客户提出软装需求，销售如何从容应对？

2017年以来，随着软装市场从逐渐兴起到火爆，越来越多的跨行业者也转向了软装市场。对于学习软装的大部分同学来说，一部分人是想要完全转行，另一部分人则是想要学习软装之后更好地辅助自己的事业。今天小编就对三位1704家居软装班的曾经从事销售的同学进行了深入的采访。

（为了阅读方便，以下的对话都会采用简称：潘虹瑾—潘，覃敏—覃，杨芳—杨）

Q：这么熟悉销售工作，为什么会来学习软装设计呢？

潘：有呀，大概是从去年开始，我们公司有很多客户开始询问我窗帘该怎么搭、装饰品怎么搭。出于对客户负责的心情，所以我决定来到中赫来进修一段时间。可能也是因为兰州气候干燥吧，墙纸的市场前景非常好，目前我的公司的业绩也是稳步上升。咨询墙纸软装、布艺搭配的客户也是越来越多。我来学习的主要目的其实是辅助自己的事业，因为客户问的太多了，所以不得不对自己的要求更高一些。

▲潘虹瑾

覃：有一些客户的确提出了做软装的需求，所以我也意识到了软装这个行业发展潜力巨大。我希望我自己的职业发展能够更好，希望自己在转行到软装设计师行业之后起点较高，能够在职业道路上走的更加顺畅。

▲覃敏

杨：我在西安接触的客户，对软装要求不是太强烈。当然，如果我们足够专业，也是增加了一个筹码。因为我们经营的品类只是家具，所以也没有承接过软装项目。

▲杨芳

Q：是否会选择转行做软装设计师呢？

潘：软装设计课程对我来说是一个辅助的作用，软装设计可以对我的事业发展有更大的帮助。我自己并不会转行到设计领域，但是我需要为自己的公司招收一些设计方面的人才。设计师确实是很一份辛苦的工作，或许年轻人更适合这种有挑战性的工作。

覃：我自己是打算转行做一名软装设计师的。我目前在福州发展，觉得福州的软装行业发展潜力大。我觉得现在自己最需要提升的是自己的眼界和事业，现在想要转行最大的挑战就是自己的审美能力，能否达到一个设计师的水平。

杨：我也打算转行做软装设计师。虽然在刚刚转行之后，收入有一定的落差。但是，能让自己始终保持一个积极向上的学习态度非常重要，收入高只是表面，内心的满足感是无法用金钱来衡量的。

Q：未来的规划是什么？最大的挑战是什么呢？

潘：我自己会继续经营自己的公司。我的销售能力特别强，但是很多设计师欠缺的都是表达能力，所以我对我自己的定位就是我是一个桥梁。我可以把客户的需求告诉设计师，把设计师的理念告诉客户。我觉得术业有专攻，但是只有自己更懂，才能更好地向客户阐述这些理念，从而更好地负责销售。现在我手里的高端客户很多，对于别墅、样板间的设计需求很多，所以学习了设计理念之后能对现有的业务起到一个促成的作用。

覃：对于我来讲，我要系统的学习，打好基础。我对于自己的时间规划是3年，在3之内，达到一个独立设计师的水平，能够自己完成一个项目。

杨：我觉得最大的挑战，也许就是在即将面临实际工作时，遇到的每个难题和困惑，能否用一个乐观的心态看待，并且坚持下去。提高个人的综合审美能力，将更多美好的事物传递给身边的人。美化生活，留下印迹。

▲杨芳

随着家居班课程的进行和对学员们的采访，小编从心底里很佩服这些努力的学员。一方面，他们在参加工作之后，还能保持一种继续学习、继续进步的上进心；另一方面，在这个愈加浮躁的社会，他们能心怀梦想，勇敢前行！

不是有这么一句话么：梦想还是要有的，万一巧了呢？

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