近几年，电子商务快速发展，似乎实体店生意越来越不好做了，但是实际并非如此。
虽然电子商务，加速了实体店生意的转型，倒逼实体店提高服务质量，在这个浪潮中，大量实体店掉队；但是随着互联网的发展，实体店也会迎来自己的机会。
1、电子商务的出现，极大地丰富了顾客选择的余地，必然对原有实体店生意产生冲击。
2、面对广阔的市场，电子商务用几乎为零的有形成本和性价比迅速抢占了大量的市场。
3、虚拟空间中的商业地产，电子商务的无形成本困境。
4、电子商务的软肋，性价比，只有性价比。
5、实体店的机会，服务！服务！服务！
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电子商务的出现，极大地丰富了顾客选择的余地，必然对原有实体店生意产生冲击。
这个观点几乎不用展开，在电子商务之前，我们的选择商品的余地有多大？以自己为中心的一个圈，这个圈子的大小取决于自己的经济实力和代步工具。
但是电子商务出现之后，我们的选择不再是本地化，而是全国。最近海淘兴起，我们的选择又扩展到全球。
我们的选择，无论是品类还是种类都极大地丰富。越来越多的人选择去网上买线下买不到的东西，资金就那么多，放在实体店里的钱就变少了。
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面对广阔的市场，电子商务用几乎为零的有形成本和性价比，迅速抢占了大量的市场。
广阔的市场：电子商务带来了什么？一家网店，一个小作坊，它可以向全球顾客销售商品，它的市场没有天花板。
几乎为零的有形成本：开个网店的有形成本是什么？带宽？储存空间？网站开发？在这个时代，对于开一家小店而言，这些成本可以忽略不计。换句话说，对淘宝而言，多一家店的边际成本为零。电子商务的有形成本就几乎是零。
电子商务的性价比：因为有形成本低的原因，电子商务可以把价格做的很低，性价比上去了，对于普通（不富裕）的消费者而言，有着巨大的吸引力，给实体经济带来了巨大的压力。
因为上述三点的原因，电子商务迅速抢占了巨大的市场，让人感觉几乎要替代实体经济。那么真的是这样吗？
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虚拟空间中的商业地产，电子商务的无形成本困境。
随着淘宝商家的增多，之前一片大好的形势变了。淘宝店的生意很难做了，因为店家太多了。
虽然开店不要钱，但是不花钱做推广几乎意味着没有流量。所以要做爆款，花钱去首页开入口，做好淘宝店内的SEO，花钱做营销。
大家终于发现，在虚拟空间也有商业地产，那就是广告位和引流图，而这些资源牢牢地被平台攥在手上，虚拟空间的地产的价格，越来越高。
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电子商务的软肋，性价比，只有性价比。
除了虚拟空间的商业地产的无形成本，电子商务也有自己的软肋，“只能谈性价比”。如果和线下买的一样贵，人们会选择线下消费。而且奢侈品电商已经被实践者证明，是个伪命题。
我想说的是，805亿这个数字其实很唬人，仔细看就发现，平均一单的东西只有197元，而且一个包裹里面通常会有多个商品。大家买的是多少钱的东西，可想而知。
只能谈性价比的结果就是利润空间被压缩，这点正是电子商务的软肋。
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实体店的机会，服务！服务！服务！
举个例子。"丝芙兰的每个顾客进到店里，我们的员工会跟她说50句话，这些都有流程。通过这个交谈，可以知道这个顾客的皮肤情况、使用化妆品情况，我们就能找到最适合顾客的商品，这是冷冰冰的屏幕打字感受不到的。"
在店里试衣服、买衣服和在网上买衣服是两种体验，在店里使用化妆品和柜员交流购买和在网上买是两种体验，在店里吃饭和外卖到家是两种体验，在影院里看电影和在家里看电影是两种体验。
实体店不会被取代，因为他们本身和电子商务就是两种体验！随着经济和社会的发展，服务越来越重要，性价比的地位却在降低。这正是实体店的机会！
而且，从另一方面看，很多服务是电商无法提供的，比如洗衣、美容等，这些行业是只有线下才能做的，是电商永远无法占领的。你要说洗衣也有线上的E袋洗等等，那我就要说你了，你不知道现在它亏得早就取消线上业务了吗？
所以说，实体店不仅和电商是两种体验，在特定的行业，实体店根本无法取代！
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