时刻充满积极的情感，日后回头翻阅时，你就能回忆起当时的点滴，获得的积极情感也将翻倍。
现在，你已经战略性地做出了让步，也利用上述的积极习惯重新部署、强化了你所掌握的资源，是时候制订回归计划了。
掌握形势，包括地点、时间和交流时长。选择合适的地点很重要，如果能够选择的话。人来人往的大厅就比在房门紧闭的办公室要好。时间上，对方既不忙碌又心情不错时，开始交流将比较合适。只要你一开始聊天的内容是积极的，整个交流过程将很容易保持积极状态。此外，关注最合适的交流时长，并坚持不要突破这个设定，即便一切都进展良好。出发，完成任务，全身而退。
召唤援军。你的援军是其他能够帮助你让消极人士卸除武装的积极人群，他们会弱化消极人群的力量。你可以主动地邀请同事、朋友或者人力资源主管，去参与你下一次精心策划的“偶遇”，或者保证除非有其他人在场，否则你除了问好不会多说一句话。
两分钟操练。就好像运动员训练他们的跑位一样，多准备一些话题，练习不同的防御方式，这样不但不会引起混乱，还能帮助你占据有利形势。如果他们打算突袭的话，你也知道该如何进行反抗。
就像消极人群会影响我们一样，我们也能反过来去影响他们。《孙子兵法》中写：“不战而屈人之兵。”我们的目标是在不战的情况下将消极的人群变得积极——甚至还要赢得胜利。与消极人群打交道时，通过更多的战略撤退，你可以节省精力，转而投入到那些能够激发成功、提高满足感的活动和人际交往之中。
【推荐阅读】《传递积极的能量》，中信出版社，2016年11月
