百度贴吧的浅显使用体验

受小伙伴之托,趁着现在工作量较少,体验一下将近一年没有用过的百度贴吧。因为最近有着各种不可抗力的元素,用于体验的时间较短,很多方面考虑不全面,希望小伙伴们多多留言指正~

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本文一共分为五个部分+14个问题的穿插:

  1. 产品现状分析
  2. 版本迭代概览
  3. 产品功能体验
  4. 使用过程中遇到的问题
  5. 针对贴吧的优化建议
  6. 14个问题

手机型号:iPhone 6
操作系统版本:10.2.1
百度贴吧版本:8.2.0

1、产品现状分析

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iPhone中国总榜下载量变化趋势(2011年11月11日至2017年2月5日) 数据来源:appannie

13至14年下载量呈现稳步增长状态,14年至15年状态不错,保持平稳,且有上涨趋势。自15年10月份,贴吧6.9版本更新后,开始呈现下降趋势。16年产品下载量出现波动,总体表现不如前两年。

百度贴吧属于社交类产品,和贴吧功能相近的产品有微博、豆瓣、知乎、天涯等。16年的微博,凭借着直播和小视频的风口,再度崛起。

2、版本迭代概览

1.x.x版本:1.0客户端发布,增加楼中楼功能,新增邮箱、手机号登录方式等
2.x.x版本:新增签到功能,热点模块、免登陆模式、吧主删帖、禁封等
3.x.x版本:新增图片贴吧模式、吧主置顶、加精、我的帖子、分享功能等
4.x.x版本:新增屏幕亮度调节、多图上传、“挥你不可”(快男拉票)、语音贴等
5.x.x版本:新增吧群、一键签到、随机聊天等
6.x.x版本:新增点赞功能、发帖小尾巴、地理位置、夜间模式回归、贴吧小视频等
7.x.x版本:新增大神专属身份、视频直播等
8.x.x版本:视频及直播功能持续优化等

1.0版本中的楼中楼功能,2.0版本中的签到、3.0版本中的置顶和加精、4.0版本中的语音贴、5.0版本中的一键签到、6.0版本中的点赞、7.0版本中的大神专属身份、8.0版本中的直播。作为一名贴吧的浅度用户而言,这些功能给我留下了深刻的印象,使用过或看到过并记住。

16年被称为中国网络直播元年,百度贴吧也在7.7.6版本(2016年8月9日)中加入了视频直播功能,想趁着这个风口,捞一波红利。直到如今的8.0版本,可以看到产品改版的重心仍然放在直播。

3、产品功能体验

主要讲一下对各个功能的使用感受与个人看法。针对模块的改进意见以及发现的问题会在后面提及。

登录注册模块

在这里夸一下百度,手机上有三家百度产品:百度地图、手机百度、百度贴吧,其注册登录流程大体保持一致,且界面风格统一。

登录截图如下图所示,虽然在细节上三者存在一些差异,但整体给人的感受是相似的。我也是将这三者的截图放在一起对比之后,才看出差异。

如果百度家的产品,能够在这些手机页面上逻辑保持高度统一,进行一些细节调整和优化,也不失为一种匠心精神。

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百度账号体系的注册流程,需要用户填写手机号码,否则无法完成注册。大厂之间的相互对立,自然也无法使用腾讯或阿里的账号体系进行第三方登录。

评论区有小伙伴提到在其他登录方式中可以使用QQ或微信登录,但是使用其中一种方式登录后,百度还是会跳出让你绑定百度账号的页面。

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作为用户角度来看,一个没有手机号的小学生,只能眼巴巴的看着别人玩贴吧,成为贴吧的浏览者而不是生产者。

从公司角度来看,是否必须需要用户手机号是用户数据信息采取与放弃的博弈。从当前的结果可知,用户信息抓取更加重要。仔细一想BAT的主力产品,现在又有哪家在不提供手机号码的情况下能让你成功注册呢?

