会议营销的通用钥匙:万能九步曲(四)

原标题:一种特别的营销:会赚钱的OPP(四)『SMR连载之16』

原创/楠天下的太阳花


第一节:OPP营销的五大特点;

第二节:OPP营销的成功标准;

第三节:OPP营销的成交机制。

第四节:OPP营销的执行流程。(本节内容)

第五节期待中……



随着对OPP步步解剖,关于OPP的很多细节开始浮出水面,对OPP的认识也加深了。

OPP营销(主要是会议营销),从来都是烧钱的主儿。从酒店会场租赁,到前期人员拓客,到后期礼品准备,到成交方案的设定,甚至利益的让渡,都是真金白银的开消。

企业不是慈善机构,大量烧钱的同时,是希望有所回报。而,这不是随口说说,需要严格的OPP营销流程与执行。

OPP会议营销讲师,下节讲,这次主要讲严格的成交执行流程。

OPP讲师,在讲课流程中,纯粹就是收款大王,所有步骤围绕着它。所以,成交流程就是收钱流程。


1、 建立信任。

一切营销,归根结底始于相信。相信公司,相信团队,相信产品,甚至相信OPP培训师才会有成交。

所以,营销的第一步就是建立信任。

通过哪些途径建立友好的链接?

比如:你可以借用种子客户的成功案例,可以找技术权威进行专家证明,找官方授权证明,找知名人士认可,找媒体来进行正面报道,甚至公司和产品的各种荣誉包装等等。

会议营销的通用钥匙:万能九步曲(四)_第1张图片

建立信任过程中,其中有两点提示: 多使用有利的数据和生动的效果图,这样增强信赖度和说服力。

建立信任是双方产生化学反应的前提方法。


2,塑造价值。

建立信任后,不是马上要求成交。而是塑造公司,品牌,产品等的价值,俗称『装逼』,把自己打造得高大上,才会让客户仰望。

举栗:化妆品当中,脸上的斑是个非常顽固的皮肤病。很多人祛了一辈子斑,还是斑痕累累。我知道,有款面膜,纯中药,无毒副作用,专业祛班18年,效果非常好。OPP讲师就可以袪斑为核心,塑造独特的价值。


3、 深挖痛点。

塑造价值是从自身着手,这是一种拔高功夫。相反,深挖痛点,却是从客户身上找问题,是一种打压技术。两相比较,我们的吸引力显著增强。

如何深挖通点?有以下四种方法:

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4、 确认需求,并激活需求。

通过塑造价值,挖掘痛点,双方的差距明显加大。看一看,我们产品这么好,你又这么痛苦,这就是差距。有差距,就有需求,你只需要帮客户找出需求即可。

通过三步,找出再需求:

A) 测试有效客户数量;

B) 测试客户的需求容量;

C) 通过客户的教育,达到激活需求 。


5、 不可抗拒的成交方案。

客户需求得到确认,说明客户的味口被你吊得老高,是时候满足他们了。

如何满足他们?

三套实操法则:一般销售的方案不宜多,公布的方案基本有三套,但是核心方案是第一套,核心方案要重心推荐。

更具体可参考上一节。


6、 提前解除抗拒点。

你以为你方案提出来后,客户就认帐埋单?如果销售这么简单,就不需要OPP营销了。

你提出的任何方案,客户都会挑剔和怀疑。人类天生的防御心理决定客户不会接受你的方案,不管你方案多么完美。

客户不想买的理由有很多种,五彩缤纷,花样百出,但总可归纳为如下七类:

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通过旁征博引,你要融化客户,阐明客户顾虑是多余的。一点一点瓦解对方的抗拒式城墙。

智慧的OPP培训师明白:客户所有这些不愿意都可能不是真的。甚至只是一种习惯性防备而已,过多解释反而不好。

这时,就需要己方拿出独门绝技了。


7、 风险逆转。

客户所有不买的借口,抗拒点都被你解决了,如果你要收钱,还差一步。我们都知道,钱在自己手上,才是大爷。

所以,现在进入收钱前的关键一步:客户关注的是付钱后的风险。钱付了,你就不理我了,那才是掉得大。

那么,有哪些风险逆转方式呢?

上节只讲了一点:退钱。

常见的有退退退,不满意就退货;换换换,不满意就换货;或者,有任何问题,就修修修等等。

具体包括以下七种:

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这是让客户放下最后的戒备心理,从内全面放松,为下一步收款做好准备。


8、 要求成交。

万事俱备,只欠东风。连退路都帮客户想好了。

最关键的收款步骤来了:要求付款,前面六步都是为了这一点。这一步俗称为『临门一脚』。

成交方案一般有全款式成交和订金式成交两类。对于BtoB模式,金额较大,使用定金方式;对于BtoC模式,且金额较小,一般都直接支付全款。

这个时候,有两个关键点要把握:

一个是刷卡机,票据和财务人员要万事俱备,只等收钱;
二个是要安排足够的成交推动人员,让更多行动力不强,犹豫不决的人掏出钱包。

OPP营销之火烧得旺旺的,就需要准备好钱袋子和扎紧钱袋口子。


9、 OPP营销收尾工作

有的生意人,钱一收就变脸!你有这样的体验么?

越到最后,细节越重要。要让让客户回家睡觉后,都还在笑,感觉今天有了最舒服的交易体验。

同时,很多人只知道八步曲,这些都不完整。

收尾工作有几个点要把握:

一,现场刷卡成交客户上台见证;
二,要求客户转介绍;
三,如果是商业客户或大单客户,邀请客户进餐。
四,营销人员送客,并回头电话问候。




学习,贵在举一反三,不然世界上的知识永远学不远。学道理,重在一通百通,正如俗话说:隔行不隔理。

聪明的读者可能已经发现,OPP营销『执行9步曲』是把万能钥匙。

怎么说呢?

这九步曲是从人性与欲望的角度来说的,通用任何场景。攻心女友,向投资人展示项目,个人销售,销售代表上门演讲,说服对方相信自己的主意等等。

OPP会议营销,关键是会议执行。严格按照这个流程,确保OPP营销有效进行,并顺利收款。

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