《研发管理破局》笔记 01 - 研发管理的理论多菱镜

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为什么要学习理论

研发管理人员如果没有良好的理论素养和全局观，把握好改进方向，而是同其他人员一样陷入技术或经验的泥潭，或是被动接受大家的处理意见，就不能与高层领导产生良性互动，从而逐步找到解决问题的突破口，打破困局。

1.1 ISO9000 族标准

• ISO9000 族标准是指由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176）制订的所有国际标准。
  • ISO9000《质量管理体系基础和术语》
  • ISO9001《质量管理体系要求》
  • ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》
  • ISO9011《质量和环境管理体系审核指南》
• 质量管理八项原则
  • 以顾客为关注焦点
  • 领导作用
  • 全员参与
  • 过程方法
  • 管理的系统方法
  • 持续改进
  • 基于事实的决策方法
  • 与供方互利的关系

1.2 CMMI

• 能力成熟度模型集成（Capability Maturity Mode Integration，CMMI）。
• 阶段式成熟度等级模型
  • 等级 1，初始级，反应式管理。
  • 等级 2，已管理级，基本项目管理。
  • 等级 3，已定义级，过程标准化。
  • 等级 4，量化管理级，定量管理。
  • 等级 5，持续优化级，持续过程优化。
• 连续式能力度等级模型
  • 等级 0，不完善，不能完整地执行并满足一个过程域的一个或多个特定目标。
  • 等级 1，已执行级，满足过程域特殊目标，但未制度化。
  • 等级 2，已管理级，依据策划执行，输出受控并得到评价。
  • 等级 3，已定义级，过程域经过组织定义。
• 工程管理过程域组
  • 需求开发，RD。
  • 技术解决方案，TS。
  • 产品集成，PI。
  • 验证，VER。
  • 确认，VAL。
• 项目管理过程域组
  • 需求管理，REQM。
  • 项目计划，PP。
  • 项目监督与控制，PMC。
  • 供应商协议管理，SAM。
  • 风险管理，RSKM。
  • 集成项目管理，IPM。
  • 量化的项目管理，QPM。
• 支持管理过程域组
  • 配置管理，CM。
  • 测量与分析，MA。
  • 过程和产品质量保证，PPQA。
  • 决策分析与解决，DAR。
  • 原因分析与问题解决，CAR。
• 过程管理过程域组
  • 组织过程定义，OPD。
  • 组织过程焦点，OPF。
  • 组织培训，OT。
  • 组织过程性能，OPP。
  • 组织性能管理，OPM。

1.3 PMBOK

• 项目管理的知识体系（Project Management Body of Knowledge，PMBOK）是美国项目管理协会（PMI）对项目管理所需的知识、技能和 工具进行的概括性描述。
• 五大过程
  • 启动
  • 计划
  • 执行
  • 监控
  • 收尾
• 十大知识领域
  • 项目整体管理
  • 项目范围管理
  • 项目时间管理
  • 项目成本管理
  • 项目质量管理
  • 项目人力资源管理
  • 项目沟通管理
  • 项目风险管理
  • 项目采购管理
  • 项目干系人管理

1.4 SGS

• 门径管理系统（Stage-Gate System，SGS），利用管理决策关口将新产品开发划分为几个阶段，在获得
• 六大阶段
  • 发现阶段
  • 确定范围
  • 确立商业项目
  • 开发
  • 测试和验证
  • 产品发布

1.5 PACE

• 产品生命周期优化法（Product And Cycle-time Excellence，PACE），已经成为快速上市产品开发的一种标准的参考流程模式。
• 四大项目管理要素
  • 决策
  • 项目核心小组
  • 开发活动的结构
  • 开发工具与技术
• 三大跨项目管理要素
  • 产品战略管理
  • 管道管理
  • 技术管理

1.6 下一代产品开发

• 在研发生产率时代，新研发流程体系将与信息化深度结合，形成开发链，大幅度提升研发生产率。
• 包括产品战略管理、资源管理、项目管理三个方面的研发生产率管理框架。

1.7 ePACE

• ePACE 研发管理体系以 PACE 为总体框架，融合了 ISO、CMMI、PMBOK、SGS、下一代产品开发管理，避免了单一研发管理理论应用的局限性，同时强调与信息化的结合。

2019-10-07