首页

首页一共包括9个栏目:推荐、直播、视频、我的大神、热议、访谈、吐槽日报、栏目精选、每日精选。主要聊聊对各个栏目的看法。

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贴吧首页各个栏目

这9个栏目各有特色。在第一次下载客户端登录后,默认展示的首页是推荐模块。虽然不清楚底层推荐算法,通过这几天的使用情况来看,是根据你关注的贴吧和浏览的帖子进行兴趣推荐。

直播栏目,昨天、今天一共看了两场直播。都是点击直播板块的第一条进入观看,整体功能感觉还行,都挺齐全。相对于目前主流的直播软件而言,贴吧中观看直播的用户较少,昨天观看的一场美女直播,在线最高人数也不过450人。由我浅显的观看直播平台经验而言,贴吧直播活跃度相对较高,僵尸粉比例较低。(今天看了一场贴吧直播,小哥直播同时在线40人,大约有10来人与其进行评论互动)

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经过这么多年的积累,贴吧并不缺乏优质用户/主播,贴吧中的高等级高活用户,在没有直播前,就已能自带大量粉丝。贴吧要解决的一个问题是:如何激活这些优质用户来参与直播?

联想到陌陌16年第二季度财务业绩中,直播服务成为陌陌最大营收来源。为什么百度贴吧没有分到如此之多的红利?和这两个产品的用户属性密不可分。陌陌通过LBS解决陌生人的社交需求,而百度贴吧则是为兴趣而生,大量用户集中在贴吧讨论八卦、手工、旅行、摄影.....这一类人可能是死宅,大家更愿意待在家中成为一名键盘侠。

视频栏目,整体质量较低,难以发现自己感兴趣的视频内容,甚至不知道该如何去搜索自己想看的视频类型。根据目前观察,在首页的推荐中会出现一些你可能感兴趣的直播。偶尔会发现一些高质量视频,但发现那个似乎是主要在B站活跃的UP主,贴吧只是一个流量发放的地方而已。

首页视频栏目还有一个小问题是很多视频的封面图质量差,难以让人产生点击进入的欲望。


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大神栏目,大神身份是贴吧7.0的一个改版,给贴吧中的KOL进行大神身份认证,其帖子的曝光度会有所提升。这个有点像知乎大V,会被系统默认推荐。但由于我并不是贴吧的深度用户,在贴吧也没有追随或者想持续关注的人,因此对于这个模块比较无感。


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热议栏目是我个人比较喜欢的一个模块。对于我这种不常用的贴吧的人而言,打开贴吧除了看看自己感兴趣的内容是否有更新,还想看看现在贴吧上究竟在热聊什么,有哪些有意思的事情正在发生。


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访谈栏目,点进访谈直播看到的大多数访谈几乎都是已结束。点击前10个访谈,只有3个,点击进入后有访谈内容,其他则显示:「还没有发言呢,等一下再来看访谈内容吧」


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吐槽日报栏目、栏目精选、每日精选这些就不展开描述了,吐槽日报中更多的是一些调侃和抖机灵。栏目精选则是各个热门贴吧中的精选内容,至于每日精选,这个让我有点疑惑,它和栏目精选的区别是什么?


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进吧

进吧一共有两个主要功能板块:我的吧、吧推荐。

整体而言,进吧功能还不错。界面布局简单易懂,我所需要的痛点功能清晰易见(一键签到、长按拖动排序)。不过贴吧让人吐槽的一点是,广告随处可见。我对广告的容忍性较差,不喜欢在App中看到广告,特别是那种点击会跳往AppStore下载的那种。

在推荐吧中,也会分为不同的主题,来进行一些符合当前热点、好玩的特色贴吧推荐。觉得下图中红框框起来的顶部栏奇怪的同学请举个手,字体大小粗细均不一,且固定的顶部栏太多,视觉上造成了一种拥挤的感觉。


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视频

视频前面已经说过,此处不再累赘。但是让人觉得很奇怪的一件事情是,点击进入这个模块,看到的全是直播,而不是视频。而且刚刚介绍过,首页有9个栏目,其中包括直播、视频。此处的视频和首页栏目中的直播是同一个模块。但是取名上容易造成歧义。


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消息

消息的功能基本齐全,表现不好不坏。但是无奈有太多「居心不良」的人,利用百度贴吧打小广告。发完帖子后,收到的回复几乎都是垃圾信息,甚至会收到一些垃圾私信。


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私信广告
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帖子回复广告

我的(个人中心)

在个人中心里面,除了一些基本的设置之外,会发现百度将界面的最优位置留给了直播及一些付费功能。出于好奇的目的,很可能会点击进去看一看这是什么东西,然后顺手开通直播。


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本想开通直播体验一把,但是要告诉百度我的身份证号码,想了想,还是算了。其实可以向映客那样,第一次直播不需要绑定身份证,先把用户抓牢,再谈拿信息的事情。不过事情可能没我想的这么简单,直播这种事情会牵扯到相关部门的审核。

