紧锣密鼓的两周培训终于结束，也空出点时间，继续写戴愫老师的课程与实际工作当中一些结合。
戴愫老师的第二讲，是“怎么样构建一个开场话题”，我作为销售，即使入行很多年了，当见到新客户，尤其是重要的领导时候，还是会担心，无话可谈，冷场尴尬。所以戴老师的课程给我非常大的启示。
开场的话，不需要很机智，你只是敲个门而已，引出下文。为了芝麻开门，什么问题都可以，所以千万不要有压力。
那么，怎样去敲这个门，戴老师教给我们一个方法，用“冷读者+热捧者”的身份。即展示你冷静的观察力，让破冰的话显得不唐突；也展示你十足的善意，以为对方制造愉悦为己任。
我在004篇的时候提到过，与客户聊天，是希望获得客户的好感：让客户感觉放松，又被关注。因此从三条思路找话题：
1、从周围的道具找话题
例如：
看到客户桌上的家庭照片，我可以说：“主任好，您孩子真是个小帅哥，有四岁了吧？”
看到客户窗台的绿色植物，我可以说“主任好，这个植物看起来好特别，请教下这是多肉吗？”
看到客户的企业logo，我可以说：“你们公司的LOGO设计的很特别啊，有什么故事吗？”
2、从对方身上找话题
例如：
“张警官好，看您这挺拔的身材，平时一定常健身吧？”
“主任好，您们海关制服真好看，尤其是这个徽章好特别，有什么含义吗？”
“哇偶，主任您说话真幽默，我打赌您是xx星座的”
TIPS：
提前准备一件有特色的“道具”，能够引起别人的注意并引出话题，女士可以考虑挂饰、丝巾等，男士可以考虑手表、钢笔等等。
3、从那时的状态找话题
例如：
“感觉您有点儿疲惫，是昨天晚上加班到很晚吗？”
“看您今天兴致很高，有什么开心事儿吗？”
“听着您呼吸不太舒服，是因为最近柳絮飞的缘故吗？”
三种思路都不难，经常练习，一定能成为一个开场白的高手。
不可忘记自己的身份，是一个冷读者+热捧者，绝不是一个挑战者。
如果碰到客户或者代理商正在一群人聊天，应该怎么加入呢？其实很简单，真诚的说，看你们聊得那么开心，我可以加入吗？我想绝大对数都会得到肯定的答案。并且多用“是的，。。。而且。。。”的模式。
例如，这周跟上司在同一桌吃饭，大家正在聊关于减肥食物的选择问题，我说：“是的，减少淀粉类的摄入，对减肥绝对有好处，而且通过运动减肥就更好了，比如每个人都可以的轻松做到的，跑步。”上司马上就接着我的话题开始聊，他怎么跑步，怎么参加马拉松的事儿。你看是不是很有效。
TIPS：开场调味。猜谜游戏，诚心请教。
例如：
“主任，您今年在信息化建设上有什么计划？等等，让我猜猜，是跟大数据平台建设有关的吧？”
“主任，医院对于数据完整跟业务连续性应该有很高的要求，请教您一下，您是怎么应对这个挑战的呢？”
等等。
最后说一下，004篇的时候说过，把陌生人当成“还不认识的朋友”，放松心态，大胆的说出第一句话吧~~
云科数据 周敬晶
2018年4月28日
