01.
2001年夏,锋像当时很多农村孩子一样,初中毕业就没继续学业。
当时的农村初中毕业生回到社会,虽然身处农村,但不是也不愿当真正意义上的农民,只不过是一个有着农民身份的庞大群体。这些新时代的小农民,对于自己出路的选择无非两条路可走:有的直接去打工,老老实实地卖着力气而挣着可能就以此为终身依赖的血汗钱;也有的则为了拥有一技之长,做了徒工,拜师学艺,希望早日出师,固定硬件随身带,想当然地认为捧上这个一辈子可能都吃喝不愁的“铁饭碗”。
当时年少的锋面对这两条出路,明智地选择了后者。不是他看不起打工出力,认为拥有一技之长,才是自己受用终生的铁饭碗啊!
铁饭碗,不是一辈子一直在一个地方捧着,而是随身自带、无论走到何处何时都不会被饿死!
那么问题来了,计划学哪门手艺呢?在经过先后短暂的汽车维修、烹饪之后,他结合自身实际情况和条件,决然选择了摩修。
之因为选择摩修,年少的锋并非面对众多选择渠道而不加思考,盲目跟风。首先,自幼就喜欢对家里的自行车呀三轮车啊家电等等颇有兴趣,没事就偷偷把这些拆开来“研究”一番,为此搞坏了几次大件,没少挨大人责备。久而久之,他竟然对维修产生了浓厚的兴趣!经常梦想长大了开一家属于自己的维修店。现在,正是他实现梦想的时机了!
“把自己的爱好变成职业,才是人生正道!”这句话出自如今小有成就的他锋口中。
选择摩修,除了自身爱好之外,还有一个重要原因。由于本县地处太行山区,摩托车在本地有非常大的市场!大到什么程度?进入本世纪以前,摩托车就供不应求地进入千家万户。据说当年(2001)本县摩托销售行业的龙头老大权威发布:在全国“摩协”组织的一次统计数据显示,当时这个只有四十万左右人口的小县,人均摩托车拥有量位居全国第一!!!可想而知,这是何等庞大的蛋糕,于是出现在当时几乎“五里一修、十里一(专卖)店”的鼎盛时期。
那个时期有幸分得一块蛋糕的先知先觉者,在一如既往地坚持和大风大浪中勇往直前,多年以后已是身家千万甚至上亿的成功人士。
与生俱来的天赋、洞察出敏锐的商机和前景,促使这位少年义无反顾地投身摩修行业。
不久,在镇上一家摩托专卖店里,多了一个稚气未脱的学徒。
02.
师父引进门,修行在自身。就说锋自从学徒以来,凭借着对这份职业的热爱和自身刻苦勤奋,好学好问,全身心投入学习技术之中。尤其是那股“师父眼到徒弟手到”的机灵和眼力劲儿,就深受师傅喜欢和师兄弟敬佩!自古学徒,哪有不受苦不受气之理?个中滋味,只有锋自己可体会感受,在学徒的那段时间里,除了过硬的职业技术,更让他在社会这所大学里学到了在书本上学不到的东西。
日月如梭,眨眼之间,历经千辛万苦却甘愿受苦的学徒生涯,两年半过去了,峰终于顺利出师了!那一阵子,他是多么兴奋啊?梦想着现在终于可以凭本事端一辈子铁饭碗了!接下来怎么办?是继续留在师父身边当一名维修工?还是另立门户自主创业,以此来干出一番自己的事业?考虑再三,他决然选择了后者。这是他第二次为自己的理想和梦想做出的明智抉择!
打工,可能永远都在寄人篱下,何不趁大好时机和年轻――这个最大的资本而去奋斗拼搏呢?我要自己单干!
就是这句平淡无华、没有任何豪言壮语的决定,令这位不怕虎的初生牛犊义无反顾地走上不见刀光剑影却明枪暗箭的商场!