4、使用过程中遇到的问题

网页版-我回复的帖子乱码
http://tieba.baidu.com/i/i/my_reply ,在这页中我的昵称发生了乱码。(暴露自己的ID了)

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** 网页版贴吧设置**
在登录状态下,点击更多-贴吧设置,无法正常进入,且状态变为未登录。(怀疑此现象是因为我的百度ID乱码导致)


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首页访谈栏目
大写的懵逼,显示正在直播, 但点击进入之后,却没有任何人发言,只有围观吧友的一些跟帖(以弹幕的形式显示在顶部)

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首页吐槽日报栏目
自从有吐槽日报这个栏目以来,所有的内容都是出自于「阅经吧」和「奥运会吧」,除了让我感觉到「阅经吧」应该比较有意思外,还会觉得页面上的信息有所累赘。既然90%的内容都是「阅经吧」的内容,那干嘛还要显示是从哪个贴吧来的呢?

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消息-回复我的
当我想要回复别人时,其实这个「回复」按钮让我造成一点困惑。不能马上看明白究竟是回复上面一条评论还是回复下面一条评论。建议可以加大间距。

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夜间模式
在夜间模式下,查看帖子,点击图片放大时,亮度会突然变亮。

个别用户无法关注问题
当我想要关注某一个用户时,关注按钮点击之后,会出现如下图所示的提示。这让我非常疑惑,是这个用户设置了什么隐私呢?是禁止别人关注他么?可是我在我的个人设置里面找了半天,也没有找到禁止别人关注自己选项呀?

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回复帖子时的签名档跳转

如下图所示,当点击查看全部时,跳出来的是空白页面。没有任何提示。


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自己发布的视频下方无法查看评论问题
进入路径:消息-回复我的-我的视频贴test
吐槽一下发布视频帖的时候,当你发布一个视频,想看这个视频帖子的回复,有时会不显示出来。让我产生了一种明明收到了回复,怎么就加载不出来呢。

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如果进入路径是:我的-帖子-我的视频贴test,在这个路径进入下的帖子回帖均可正常加载显示。

发布视频时,键盘的「完成」歧义
点击「完成」后,界面没有任何变化。我对这个按钮的心理预期是换行或者发帖,然而好像一个都不是。

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5、针对贴吧的优化建议

① 在个人中心的直播界面,若该用户从来没有直播过,当别人查看他的直播主页时,可以在界面加一个按钮「喊他来直播」。


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作为用户,你可以去「喊」你喜欢的大神来开启直播;
作为大神,三番五次被自己的粉丝邀请来玩直播,是不是会对直播更加动心呢?

② 表示这几天用贴吧时,在贴吧发的帖子,第一个回复我的,永远是贴吧的小广告,实在太猖獗,建议增加举报用户按钮。在贴吧逛了一圈,发现除了拉黑和删帖之外,没有其他抵抗小广告恶势力的方法。禁言还需要开通超级会员功能才行。

③ 首页视频栏目缩略图优化
缩略图质量较低,建议完善视频封面图选择算法或者添加用户可自行选择精彩片段作为封面。视频缩略图的质量提升,有利于增加视频的打开率。


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④ 对于语音读贴功能的质疑
贴吧有一个很神奇的功能,叫做语音读贴。很多人在贴吧看小说,追更新我理解,也有很多人会在喜马拉雅上听有声小说。但是语音读贴,这种毫无感情的文字朗读,真的存在大量的用户需求么?表示质疑。

6、14个问题

为什么文中会出现这样的一个部分:14个问题?这是最近看到的一篇文章:Facebook产品设计总监拷问产品的14个问题

使用之前

问题1:这款App是如何吸引到你的注意力的?

第一次了解百度贴吧是高考毕业后(2012年),当时已经确定被中南录取,漫漫长假,在家无聊,会去逛这个大学的贴吧,看新生的注意事项以及加入一些校友群。大学期间曾经下载过百度贴吧客户端App,因为曾经用过贴吧web端,会无意识的将其点击下载。

问题2:在使用之前给这款App一句话评价,你会说什么?

兴趣爱好者聚集地
(内心OS:一句话描述真的好难啊)

问题3:你现在对它的感觉如何?

鱼龙混杂的大杂烩,周围几乎没有朋友使用,感觉贴吧生死未卜。

开始使用

问题1:产品的开始界面或注册体验怎样?

