W1-周密-AppStore点评分析

研究目标：

脉脉

研究工具：

AppAnnie

主观使用体验：

这个软件记得好像是几年前被推荐安装的，安装后我也没有非常反感被采集了通讯录，我也没做什么见不得人的事是吧。但是用了一下似乎上面没什么人气，于是就淡忘了，卸载了。

今年初找工作的时候又下载过，结果后来还是删了，个人感觉没什么用，可能还是用户群不足导致的吧。

今天因为要研究这个软件又试用了一番，个人经历是这样的，之前做过几年的销售，现在想转做产品，于是首页里就出现了一堆市场类人员发的动态，各种目的的都有，还有卖xiong罩的，我给举报了（低俗/色情）。

我完善了很多资料，结果就看到了一些曾经的同校校友，同公司同事，然后就没有然后了，我一直在想我现在的状态用这个软件的目的应该是在于“找工作”比较合适，但是似乎找不到很好的入口。

说了这么多，做个小总结

产品的思路还有待改善，想用作拓展人脉，但是拓展人脉的原理是什么呢，其实是互利，互相满足对方的需求才能比较好的能“链接”上，脉脉想用同行业，同校，同公司的经历来作为匹配来源去让大家链接，个人觉得这个思路还不够成熟，还需要更加深入的挖客户需求，要在怎么匹配上下功夫。其实可以参考一下交友软件，“如故”、“探探”的逻辑。

客观分析：

现有生命周期评价汇总：

所有评级汇总

不同国家地区的评分汇总

在不考虑刷评的水分的情况下，好评还是比较多的，来看看用户好评的主要的点在哪里。

好评范例：

拓展同行业人脉

了解公司八卦（内幕）

了解被遗忘的朋友近况

招聘

促进商业合作

行业线下活动聚会

帮助讨债。。。

很多人成了脉脉的核心用户，还依赖脉脉拓展人脉和促进商业合作的达成等。

差评范例：

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附：服务协议在这里—— http://maimai.cn/maimai_license

脉脉公司承认有可能会在未告知用户的基础上去利用其资料盈利。这就非常恐怖了。

详见下图：

差评上看，感觉该公司的产品和研发包括管理都有问题。

基本就不属于一个以用户利益为核心的公司。

差评原因主要有几个

1.强制读取通讯录和其他个人信息，并未告知用户的情况下用于推广甚至牟利

2.产品程序bug和UI设计的问题

3.产品运营上，对于用户的推送的筛选，认证的流程，反馈的及时性有效性等问题处理不当

4.使用流程上部分流程不通畅和异常，产品设计的问题也可能是开发的问题

5.强制要求评论，系统设置非常的强势和霸道

行动方案：

我已经不想从产品的改进角度考虑这个问题了，他们的出发点就有问题，如果让我来做，我可能会做职业版的“如故”吧，把同行业的志同道合的人链接起来。

而脉脉把它做成了一个业务拓展平台，忠实的使用者多为业务人员，会去骚扰有权利有资源的人，还不做筛选。

哎~ 一声叹息。