阅读时间：2015年12月20日，6:50-9:30,2小时40分钟；
阅读书本：《微信力量》，作者：谢晓萍等，机械工业出版社；P203-P313;
阅读目标：了解什么是微信力量？有哪些人在运用微信力量？他们是怎么用的？我能从本书中借鉴些什么，或是学到些什么？
阅读方法：精读+思考
阅读笔记：
第15章，是病人更是用户
1、第一个变化，当患者完成微信预约挂号之后，通过微信进行就诊提醒，比如提醒患者在7点45分之前，到广东省医院总院的哪栋楼、几楼、哪个诊区进行就诊。第二个变化，就是可以使用微信支付缴费。在两个细节上进行了流程优化:一是医生看完病以后，必须在系统上点击审结，病人还没去收费处，就会把消息主动推送给他。患者支付成功后，会收到一个条码，作为药房发药或者中药代煎煮的凭证。二是在取药环节，缴费成功的条码成为取药的凭证，如果是中药，且选择了广东省中医院的代煎煮服务，患者支付完直接回家等待送药上门即可。
2、必须以病人的需求和痛点为切入点来进行流程优化。
3、广东省中医院与微信的合作，更值得期待的是大数据背后带来的精细化的医疗服务。
4、胡延滨认为，这就是微信的价值所在：真正提升服务公众的效率和能力。
第16章，指尖上的服务
1、科学技术的进步将会给人们的生活带来巨大的影响，而人们要不断适应这种时代的变化，不要坐等未来失去自我发展的良好机会。--比尔˙盖茨。
2、粤通卡的启示是：低频公共服务内容能够电子化的尽量电子化；通过微信入口，为用户提供便捷的获取通道，方便信息查阅。
3、升级的方向则是以车主为中心，实现服务的闭环。
第二部分，万物皆入口
第17章，微信卡包口袋革命
1、极简的电子票流程再造与持续的优惠刺激是吸引和培育用户习惯的关键。
2、以电子票卡券为例，基于电子票的信息整合，可以实现点到点的公交接驳等人性化服务，尤其是通过微信为商户提供一个交流合作的平台。
3、一年又一年，重复着那些无法量化效果的营销，各种宣传单页、折扣卡片纷至沓来，最后进店率可能5%都不到，核销率更低，那些宣传单和折扣券都付之东流了，面对低效高能的营销活动，做还是不做？最后，只能硬着头皮继续新一轮“蹩脚”的营销？如果你正在遭遇上述的痛点和烦恼，就需要问一问：
与消费者建立连接了吗？
与消费者建立点对点体系了吗？
4、通过线下门店发放优惠券，不仅可以促进现场交易，提高交易额，还能从线下到线上，引导用户关注公众号，帮助商家找准目标用户，使得公众号发布的活动推广信息能够更精准地推送。
5、“好孩子”却另辟蹊径，直接推送消息让用户领券，只需点击即可将优惠券便捷地添加到微信卡包中。
6、现有的“企业—媒介购买—媒体—消费者”的商业链条可能会坍塌，最终确立的新一代营销价值链条是“企业—馈赠计算和分发卡券—消费者”，在这个过程中，微信卡券没有收取任何额外的媒介费用。
7、未来企业使用红包与卡券的体系来驱动消费者的传播并直接拉动消费者的购买行为，相比于依靠创意和段子来驱动消费者传播，是更为有效和可控的营销方式。
8、如何提升产品的购买、赠送和销售效率？韩义的方法是：一是社交玩法，二是深度结合微信卡包和微信支付，把全员营销都基于微信平台做线上化，同时以联盟的形式进行推广。
9、“月饼说”是一种“社交+电商”的创新模式，让消费变得更加简捷化。
10、越来越多的商家已经理解卡券驱动社会化营销的价值，一般的操作思路是：用微信企业号做员工管理，用微信服务号做顾客管理，借助卡券和支付把企业员工和顾客之间销售的链条串接起来，最后形成比较完整的精细化经营管理模式。
11、微信生态的本质是去中心化，人类最重要的财富是存储在社交链里的，这也是企业可以做全员营销的重要依据。
12、宝洁的逻辑在于：消费者在哪里，品牌就在哪里，消费者喜欢用什么方式来沟通，品牌就应该用什么方式来沟通。现在消费者喜欢用微信沟通，微信自然是我们首选的沟通平台。
13、通过摇一摇、卡包、红包等线下营销活动，宝洁生活家公众号的粉丝迅速增长到550万。
14、宝洁并不希望把积分看成销售的成本，而是为品牌提供再一次销售的机会。积分在我这里是身份的道具，我把它当作销售机会。
15、叶娃说：这才是真正的互联网+，+的是什么？传统行业是有内容的，内容要以更好的模式设计出来，通过卡包载体来承载，然后借助微信平台来传达和传播。
16、对于每个会员来讲，价格是很重要的，但是价值更重要。
17、和微信支付去做对接，才实现千人千价。
第18章，为什么微信红包是工具革命