前面已有提及,新下载百度贴吧的用户,可点击注册/登陆/随便看看。注册/登陆流程较为简单,界面简洁大方,UI设计很「百度」。

问题2:这款应用在最初如何引导使用?

会对新增功能有指引提示,已注册并使用过百度贴吧的用户进入的首页是进吧。欢迎页是对贴吧新增功能的介绍,整个感觉都比较熟悉和简单。

问题3:这款App的易用性如何?

贴吧使用较为简单,应该如何操作 ,基本都一目了然,学习成本低。不过还是存在一些bug(上文有所提及),另外在使用中让我很不习惯的是视频贴下方回贴的展示方式。由于在视频贴中,视频会一直保持置顶,因此浏览回复贴子的区域被减半,在视觉上缩小了屏幕的面积且显得混乱。

问题4:使用这款App的整体感觉如何?

总体而言是轻松愉悦的。贴吧不像知乎一样,里面的大神过的都是你遥不可及的人生,在贴吧中看到的内容似乎就是发生在你隔壁家的那个小孩的故事,又或者是一堆人聚在一起扒一扒娱乐圈的那些事儿。贴吧,是一群人的狂欢。

问题5:这款App符合你的预期吗?

打开贴吧之前,我想用贴吧看一看八卦娱乐、搞笑好玩的帖子来轻松一下。但由于之前我对多肉产生过狂热兴趣,因此在最初打开时,首页都是多肉的帖子推荐,可惜此时的我,对多肉已不再感兴趣。在使用几天之后,我的首页主要被「滑稽吧」、「扒皮吧」、「三生三世十里桃花」等贴吧的内容占据。因此,一开始时不符合预期的,但使用几天后,略微符合预期。

问题6:你在这个App上花了多长时间?

平均半小时,看到好玩的帖子会点进去看,被帖子的内容吸引。偶尔也会看一下直播,看到好玩的直播,有时会看上十几分钟。

再次使用

问题1:你多久用一次这个App?什么时候用?是什么促使你打开它?

平均2-3天使用一次,主要是中午和晚上睡觉前,因为没有事情干而且工作了一天比较辛苦,不想再动脑子看一些微信公众号的推文或刷朋友圈时,会到贴吧看看。

问题2:这款App与其他相似的App相比怎么样?

姑且认为贴吧在某种程度上和知乎、豆瓣、微博有一定的相似之处。知乎逼格太高,在知乎上看到更多的是别人知识经验的分享。豆瓣文艺气息太重,适合周末找到晴朗的日子,打开App,喝上一杯饮料,这可能是正确的打开方式(豆瓣对于我而言,变成了一个电影和书籍的记录工具)。最喜欢微博,在微博上有很多新鲜好玩的东西,由于关注了大量短视频博主,因此观看他们的短视频,也变成每次打开微博的必做事项之一。贴吧相对于微博好的地方在于在主题吧中可以轻松找到大量兴趣爱好相同的小伙伴,大家一起讨论。微博的长处在于用户获取优质内容成本低且聚集了大量KOL。

问题3:其他人怎么看这款App?

我周围几乎没有百度贴吧的用户。她们进入百度贴吧的路径也是通过网页搜索,如果该帖子正巧是感兴趣的内容,则会进行短暂的停留。浏览完帖子后离开。

在appannie上看了1000条对于百度贴吧的评价,很多用户都在吐槽自己的ID被封、广告太多。(对于一款App而言,有人骂是好事,证明还有人在乎你,希望你能够改正产品中的缺点,变得越来越好。)

评论中也会很多贴吧的忠实用户,说贴吧是时间杀手、休闲好去处、觉得贴吧好用、好玩。

问题4:基于你所了解的这些,你认为这款App在一年后会发展成什么样?

1、一年后的百度贴吧应该还是以学生为主的年轻人主战场。直播成为贴吧的标配功能,很多贴吧大神都纷纷「下海」直播过。贴吧中肆意横行的小广告将得到遏制。

2、产品:贴吧中加入AR、VR新玩法,兴趣推荐及帖子信息流展示算法更加完善,「更」懂你的百度贴吧。

3、运营:贴吧中优质内容沉淀,各类视频资源也会更多更容易寻找(如果百度网盘不幸被封,贴吧将作为其部分功能的替代品)。贴吧中的优质用户及其内容会产生更多的付费价值。

问题5:一段时间以后,看看你之前的预言是否正确?

这个问题,只能一年后来看咯!

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