经过一番周折,锋把自己的摩修店定在自己土生土长的这个两千多口人的村子里,紧挨公路一间占地十平米左右的矮小民房――真正的方寸之地,就是他事业的起步点和依靠。噼里啪啦一挂鞭炮和一副对联,简单而传统的开业仪式,没有亲朋好友大张旗鼓地祝贺,就这样低调地宣告从现在起,村里又多了一家摩修店了。
这个时间段是2005年夏,锋刚满二十岁。
好男儿胸中纵有万丈豪情壮志,然而残酷的现实令峰刚踏入商场便难以掩饰内心的战战兢兢!这种心态主要来自于两方面:首先身无分文的他要创业,资金就是第一大难题,好在得到了一辈子靠打工种地的老父亲的大力支持,这种支持不仅是精神上的鼓励,更是物质财富上的无私――也必须无私!试想哪个为人父母不想盼望子女成才?于是,父亲“借”给他6000元。就是这6000元创业启动资金(包括配件进货、设备购置)开始了他如履薄冰的创业路。
第二方面,则是激烈的行业竞争!在那时摩修店处处林立,就以锋当时创业之初,在那一段区区不足三百米长的公路上,算上他的店,就有四家!四家呀!想都不用想这是什么概念?!另外那三家,出道比他早,有稳定的顾客群,甚至技术都在他这个新手之上!他清醒地意识到,自己已经卷入一场挑战赛,这是对行业竞争和自身生存的挑战!
但他没想过也没打算退缩,开弓没有回头箭,既然开张了,那就凭自己本事来端这碗饭吧!
03.
果不其然,情况比他想象的更糟糕!在创业伊始的好长一段时间,峰接到的修车活儿寥寥可数,由于其他同行各方面强于他的优势,生意自然不景气。好不容易有顾客,欺他是新手,就横挑鼻子竖挑眼,甚至赊账。
每当听到同行店门外各种修理或者与顾客谈笑风生讨价还价的声音传来,羞愧、自卑涌峰的心头,那些声音和谈笑好似成千上百跟钢针在扎他的心!有好几次躲在店里偷偷抹眼泪,甚至认为这条路走错了!但是他不恨同行,大家都是凭各人本领吃饭。反而从自身找原因、想办法、开点子。
经过认真反思和观察,锋悟出一条生意经:摩修作为服务行业,除了自身技艺精湛过硬之外,为客户竭诚服务也是至关重要的。于是他从服务态度入手,不耍也不敢耍大牌,每当村里有车胎破了或火花塞淹死了等等小问题,他把“店里等”变“上门修”。为了提升服务口碑和开拓客户资源,锋不知多少次上门维修,遇上小问题,乡里乡亲的不好意思开口就免费了。
“开门要比别人早、跑路要比别人多,下班落在人后头”、“晌午不歇,只要有空必定随叫随到”这两条宝典让他恪守到如今。
几次三番以后,他这种“诀窍”竟然无意间为他取得了一部分客户。试想一下,如果商家多次上门服务,如果遇上大问题,面对同一地点的众商家,你会好意思光顾其他商家吗?
在开头三年甚至更长的时间里,锋的生意虽然稍有起色,到年终一算账,除去房租、进货等各类开销,利润竟不足一万元,甚至亏损!有多少次,他一气之下想到关门大吉,不如痛痛快快去上班。可是,这样的念头只是稍纵即逝,因为他深知,事业如同万里长征,路上一定荆棘丛生,险山恶水,只要不畏困难不怕失败,终有胜利那一天!
…… ……
成功者往往具备一如既往、开拓进取、持之以恒等等优良品质。贵在坚持,认准自己认为正确的路一直走下去,不被路边各种美景所迷惑和动摇!
随着社会飞速发展和人民生活水平日益提高,私家轿车犹如潮水般涌进庄户人家。曾经作为本地交通工具中占主导地位的摩托车渐渐淡出。也就在这时,那三家同行因为各种原因先后改行或停业,这下可就剩下峰这一家独占全村摩修市场的大块蛋糕了。
也就是那时候,锋又悟出:创业难,守业更难!一如既往积极进取的拓业难乎其难!