1、垂直进步，要探索新的道路—是从0到1的进步。--彼得˙蒂尔
2、微信创造了两个现象级产品：一是全民打飞机，二是全民抢红包。
3、红包不仅仅是娱乐和游戏，已经成为营销工具、超级媒体、场景入口，甚至是商家打击假货、保险公司理赔、政府部门改造政务流程的革命性工具。
4、在共享经济时代，越来越多的企业意识到红包不仅仅是促销，更为重要的是，可以激发用户的社交和分享。
5、互联网保险，绝不是简单地将保险产品放到互联网渠道上去卖，而结合用户场景才是关键。
6、永安延误险的设计逻辑是：第一，半个小时起赔；“航班延误险”就是以飞机的实际起飞与否为时间判断点，只要起飞时间实际延误了，就自动计算。第二，赔付的交互工具是有温度的红包，且赔付方式是实时的。第三用大数据干掉繁琐的索赔环节。第四，推送信息页面入口来强化交互性和提高温度。
7、微信发票兑奖是一次大胆的尝试，这次尝试的成功，或许能加速国税系统“互联网+”的步伐。
第19章，智能硬件的数据革命
1、微信已在空调、玩具、路由器、家居、电视、充值、健康、穿戴八个行业推出了微信硬件解决方案。
其核心逻辑在于微信把大量分散的硬件以简单的方式与人连接起来，进入社交关系网络，使得原先孤岛的数据能够流动起来，从而为硬件产业的增值服务创新带来巨大的想象空间。
2、让万物都有“身份”，任意想象的背后，是硬件和万物有了身份之后，能够带来不可想象的数据资产。
3、二维码已经成为万物连接的最佳通行证。我们可以看到，在微信的世界，表示一个用户、一篇文章、一个红包、一个链接、一次交易、一项服务，都可以以二维码作为唯一标识。
4、无可争议：微信硬件以人为中心。微信硬件的原始设计理念从未离开人。
5、微信的内部数据显示，重度的微信用户每天打开微信的次数在200次左右，那么作为最活跃的智能手机应用，微信具备了第一时间发现和处理消息的能力。这是微信的核心优势。
6、乐心认为，现在绝大多数的APP都不是刚性需求，也不是高频应用，因为大部分都被用户忽略掉了。其次，微信公众号具备轻应用的能力，大部分的服务其实都可以放在微信公众号上实现。作为打开频次最高的应用，接入微信也极大地降低了APP的开发、推广、升级的成本。
7、社交关系的引入，改变了健康数据测量结果仅用户本人可见、场景较为单一的局面。
8、真正有价值的是数据背后能够给用户带来的服务，而这种服务，只有做到精细化才有价值。
9、电视围观新模式：弹屏、吐槽、亲情
10、微信的硬件团队一直在做一件很有意义的事情，就是为电视机引入真正的社交能力。
11、在微信硬件团队看来，智能家居的硬件连接场景中，智能电视的连接需求和价值要更为有价值。电视互动弹屏，好友之间可以共同欣赏一个娱乐节目，通过微信互动吐槽评论，即使远在千里之外，也可以像在一起一样，这种社交能力的引入，极大地丰富了电视的娱乐互动价值。
12、微信相框的原理很简单，你可以用微信向微信相框发照片。
13、微信的硬件必须打通云端的连接能力，才能连接万物、人与服务。
14、微信作为提供消息触达能力的管道提供商，在硬件接入上，还需要解决两个问题：一是与第三方共享数据的问题，二是硬件设备便捷接入微信的问题。
15、对于微信硬件，这个开放的生态系统，其价值在于数据与服务的有机融合带来的业务创新和以人为中心的用户价值的提升，而不是硬件本身的成功。
16、把各种机器设备连接起来的网络称为物联网。微信硬件成为打通物联网与移动互联网的枢纽。这种枢纽作用体现在三个方面：消息能力的底层打通；移动能力的打通，微信硬件的出现，借助微信的连接能力，万物具有了在移动互联网世界“普遍服务”的可能—任何机器、设备、物体都可以随时随地接入的能力；入口能力的极简设计。
17、依靠这三面的打通能力，物联网的万物在技术上第一次具备了低成本、快捷、完整地进入移动互联网世界的可能。
第三部分，近场即入口
第20章，iBeacon：蓝牙也性感
1、微信所提供的“摇一摇周边”是基于苹果iBeacon技术，通过基于低功耗蓝牙（蓝牙4.0）的iBeacon协议所推出的全新服务，商家能够在iBeacon设备的信号覆盖范围内为用户提供精度的位置、时间等个性化服务，从而连接用与线下空间。
2、二维码的好处在于没有任何门槛，不足的地方就是必须到物料（二维码）面前扫，它的空间范围变得非常小，但是iBeacon就广得多，几十米的范围都可以使用。
3、“精准的信息连接+精准的服务连接+场景互动连接”
