UGC的思考 激励

如何让用户为网站贡献内容，一直是web2.0网站纠结的一个问题。没有多少用户是冲着发帖的积分来的，何况积分简直就是UGC的毒药。原因之一是积分几乎是缩小版的金融系统，发多了是要引起“通货膨胀”的，除非积分可以被消耗；如何在累积和消耗之间取一个动态平衡也是个头疼的事；原因之二是以积分鼓励用户贡献UGC只会带来无效的灌水，产生大量的信息噪音，web2.0的意趣全然消失，主旨也被淹没。

现在大家比较倾向于为用户提供可以产生UGC的工具，在UI/UE上下苦功，但是该贡献的还是会贡献、该潜水的继续潜水，90:9:1定律定行不悖。既不打鸡血针又不放任自流的激励机制一直困扰着web2.0er。

教电子营销的老同学 提供了一个思路：在给用户“小甜饼”的同时考虑将“小甜饼”的利益最大化。他曾经将返还给用户的两块钱用来替用户买彩票，用户获得了将眼前利益——多半很小——博取更大利益的可能性。记得淘宝 还是支付宝 做过类似的活动：将积分用来押宝摇奖；但这种办法消耗积分的目的远大过激励用户的目的，不是个好办法。

昨天看到Mars 写《电子商务网站社会化营销的几个例子 》中提到DH一种促销办法，有点启发；这个促销办法是这样的：

“1. 你买了他家东西之后，他会给你一个coupon code，例如是”MARSGENIUS”

2. 你可以自己决定这个coupon code价值，从0元到90元不等，例如N元

3. 你可以自己去发布这个coupon code，比如在自己blog上说“我买了DH主机，真好用啊，这里还有个coupon，你买的时候输入”MARSGENIUS”就可以便宜N块钱哦！“

4. 别人用了你的coupon，你将得到90-N元。你用掉的促销资源越少，你得到的回报就越多。”

这个办法有几个关键点：a、促销资源可控，90元的上限是促销方给出来的；b、充分激励用户：90-N的差额由用户自主决定，还政于民；c、自主传播，利用了用户的SN，这可能是最重要的一点。

另外一个类似的案例是孙晗 早些时候给出来 的Socailcalendar ：用户自主选择自己感兴趣的广告加入日程表，与其他人分享。这种激励驱动的是个人成就感和好奇心而不是利益，适用面估计还只是90:9:1中的那个“1”，最多扩展到“9”，反倒是DH主机那个以利益为基准点的激励有可能进入“90”。

我自己曾经策划过一个广告彩铃的社会化营销案：用户从IVR列表中选择自己认为有用 或者认为对朋友有用 的广告彩铃下载至本机，收听者用彩铃复制的功能继续传播，根据广告彩铃被收听的次数支付广告费，运营商、用户分享广告主PPC的广告费；其中的激励点还是利益。

只不过，上面提到的这些激励似乎都偏向传播，真正针对如何产生UGC的激励办法还是没有想好。