峰历经多年商场风雨,竟也磨练出商人所具有的思维。不因同行消失而庆幸,反而更对自己严格要求了!虽然轿车数量在日益增长,但摩托车在未来很长时间里不会也不可能彻底消失,摩托车以其灵活方便、经济实惠等优势毕竟还有巨大的拥有量和市场!虽然剩下自己了,更要更好地把热情的态度和精益求精的技艺去服务每位顾客,因为在独享蛋糕的同时,肩上的担子更重了,压力大了才会提升动力!
就以峰这种敬业精神和诚信服务,久而久之,赢得广大顾客众口皆碑,无形中就有了很多固定客户。
一个成功的创业者,永远有一颗“不安分”的心。只要这种不安分在自身力所能及之中,何不赌一把呢?
峰就是这样一位“不安分”和“好赌”的创业者。
2015年,成熟的锋经过深思熟虑和对摩修行业的高瞻远瞩,开始不安分起来。此时他已经不满足单一维修,要兼职做销售!要走“以修带销,以销养修,鱼和熊掌二者兼得”的路子。这大胆的想法向家人提出时,自然招来父母和娇妻的反对,一致认为这样就行了,折腾啥?没运倒的吗?!
经过一番耐心的思想工作,家人被他那种拼劲所感动,同意并支持他“折腾”。
由于资金不足、店面占地小、对销售还是门外汉等因素,峰抱着试试看的心态进了几辆电动自行车,摆在了店门外。毕竟才开始做这份锻炼人的职业,困难比创业之初更多,每天挖空心思苦口婆心不厌其烦地向前来修车或路过的村人做广告做介绍,那段时间,他深切体会到另辟新径的艰难。
……
功夫不负有心人,经过无数次努力推销,新车全部售完!牛刀小试便大功告成,又一个“赌局”在他心中萌发……
04
2016年夏,峰依然不安分,豪du了一把!
一挂万响鞭炮过后,在亲朋好友道贺声中,位于镇区黄金地段的“锋锋摩配行”隆重开业了!
这次折腾,缘于锋那份向上进取、不甘落后、勇于挑战的精神和那份执着的梦想!
虽然事业“更上一层楼”,但随之而来的同样是多年前创业之初的困难:必须一次性付清的高额房租、努力发展新客源、逐步做大做强摩托销售……一道道难题摆在他面前!
他深知,解决这些难题的唯一办法就是更加努力拼搏!
骄阳似火的夏日午后,正是午休的好时候。然而此时,一位光着膀子的青年顶着烈日,吃力地蹲在热烫的地上修车。过往的熟人看不下去了,心疼地劝他:锋,天这么晒,你歇歇吧!钱能挣够了?他憨厚地一笑,认真地说:我也想歇,我也知道晒,可这些比起我的事业和困难,根本算不上什么!
就冲这句朴实无华却激情满怀的话,让他在创业路上勇往直前!
如今的锋,经过外人难以想象和体会到的努力和艰辛,流过又擦干多少苦涩的泪水,才成就今天在当地摩界占有一席之地。
今年春天,为了扩大经营,锋盘下紧邻车行的一爿店面,作为新车展览室。费尽一番周折,说服租赁方,打通隔墙,以便顾客看新车。这个看似平常的举动,却包含经商大智慧!
有好友见状,对他钦佩之余不免担心后怕,劝他:别再折腾了,有句话叫“船小好调头”。
闻听此言,锋不加思索地“怼”了回去:船大抗风浪!
“只为成功找方法,不给失败找理由。”这句话作为锋的座右铭,被工整地写在他的学习笔记本的扉页上。笔记本上每页都记录下关于维修技术和销售的心得体会。
“上学的时候没好好读书,现在才知道没文化真可怕!不能仅靠自己的硬件(维修),软件也要一齐上,与时俱进,给自己多充电,多参加行业各类活动,不放过业内任何学习机会,才能不落伍呀!”说这句话时,锋真的成熟了!
……
东方刚露出鱼肚白,多年养成的生物钟促使锋早早醒来,一番洗漱用餐,迎着初升的旭日,驶向自己的车行,那里有他昨天的汗水、今天的努力、明天的梦想……