1. 社保卡长什么样子？
现在，你手头的社保卡应该是这个样子的——
正面：
背面：广州市社保卡背面包括：卡片名称、所属金融银行标志、银联标识、持卡人相片、持卡人个人信息、接触式IC芯片、ATM插卡方向箭头标识、发卡单位印章、金融银行卡号、条形码、服务网址、热线电话等要素。
2. 我的社保号码是多少？
社会保障号码要求全国唯一、终身不变、规则统一。
持有居民身份证的中国公民，社会保障号码采用公民身份证号码。没有居民身份证号码的港澳台人员、华侨、以及外国人，社会保障号码按照全国统一规则编制。
3. 社保卡里到底有什么？
（1）医保的钱
社保卡首先是一张医保卡，参加职工医保的城镇职工、退休职工，每月可以领取到广州医保局依比例划归到账户里的个人账户医疗金。别小看这笔钱，看小病、定点药店买药，用这些钱基本足够了。不过，参加居民医保的市民，这张卡里是没有医保个人账户资金的。
（2）其他的钱
办理相关程序如开通金融功能，符合待遇领取条件的话，这张卡里可能还有退休人员每月发放的养老金、失业人员的失业金待遇、工伤人员按月发放的定期待遇，也有可能是医疗费用的报销返还款。
此外，户籍创业人员享受的创业、就业扶持补贴，比如社保补贴、培训补贴，也将发到这张卡里！。
（3）储蓄的钱
最后，如果社保卡开通、加载了金融功能，这张卡就是一张指定银行的储蓄卡。你存在里面的钱，是你的，由此发生利息，也是你的。
4. 社保卡的金融账户有什么用？
社保卡金融账户激活后，持卡人可享受以下金融类服务：
①现金存取、转账、查询（跟普通银联卡一样）
②刷卡消费（跟普通银联卡一样）
③政府部门办事缴费（跟普通银联卡一样）
④代发工资
⑤代付水电燃气费、电话费、交通违法罚款等
⑥代付政府福利金
⑦社保待遇领取
⑧投资理财等
5. 如何激活金融账户？
广州市社保卡金融服务银行为卡面所示银行。以下图为例，该卡的金融服务银行就是广州银行。
领取社保卡后，市民本人凭社保卡和有效身份证件原件，到卡面所示银行在广州市内任一服务网点设置金融账户密码，激活社保卡的金融功能。
此外，从今年4月开始，广州市社保卡也支持苹果支付（Apple Pay）了，目前已上线了8家合作银行。不过在绑定苹果支付之前，需要到卡面所示银行激活金融账户并存入现金。除了苹果支付，广州市社保卡还可以关联支付宝、微信进行支付。
6. 银行会否对此金融账户收费？
持社保卡可享受这些优惠：
①免除首次制卡工本费
②免除金融账户年费
③免除小额账户管理费
④免除挂失和解挂失手续费
⑤省内跨行取现，每月前3笔免收手续费
⑥可享受特约商户消费折扣优惠
⑦可参与金融机构开展的存款抽奖等各项特色活动等
7. 谁可以申领广州市社保卡？
（1）本市户籍人员
（2）依法享受本市社会保障及其他公共服务的非本市户籍人员
8. 如何申领?
