神州租车初体验之我走进了一嗨租车的门店

要临时去次外地,车正好在修,不得不租车。之前坐过神州专车,体验还不错,想到神州起家于租车,那租车体验也应该不差吧。App Store里下了应用,体验开始。

打开应用,闪屏上出现的是小贝叔叔亲切的微笑


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好帅气

微笑闪完了就直接进入首页,没有首次使用的欢迎页面,也没有浮层的提示引导。

首页

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首页.png

关于这个首页。。。我有槽要吐

  • 首先,NavBar放的是LOGO,Powered By Hertz的黄色区块在中间偏右一点点的位置感觉特别奇怪。还有就是为什么神州专车和租车的首页标题都放的是LOGO?我隐约隔空感受到了设计师被老板逼迫时欲哭无泪的心碎感觉。


    导航条
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第一屏
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第二屏
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第三屏
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第四屏
  • 其次,走马灯会自动播放,但是在我主动滚动了之后自动播放不会停止,它还是会固执的按照8秒一屏的速度来翻页。而且,当我在第一张快速翻到第四张后,自动翻页会到了第8秒会把我拉回第二张,好任性的说!

  • 走马灯一共有四副广告,其中后面两个是给专车在做广告。第三张链到了推广页,介绍专车的优惠活动,并有APP的下载链接。第四页广告上的文案直接写的是 “约车电话 1010 1111” 丝毫没从文案上看出有个APP可以用的感觉,但是打开广告也详情却是一张没有服务或者优惠介绍的APP下载页。

  • 走马灯下的四个按钮和主功能入口按钮们相比感觉受到了明显的歧视,再加上三条虚虚的竖线分割,感觉简直是弱爆了。再细看这四个功能,都是辅助性功能,如果希望弱化处理,完全可以收起来放到侧边栏中。

  • 主功能入口应该是最想突出的部分,核心的和租车有关的入口是 自驾、长租和顺风车;而 带驾专车目前放的只是个专车APP的下载链接

  • 但是不同入口的展现形式又各不相同,有的使用背景图+悬浮文字的形式,有的使用单色快+图标+文字的形式,感觉杂乱无章。

  • 最重要的自驾入口,前景的文字和背景图片的反差不大,在质量较差的安卓手机上估计辨识度很低,很难看清楚。

  • 导航 - 不知道广大车主在租车后是否会继续使用自己手机里的高德或者百度还是会直接用这个导航,后台应该可以看到用户的行为数据,拍脑袋想应该不会多。

  • 这个配色。。。

侧边栏

当我点开侧边栏的时候,我真的是惊呆了,这应该是目前见过的最鸡肋的侧边栏了。。。在如此重要的位置放的却是如此没用的功能,这些功能完全可以被折叠到设置页面的不显眼位置。

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侧边栏

注册

在提供了手机号码后,为什么不使用动态密码呢?还需要用户输入密码并再次输入密码来确认,并且还需要获取验证码来验证手机号码。
在输入了手机号码后APP不会自动检查该手机号码是否已经被注册,而需要等到用户输入了两遍密码,按“获取验证码”按钮后才会去验证。。。

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注册页面

忘记密码

输入了手机号码后,点击获取验证码,开始倒数。收到了下面这条短信。。。
我没设姓名,但我也不叫null啊!目测应该是数据库里的字段默认是null,读出来的时候也没有做判断,后端程序员这也太偷懒了把,咳咳!

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短信提醒

输入完验证码后看到了下面的提示,我有一种不祥的预感。

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验证码提示页面

]

短信来了,新密码尽然长成这个样子,让我这种短时记忆量巨小的人类情何以堪那!(后端程序员笑了,和咱们服务器的root密码有的一拼啊!)
密码后还温馨的提示了要注意大小写(MLGB,老子这辈子都没有分清楚过大写的I和小写的l,请产品经理大声朗读以下字符串 IlllIlllI)

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新密码短信

登录

一顿手忙脚乱,终于,终于我登录成功了。进去第一件时间当然是要改下这个逆天的密码。在个人账户页没有修改密码链接,原来是藏在了个人资料页,打开后流泪了,尼玛,还让我输入一遍原密码,这这这不科学啊!

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修改密码页面

哦,对了,个人资料页是长这个样子的,一片空白,但是我只能改邮箱。。。这是什么逻辑?!?!

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个人资料页

好吧,我是为了首租免费来的,要沉住气!

在首页的广告里,第一幅就是首租免费,打开后看到了下面这个页面。

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首租免费活动说明页

页头的图是花的,正文的字体变成了可怕的宋体。为了首租免费一定要忍住,不能退出。没有看到下面有按钮,只有页头图片里有个模糊的立即体验按钮,看来有戏,点了下,还真有反应。活动说明四个字旁边的帽子是几个意思啊?

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活动恭喜页

看到恭喜两个字了没有。(导航条是空的,下面又多了个黄色背景的导航条,注意在Hertz那个菱形上方还有1-2px的黄色走光;马上去租车的按钮还可以再歪一点么?)忍住,都已经看到 马上去租车了!

自动定位到最近的一个门店(后来发现我错了)选好了时间,进入 车型选择页面,选好车型后让完善信息。输入了姓名和身份证号码后按提交可以确认订单咯。看到了新伙伴首日0元租 减了78块,但是日租金是104没有全部减去啊?而且日租金104x2算出来是207,我数学不好,不要欺负我。

在附近里看到平时坐的地铁站旁边就有家店,于是我决定下班时顺路去店里看看,直接问问伙计。

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附近
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店铺详情页

在地铁站找了一圈没找到,打电话问下吧,发现没有电话。。。不祥的预感。

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一嗨租车

看到家一嗨租车,进去一问,伙计说每天都有神州的客户来他们这里问神州租车的点在哪里,他说神州在这里是一个送车点,并没有门店。伙计乘机开始介绍一嗨的服务,把宣传资料和二维码赛到了我的手里。 擦!感情神州免费帮一嗨导流量啊!好吧,那就一嗨吧,反正价格差不多,车的选择和价格都差不多。

费尽周折,最终没有使用神州。还没有深度体验,槽点实在太多。感觉神州租车的APP像是一家年久失修的老式国营宾馆,大堂布置混乱、房间潮湿发霉,水龙头出不来热水,还找不到床!!

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