中国的家装业兴起也不过20余年,然而在此期间却经历了翻天覆地的巨变,我们不得不感叹家装业的惊人变化。而未来,家装业的发展趋势又将呈现怎样的局面?
目前传统的装修行业病态很多,我在传统装修公司做项目经理做了做了5年,对传统装修的模式生恶痛决,本来前期客户由于对设计师的信任选择公司,后期却因为公司要求前期刻意报低价格,漏项后期项目监理施工增项,施工偷工减料等等而最后搞的关系闹僵。在这5年间和客户扯皮无数,觉得心累。做为一个内部人员我们爆爆传统装修的痛点,看有没有你听到已经装完房子的客户提起过的
痛点一:装修款进场就付60%,装修完全没有主动权。
为什么装饰公司经常扯皮,而且最后客户还只能妥协,那是因为在进场之前你的工程款一定一大部分交给了公司。这个时候只能祈祷遇到一个好的项目经理,并且不出问题。并且你把工程款的一大部分交给公司,也给了公司卷款而逃的机会。曾经的**装饰,**家装驿站等等均是大型集团公司,现在均已关门跑路。所以不是说办公司装修的漂亮你就可以放心的。
痛点二:前期公司为了签单,刻意漏项少报数量,后期增项严重。
这个痛点,你应该是经常听到说起的。因为装修公司平时的运转资金巨大,所以单价定的高,前期设计师为了签单(有时不是设计师的意愿,有时是公司的意愿)刻意的漏算报价,或者少报数量。等到后期一算和预算差距太大。客户也只有认栽的份。
痛点三:传统装修公司为了保证公司的利益,工程管理模式为发包提点制。知名公司无一例外,项目监理给公司上交33%-35%个点,其他的由项目经理自己操作。装修的好坏完全取决于项目经理的好坏。因为后期公司的利益是和项目经理挂钩的,而不是和公司挂钩的。所以这个时候你只能祈祷遇到一个好的项目监理了。
痛点四:水电费用不能量化不透明,成为了最容易产生矛盾和纠纷的项目,客户在改造以前完全不知道改造总价,改造完成后往往超出自己预算。
等等,我相信这些问题你都听说过,而且头疼的是随着装修的发展,这些问题一直存在。在一次偶然的机会接触到鹤立装修的模式让我眼前一亮,这不是装修版的嘀嘀打车嘛,依靠互联网接单,真正让利给业主,好处真的是太多了,经过一段时间的了解让我毅然的加入鹤立的团队。我要在杭州做我自己的装修模式。鹤立施工可以给客户带来的好处让我细细的道来。
好处一:颠覆传统的付款模式,让客户掌握主动权,装修省心。
先装修后付款,干不好不付款;没有传统公司的40%-60%工程预付款;让业主牢牢的控制住装修的主动权。(做一步,验收一步,付一步款,我们更不可能扯皮,更不可能逃避)。传统装修公司为什么经常扯皮,而且客户的问题得不到解决,就是因为钱已经到了装修公司的腰包,你再怎么不满,装修公司腰板确是硬的,后面你只有最终妥协。为什么现在装修公司跑路的这么多,就是因为传统装饰公司的现金流非常可观,这样才给公司老板跑路的机会,你最后报案无门,济南这种案例太多,只有吃哑巴亏。
好处二:砍掉中间环节,直接对话工人与工长,价格直省30%。
装修为什么价格高居不下,就是因为传统装修公司的环节太多,设计师提成,市场部提成,设计师回扣,广告成本,店面开销,人员开支,项目经理提成等等。所以导致装修的价格高居不下。现在很多的客户群体变为年轻人,很多年轻人都是有自己的思想,比如喜欢什么样的色彩,电视墙已经自己心仪的款式,最后找装修公司装,其实是客户自己设计的,但是还要收你设计的费用。鹤立模式我们不在繁华地段租大型办公室,在写字楼里办公,费用就低,那么报价里就节省了这块费用,同样的价格不一样的品质!并且直接砍掉中间环节,让客户直接对接,工人和工长,单价全网透明,统一。装修技术可比大型装修公司,但价格却可以省30%左右,用这个费用你可以再把你的家具等级再升级下。
好处三:没有恶意增项。
鹤立装修注重网络声誉,所以不愿意为接一单而漏项,因为漏项导致的后期矛盾足以让鹤立装修名声臭掉,所以鹤立报价很详细,漏项少之又少,让业主不至于后期陷入被动。同样是因为要赚取好名声,鹤立施工经常站在客户角度考虑问题,比如经常建议业主少做装饰品多做实用的收纳柜子等建议;倡导“轻装修,重装饰”;让装修的业主少花一些冤枉钱。
好处四:网络监督。(人民日报唯一报道的施工团队,全国品牌值得信赖)
鹤立总部老板江水平是全国唯一拿到风投的包工头,是唯一一个被众多媒体报道的队伍,所以特别珍惜名誉,所以找鹤立施工,最起码不会瞎搞(人民日报、南京日报,快报,金陵晚报,杨子晚报等媒体报道过;南京四个电视台报道过),即使碰到当地鹤立装修加盟商存在损害品牌的行为,业主可以直接反馈到南京总部!
