干货 | 一份流程图汇总大全（附图）

         流程图大体上分为三种，业务流程图、功能流程图、页面流程图，下面详细介绍一下每种流程图。

1、业务流程图

         业务流程图是现实业务的一种如实反映，描述产品中所有的业务模块以及它们之间的相关关系。产品经理通过梳理整个产品核心业务的走向，生成业务流程图，让老板一眼就了解到业务是如何流转的。比如下图是电商系统中一个仓库送货的业务流程。

仓库送货业务流程

2、功能流程图

         功能流程是指产品的所有功能以及相互间关系。流程中的每个节点都是产品中真是存在的功能。由业务转化为功能流程是PM最基本最重要的能力。如果产品比较复杂的话，可能需要根据用户角色、前后端不同来分别画出对应的功能流程图，那么就是泳道图。

如何画功能流程图

1.明确用户与功能；

2.确定开始动作与结束结果，罗列整个流程中的所有功能，用箭头将其关联。最好先搞定关键路径和关键任务，再补充细节路径；

罗列功能名称

3.异常情况用箭头连接并增加判断逻辑；

购物车功能流程

4.重新梳理整个流程图，检查流程是否流畅通顺，再优化调整细节，比如合并可以合并的流程，调整中间流程的顺序；

5.输出文档。

功能如何命名

名词形式的：比如购物车

动宾形式的：确认订单、确认付款

功能如何定位

功能的含义是逻辑上的功能，一个功能可能涉及多个页面，也可能在一个页面里，页面是存在物理意义上的，而功能不是。

要注意：功能流程图反应的是产品真实功能，不能混入线下的业务流程；页面与功能不能搞混，比如购物车既是一个页面也是一个功能，下单只是功能，但下单这个功能中涉及了n个页面。

3、页面流程图

        页面流程图是交互设计和原型设计的依据，代表用户操作的过程，做页面流程图能够快速发现体验的问题，突出页面重点元素与逻辑关系，提升原型设计的效率。

       一般由交互设计师来完成，对于小公司来说，没有专门负责交互的人员，那么产品经理也需要完成页面流程图。

页面流程图与信息架构图

1、对象角度，页面流程图以用户视角表现，主要看流程的合理性，信息架构图以产品视角表现，主要看包含的功能点。

2、使用场景，页面流程图适用于跳转比较复杂的产品功能，如电商、社交产品，信息架构图适合于层级分明的，如音乐产品、新闻客户端、阅读类产品等。

如何画页面流程图

1.从功能流程出发，发现功能中连接的页面，明确主线，

2.增加异常处理流程，异常流程一般表现形式为弹层或弹窗或辅助帮助页面。

4、写在最后，如何提升画流程图的能力

1.多看，同类产品调研

2.多想，人家为什么这样设计

3.多画，画一百遍，付款流程、加好友流程、订单流程、删除流程，体验各种各样的流程

总之体验各种各样的流程，才能在设计产品流程的时候，提升效率和质量。

作者：一枚电商产品妹子，欢迎来撩（微信公众号：产品爱磨叽）