2017-1-5 沟通的艺术—人际沟通入门文章

为什么要沟通

马斯洛的需要层次理论

生理需求  安全需求 归属和爱的需要 自尊需求 自我实现的需求

1.为什么要沟通?

为了更好的活着

2.如何更好的活着?

满足需求

3.满足哪些需求?

生理需求 自我认同 社交 实现目标

4.生理需求

继续活下去,活下去需要健康的身体,而缺少沟通会导致你的身体变差

缺少沟通带来孤独感,身体产生疾病,智力,记忆力下降,抗压能力减弱

情境:

室友全都回家,寝室里只剩你一个人

毕业后一个人来到一个城市

怀孕后,老公出差,父母在老家

空巢老人

5.自我认同的需求

你得认清自己是谁,通过他人对待你的态度,行为方式了解自己是一个什么样的人

陈洁:至少不是傻白甜,长的还可以

王增帆:还会看书,不算傻的无可救药,需要出去找一个男朋友

家人:太单纯,出去会被骗

6.社交需求

运用有效的沟通技巧获得快乐,

情境

同学聚会 KTV

徐老师带出去玩 酒吧 饭店 KTV

家人聚会 打牌

7.实现目标

让他人按照你想要的方式表现,比如你想让别人发红包,父母想让你回家,

工作上的

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