2.13课程话术分享

一、母乳喂养（推荐妈妈吃）

【基础知识】

（1）0-6个月是婴儿脑部发育关键期，大脑生长速度极快，6个月时大脑重量是出生时的一倍，达到了成人大脑的50%。生长快对营养素的需求就大，而DHA 在大脑皮层含量高达20%，所以对宝宝大脑发育至关重要。

（2）哺乳期的妈妈产后每天补充300mg的DHA，可以通过母乳传递给宝宝，为宝宝大脑和视网膜发育提供更充足的营养。研究表明，补充DHA的妈妈母乳中DHA水平高出未补充妈妈75%，婴儿血液中的DHA水平高35%，到5岁时注意力明显好于未补充的宝宝。

【话术模板】

（聊到顾客使母乳喂养后）

导购：对了，你每天早中晚喂奶前，先吃一粒DHA。（说用法，直接开处方）

顾客：……

导购：平时有在吃吗？

顾客：没有

导购：啊？宝宝是母乳喂养的，你怎么还没开始吃DHA呀？

（反问句激发顾客兴趣，同时在顾客心智中植入哺乳期期要补充DHA的概念）

顾客：为什么要补充DHA？（或者沉默）

导购：宝宝0-3岁脑部发育非常快，到3岁的时候大脑重量已经达到成人的85%了，这个过程需要充足的营养。而DHA在宝宝大脑皮层含量高达20%，在视网膜中接近50%，是大脑发育最重要的营养素，但妈妈又无法通过食物吃到足够的DHA。所以一般妈妈只要是喂母乳的就会补充DHA，通过乳汁传递给宝宝。

（注意要说“很多妈妈都”或者“一般妈妈都会”而不是我建议你补充DHA，利用从众心理激发顾客欲望，避免直接推销让顾客反感）

导购：你给宝宝喝的是母乳，怎么还不给宝宝补充DHA呀？（强化母乳喂养妈妈要补充DHA的概念）

二、奶粉喂养（推荐宝宝吃）

【话术模板】

导购：对了，每天中午给宝宝喝奶之前，先喂一粒DHA

顾客：为什么要补充DHA？（或者沉默）

导购：宝宝0-6月脑部发育非常快，到6个月时脑重已经达成人的50%，这个过程需要充足的营养。而DHA在宝宝大脑皮层含量高达20%，视网膜中近50%，是大脑发育最重要的营养。但小宝宝奶量少很难只通过奶粉就吃到足够的DHA（可通过罐体配料表帮妈妈计算每天DHA摄入量，增强说服力，或直接省去这句话等妈妈问到时再解释），所以一般妈妈在宝宝出生以后，都至少会给宝宝补充1盒。你宝宝都2个月了，怎么还没开始补充DHA呀？（用反问植入年龄小需要补充DHA的概念）

三、结语

最后再次提醒大家一点，知识本身没有力量，运用知识才能产生力量！话术不是用来看的，是拿来背、拿来用的！先僵化背诵，熟练之后再慢慢优化成适合自己的风格，才能真正助力销售提升。