4、相较于微信所推出的连接工具WiFi，iBeacon的优势除了定位水平远超WiFi外，成本优势也非常明显。因为WiFi的硬件改造成本极高。WiFi和iBeacon互补性很强：凡是不适合布置WiFi，又人群密集的地方，用iBeacon是最好的选择。
5、通过摇一摇，家乐福变成了移动场景的入口，不仅可以发自家的红包卡券，还可以跨界连接其他企业，比如滴滴打车。
6、家乐福借助iBeacon变成了广告分发平台。通过与分众合作，在电视屏幕上给出摇一摇的指示，顾客一旦到门店来，就会拿起手机“摇一摇”，摇出优惠券直接转化为线下购买。
7、那些安装在线下门店的iBeacon，正在重新定义餐厅和消费者的关系。当可以通过渠道盈利的时候，餐点就会变成免费的。
场景混搭营销，如果用户在用餐过程中，摇餐厅优惠券的同时，还能摇到附近电影院优惠券，用户基于上述场景营销下的转化率会比平时高很多。这就是iBeacon近场服务的价值。
8、在张灿看来，iBeacon现阶段能给解决的问题就两点：导流，引流。先是得到信息，然后根据信息到目的地。iBeacon是场内线下近场营销，微信公众号是线上营销，织成了线上线下的互动网络。
9、每次摇一摇，都有一个主要活动的分享。
10、在西单大悦城的停车场，用户通过微信摇一摇，就可以记录停车位置，之后可以反向寻车。通过微信服务号就可以实现积分缴纳停车费。
11、iBeacon的最佳优势功能是定位和判断位置距离。
看法：安全/隐私问题不解决，未必能兴起来。
第21章，电视互联网不是互联网电视
1、所有行业都应该很清楚，完全可以把互联网+这个新的行业融入到自己的行业当中。如果你不这么做，你在你所处的产业和行业就会落伍和被淘汰。--马化腾
2、摇电视是基于家庭、客厅、电视场景的最高连接方式。
3、每个阶段媒体需要使用新的传播载体，之前是短信、微博，现在是微信，微信已经成为重要的电视节目互动传播的工具和渠道。
4、微信后台产生巨大的瞬间访问量，网速和手速是决定拿奖的终极原因。
5、单向输出的传统电视节目与时下最火爆的微信摇一摇电视的结合带来前所未有的改变。
6、电视视频电商与微信摇一摇打通的趋势也越来越明显。
7、通过摇电视，电视台对用户有一个基本的画像，包括年龄、消费能力、文化水平等，可以对用户画像做有效的分析。
第四部分，微信工具箱
1、“微信城市服务”具有统一的入口，实现了将政务民生服务大厅的一站式服务搬到移动端。在互联网+政务民生领域起到积极引导作用。
2、“微信智慧生活”全行业解决方案连接了市场的活力，微信“城市服务”入口则连接了民生服务的力量。
第23章，工具箱之企业号
1、企业号的核心战略意义就是让微信成为企业移动应用的入口，它的使命是帮助企业以最低的成本、最高效的方式实现企业内部人与人的连接、人与业务的连接、人与数据的连接。
2、企业号不只是适用于企业，政府机关、学校、医院等所有组织都能使用企业号。
3、企业号的核心功能和使用场景：实现企业内部全体员工随时、随地连接和移动办公；实现企业与上下游供应商、分销商和所有合作伙伴之间的全连接；实现企业内部各种IT系统信息孤岛之间的连接和移动化，并形成端到端的流程闭环；成为企业内信息的统一入口和出口，通过微信实现随时、随地全员推送……
4、企业号支持文本、图片、语言、视频、图文及文件类型的消息。
5、企业号的“保密消息”功能。
6、通过企业号，同事之间不加好友同样可以聊天。
第24章，工具箱之智慧商圈
1、在移动互联网时代，体验式的消费正在成为主流消费趋势，依赖于社交网络形成的强大的口碑传播在消费者的消费决策中占据越来越重要的地位。
2、通过公众号一键关注的入口能力，将进入门店的用户转化为粉丝，为后续营销和服务做进一步铺垫。一键关注，把一次购买转为长期客户。
整书阅读感想：
很仔细地将这本书阅读完了，我觉得我们的观念太落后了，有如坐井观天。科技进步是如此之快如果不去跟随，真的会被淘汰。在智慧城市的大背景下，微信正在成为继水、电、煤、气之后第五项公共基础设施。微信的内部数据显示，重度的微信用户每天打开微信的次数在200次左右，那么作为最活跃的智能手机应用，微信具备了第一时间发现和处理消息的能力。这是微信的核心优势。我想说，得微信力量者，得发展捷径。每一个行业一定得清楚自己的痛点在哪儿？基于痛点的改革，必会给自己及客户带来更多的效益。
当然，在运用微信力量的过程中，我们还需要关注安全、隐私！绝不能回避，必须想办法解决，解决这些问题之后的【微信】将会令生活变得更美好！
感谢本书的呈现，令我了解到时代的变迁速度，并督促自己跟上。