职场每天一招
职场中因为分工是按层级的,每一个层级的信息和职责都不相同,所以,职场中,大部分的时间其实就是在做信息沟通,而信息沟通的方式无非就是请示汇报,各种会议等。
那么,你知道吗,作为下属,如果你汇报工作时,仅仅起到了一个传声筒的作用,那么,对于上级来说,你无异于一个职场看客。
看客当然不会有存在的价值,那么,问题来了,你知道在职场中,如何避免做一个没有价值的传声筒吗?
教你一招:
核心一条就是你一定要把相关信息经过你的大脑,分析、提炼、总结、类比后,得出有价值的结论,再把有价值的信息传递给你的领导。也就是说,不能把未经你的大脑加工的信息直接反馈给领导。
例外情况:
如果一件工作,领导要你承担了职责外的工作时,你什么也决定不了,却还要把一些信息反馈给领导,这时候,做个传声筒倒也不失为一个保护自己的良策。
这种情况偶尔也会在职场中遇到,这时候,因为不是你负责,你就不要以“责任”为名,把自己往坑里拐,把自己陷入其中了。这种例外情况你能分辨就好,我们不在这里详细讨论。
我要说的是,一项与你的职责密切相关的事情,你第一时间了解到了一些信息,在向领导汇报时,不能仅做一个传声筒。
今天的案例
工作背景:我们要求公司内部两个与财务有关的部门(A与B)落实上级的一份文件,昨天,我叫一个员工把这份文件通过领导审批后,转给两个部门。
一早上,我的员工来了,说,A部门的人说了,这个文件不该由他们落实。
我问,为什么?
他说,A部门的人说好像是因为科研方面的财务管理不属于他们。
我问,科研方面的什么财务管理?
他支吾了一下,没有回答我。
我又问,B部门的人怎么说?
他说,没问B部门的人。
我接着问,A部门是什么层级的人说的?
他说,是一个员工。
我问,那你问他们的领导了吗?
他回答,没有。
听到这儿,我心里想,你什么都不知道就来汇报工作了?难道你不知道把情况弄清楚是你的基本职责吗?
于是,我说,你反馈的信息太少了,你找两个部门的中层领导具体落实一下,然后再向我汇报。
经过我这样一点,他也知道了自己的问题。
下午,这个员工来汇报情况,他已经分别沟通了财务两个部门的中层领导,他们各承担了一部分工作,其中A部门承担的文件的前五项,B部门承担的是后两项。所以他们都说不能完全落实。
这回情况清楚了,而且到这个程度,他的职责范围已经解决不了了。我说,好,明天我们找两个部门的人一起开个会碰一下。
你看,在他把他的职责都尽到之后,我自然会继续推进这件事。
经过这件事,他也终于学会了主动思考。
扩展分析
职场中,对于工作要有自己的认识,要把情况弄清楚再去汇报,不要光想着这事儿得汇报领导,忘记了自己的职责,把问题直接带给领导,一般情况下,领导只能反过来通过问你问题的方式替你去思考,这样你就成了职场的传声筒了。
下面的几点你也可以在不同的情况下,辨别着使用。
1. 对于一项工作,第一次请示时,你需要把背景、你的想法,需要领导定夺的问题、可能出现的问题,你的预防措施等等,分几个层次先想好,再去汇报。
2. 对于你知道了新信息,向领导汇报工作进展的情况,你应该先想清楚,自己在汇报前,有没有充分消化理解这些信息,你还可以做些什么?还可以做到什么程度?在你的职责范围内还可以进一步了解哪些情况?想明白,弄清楚后,再向领导做汇报。
3. 对于临时性的工作汇报,需要考虑的是及时性和准确性,在哪一个时间点去汇报,对领导的最终决策也是有影响的。因为事情有它自然的发展规律。
一个职场有心人,总是能主动地思考和工作,他的目标不是让领导满意,而是让领导惊喜。这样,你的价值才会最大限度的体现出来,领导对你的工作一直在加分,你还愁升职加薪的事吗?你在工作中能体会到吗?
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感谢你的阅读与陪伴,在实践中总结,于细节处提升,是我的初衷。