我们鹤立施工完全依靠网络接单,依靠各大互联网媒体平台监督,如果投诉差评很多,等于自绝后路,不可能生存到至今。虽然很苦,但从另外一个角度来说,互联网监督确实约束了我们这些企业把服务做到更好更细致,技术提高的更快;
售后:鹤立是先施工后付款;网络在线,随时随地对接,有事随时可以找到我们。根本不用像传统公司一样先反映到监理,再转到项目经理,再推给设计部,然后公司出面,省了很多口舌。
好处五:我们手里的师傅都是经过多年精挑细选,手艺值得保证。
我们的模式先装修后付款,师傅知道必须要先把工地做好才能在收的到工程款。所以师傅的用心程度是完全不一样的,很多公司在包装设计师,施工监理,但殊不知真正要做出好的工地,落到实处还是工人的手艺,我们鹤立施工团队全部是自有工人,让工人师傅真正能挣到钱,我们手艺超过15年的师傅就有30个人,很多都是冲着我们师傅来的,有些可想等我们某个师傅都愿意等一个月。所以鹤立装修能吸引众多手艺高超的好师傅,我们可以做出大公司的质量,而花的钱只抵得上小公司。
鹤立的品牌建立在网上,网络监督促使鹤立手下所有人都小心谨慎的做事,不敢有丝毫大意,不像那些非互联网装修公司,可以随意欺负业主。
好处六:O2O互联网轻资产运营模式
我们通过官网,博客,W X,QQ空间等网络平台把我们透明展示给需要考察的业主,并把我们的案例从开始施工到结束发布在网上得以宣传,业主可以坐在自己家里或者办公室就可以通过网络了解我们,并通过QQ,W X等联系方式与我们无时无地的交流!与传统装修公司相比没有庞大的店面开销、项目经理层层盘剥,没有线下广告推广,没有市场业务开销,设计师提成。甚至员工基本都在家办工,包括与客户的沟通、展现、交流、以及与工作人员的交流培训甚至工人之间的交流,基本都在互联网完成;拒绝传统的电话销售,扎小区围攻等,会对业主产生烦恼的营销方式(其实只是因为我有点害羞,我怕别人拒绝我,所以我必须做好,让别人先认可我);
好处七:鹤立的尖刀产品——特色砖砌橱柜洗手盆
我们擅长砖砌橱柜。这样的橱柜因为没有虚假的所谓品牌,所以省钱;这种橱柜因为来自于欧美,所以非常时尚,适合年青人用;这种橱柜因为都是瓷砖拼搭而成,防潮,结实耐用。不容易生霉长虫。完工的效果不比整体橱柜差。很多客户都是冲着我们的砖砌橱柜来的。
好处八:合作优质主材商为客户拿到更优惠的价格,没有设计师吃回扣,帮你合理规划主材费用,及整体规划。让客户在预算资金里装出更好的效果。
传统装修公司打着免设计费的噱头来吸引客户。但是你想设计师给你服务几个月没有利益他会干吗?设计师主要的收入来源为主材回扣,所以这也是你装修费用高居不下的原因。鹤立施工团队只赚我们该赚的费用,不仅不吃回扣,而且会帮客户在前期就规划好主材,并且我们会提供厂家或者合作商家的资源,让你真正得到实惠。
先装修后付款,好不好不给钱!
把装修的生杀大权掌握在自己手里!
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