如何有效沟通？

百度百科对于沟通的解释是：人与人之间，人与群体之间，思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。其中，有主体有客体有过程有反馈。

那么，你在沟通中有没有遇到过“对牛弹琴”的情况？或者明明传达了，对方却不理解的情况？

来，给你个五步走战略法，一次性解决沟通中的疑难杂症。

001  明确目的——why

沟通前明确目的，我们为什么沟通，想要传递什么。就像前两天奕晴在社群里的分享中说到，当你有情绪你要先梳理出来，然后明确告诉大家我是为了倾诉还是想获得帮助或者想和某个老铁产生共鸣。

002  明确对象——who

明确目的之后，我们一定要问清听众是谁，背景如何，然后再去做相应准备。假如你只明确了目的就去闷头组织语言，结果开始后发现听众全是行业大咖，而你准备的只是入门基础知识，岂不是很尴尬？

003  明确时间与内容——when和what

确定目的，对象之后一定要再确认下时间，什么时候开始，什么时候结束，这个时间段听众的状态怎么样？

根据时间选择合适的内容，不要一次传达太多信息。为什么我们上学时候课程大多都为45分种呢？因为人的注意力集中时间大概在25-50分钟之间。

内容上最好分为三点：一太少，二不够，三刚好。另外要注意内容的质量，不要哗众取宠，危言耸听。

004  明确方法——how

明确上述几点后，我们还要讲究方法，是开门见山还是加入铺垫，是含蓄委婉还是铿锵有力？是独自完成还是借力他人？这些方法需要我们结合实际去进行选择。

005  最终反馈——feedback

最后一步也是最容易被忽略的一步，如果少了这一步就不是沟通，而是传递信息。这时就需要反馈，我们不仅需要对方收到信息，同时还需要确认对方理解了我们的意思。

五步走，缺一不可！从目的出发，了解沟通对象，明确时间和内容，选择合适的方法进行信息传递，最终进行反馈，形成有效沟通的完美闭环！

参考书籍：吴军《见识》第九章（白色版）