广州市职工医保参保人员：由市人社局组织参保单位统一申领，无须个人申办。
年满60周岁的广州市户籍居民：提供申领人身份证原件及正反面复印件1份，户口簿原件及复印件1份，小一寸白底彩色相片1张(近3个月)到户籍所在的街道民政窗口申领，他人代办的同时需要提供代办人的身份证原件和复印件。成功申请25个工作日后申领街道通知领卡。
港澳台同胞、外国人：在广州参加社会保险的，且外国人参保使用护照、港澳台同胞参保使用《港澳居民来往内地通行证》、《台湾居民来往大陆通行证》的，可凭上述证件原件及证件个人信息页和签发机构页复印件1份、白底小一寸彩色证件相片1张，到社保卡各区级服务专窗办理申领登记。如参保时不时使用上述证件类型的，请先办理参保信息变更，完成后再申领社保卡。
未成年人或委托他人代申领社保卡：应提供申领人身份证原件、复印件一份(正反两面)、小一寸白底彩色标准证件照一张，到广州市社会保障卡服务专窗网点进行申领。申领人如未持有二代居民身份证，请申领人提供户口簿原件、户口簿个人信息页复印件一份、户主信息页复印件一份、小一寸白底彩色标准证件照一张。
9. 申领广州社保卡要收工本费吗？
根据规定，2010年1月1日起，首次申领广州市社会保障（市民）卡不收取工本费。
当然，社保卡需要有本人照片，照相的工本费还是要支付的。而根据最新的2016年广州社保卡申领办事流程，参保单位发生新近入职人员时，除填写相关表格外，需代收工本费20元每人。
10. 能委托他人代申领吗？
可以。办理时须提供代办人身份证原件及复印件、申领人办理需提供的资料。
11. 社保卡丢了怎么办？
（1）挂失：应该马上办理挂失，分为“电话挂失”和“书面挂失”两种方式，两者效力相当！
电话挂失：拨打24小时服务热线12343申请挂失，需要提供本人姓名、身份证件号码、联系电话等信息。
书面挂失：凭身份证件原件，到社保卡面所示银行服务网点，或者卡中心各区级服务专窗办理挂失手续。
（受理挂失申请后1小时内，卡中心会通知相关业务部门；接到通知4小时内，相关业务部门就会冻结该挂失卡的使用）
（2）补办：挂失后如果确认找不到原卡，应赶紧补办新卡。
其中若之前通过电话办理挂失，你要凭本人身份证原件到社保卡面所示银行服务网点或社保卡中心各区级服务专窗办理补卡手续。
若选择书面挂失，就可以直接同步办理补卡手续了。
补卡手续需缴纳每卡20元的工本费。办理补卡手续7个工作日后，就可凭补卡业务凭据和本人有效身份证件原件，到补卡业务凭据所印领卡网点领取新卡，并及时激活新卡的金融账户。
12. 医保密码被锁怎么办？
在使用社保卡支付医保药费时输错密码三次，工作人员告知卡已被锁……如何解锁？
如社保卡的医保帐户密码被锁，可持本人社保卡和身份证原件，到原医保发卡银行的营业网点办理密码解锁业务。
13. 持卡人去世，卡里的钱怎么办
若持卡人去世，其社保卡需办理注销，具体步骤如下：
（1）代办人应先在公安机关办理了死亡注销户籍业务并获得业务回执
（2）代办人凭原社保卡、在公安机关办理了注销户籍的业务回执复印件、本市社会保险参保人在社保经办机构办理了终止参保的业务回执复印件、代办人身份证件原件和复印件，到金融服务银行营业网点办理金融账户以及个人医保账户的销户和资金清算手续并获得业务回执
（3）代办人凭原社保卡、代办人身份证件原件以及上述业务回执，到各区级社保卡服务专窗办理社保卡注销手续
此外，医保账户和金融账户中的资金需其家属或代办人持有效证件以及公安出具的死亡证明去银行办理资金清算手续。
14. 记得向医院亮出你的社保卡！
现在这张社保卡，承载了以前医保卡的功能，千万不要忘记，否则就亏了！
（1）门诊看病：用于付费。如果你已定点医院，可以享受定点后职工医保300元/月，居民医保中未成年人及在校生1000元/年，其他城乡居民600元/年的普通门诊报销额度上限。
另外，你还能用这张卡在定点药店买药（非处方药物）啦，买医疗器械啦，买体温计和血压仪这些辅助检查设备啦，还能给体检等自费项目缴费……
当然，广州的规定还是很人性化的，账户内余额还能用于直系亲属相关自费项目的支付****，比如给娃打高大上的自费疫苗，是可以刷爹妈社保卡里的钱的。
（2）住院报销：只要住院、出院时出示医保卡和有效身份证明给医院（必须是广州医保定点医院），那么无论卡里有钱没钱，只要住院费超过起付线，出院时你就只需要自付一部分，其他部分医保埋单。起付线如下：
| - | 在职职工、灵活就业人员 | 退休人员 |
|---|---|---|
| 一级医院 | 400元 | 280元 |
| 二级医院 | 800元 | 560元 |
| 三级医院 | 1600元 | 1120元 |
至于埋单的比例，由于算法实在太复杂（政府的规定一般都这样，你懂的），就不细说了，反正是真能省不少钱。