拆书之《简约至上》Giles Colborne（1）

1.用户可分为三种类型：专家型、随意型和主流用户。其中专家型期望看到为他们量身定做的前所未有的技术，但是这类用户是极少数的。随意型用户不愿意接触新东西，而且产品还要特别特别简单，因为它们不具有学习能力。主流用户是最大的用户群体，他们关注产品是否能完成某项任务，他们会掌握一些重要功能的使用方法，但是永远不回产生学会所有功能的想法。同时这三种用户很少会升级成另一种的。

2.尤尔根－施魏赛尔是iPhone上的管理事务应用Things的开发人员，Things获得了2009年最佳苹果应用奖。他指出，理解你的设计到底应该做什么至关重要。表面上看，待做事项表就是一个任务列表，每个任务前面都带着一个复选框，通过勾选让用户了解自己完成了哪些任务。然而，认识又感情的动物，尤尔根说“‘在思考人们为什么会用我们的应用时，我意识到，他们工作日程排得满满的。他们希望自己能够完成很多工作，感觉一切尽在掌握。他们需要一个能囊括上千条任务，但翻阅起来好不费事的工作表。因此，我们尽最大可能保证他们看到的始终都是少数最重要的工作，同时也能方便的找到其他的提醒或备忘。——一个真正有用的应用不可能只是一个记事本。他必须让用户感觉到井然有序、轻松自在。Things之所以成功，是因为他为用户提供了简单、灵活的自制任务方式。

3.UI设计有五个原则，其中一个是自主控制，是说好的UI应该给用户足够的控制权。《简约至上》提出简单意味着控制。简单的体验会让用户自信作出了正确的选择，简单的体验会让用户没有后顾之忧，因为产品的响应方式都是意料之中的。

4.描述用户体验时，采用故事描述的方式。在研究某个问题的时候，你需要把它转换为一种认识。故事时描述认识的一种好方式。与一大堆的需求描述相比，故事可以让读者更容易明白什么重要和为什么重要。：你站在城市街头，忽然一阵骚乱：Paris Hilton正向你走来。你迅速从口袋里掏出你的Flip摄像机，把它交给一位路人，请他帮你拍了一段视频，帕丽斯就在你的身后。之后你赶紧敲开附近朋友家的门，不需要任何安装配置，就通过他的电脑把这段视频分享到了网上。从这个故事中我们可以提炼：1.这个摄像机便携；2.科技速度快，拍摄方法简单；3.上传视频不需要辅助配件；4.拍摄的目是为了与朋友分享。

5.如何讲故事？故事的情节要简短。千万不要长篇大论地描述重大活动。通过小故事展示出每个需求点，并确定满足该需求的功能（核心功能）。简练表达：5w原则。WHO，WHERE，WHEN，WHAT，HOW。

6.乍看到某个问题，你会觉得很简单，其实你并没有理解其复杂性。当你吧问题搞清楚之后，又会发现真的很复杂，于是你就拿出一套复杂的方案来。实际上，你的工作只做一半，大多数也会到此为止……。但是，真正伟大的人还是会继续向前，知道找到问题的关键和深层次原因，然后再拿出一个优雅的，堪称完美的有效方案。——乔布斯（Steven Jobs）

7.任何项目的前三个方案大约都是对真正重要问题的描述。所以不要急于设计，理解核心问题需要时间。

8.团队中如何展开头脑风暴？分享故事。让核心的理念随处课件，提醒人们时刻谨记。随时随地使用，让它成为人们时刻不忘的追求。把它公之于众，意味着团队所有成员都知道自己应该交付什么样的功能。

9.简约设计四个策略：删除、组织、隐藏和转移。删除不必要的东西，有意义的组织分块，隐藏不重要的，避免分散注意力，将更为复杂的操作转移到其他地方。

10.传统观点认为，功能越多，能力就越强，产品的用途也就越广，但是P4上的两个例子证明产品更注重功能的深度而不是广度。

11.删除不完整的功能和内容不意味着付出的时间和努力白白地浪费。一样东西，不管它多差，只要时花钱买来的，就没人愿意把它白白扔掉。经济学上把这种现象叫做“沉没成本误区”。事实上，用于创建这部分工呢的成本时不可能收回来的，因此判定这种功能的唯一方式就是看它能够发挥几分作用，看保留它会额外导致多少成本。

12.不要用户需要就增加功能。相比新功能，用户更在意功能的改进。

13.今天，口碑、用户评价、个人推荐遗迹产品试用的重要性，已经远远超过了大众媒体广告。消费者在选择产品之前更倾向倾听消费者的意见，因此痛下决心，砍掉不必要的功能。即使功能多的产品对新用户更具吸引力，但是可能降低主流用户的满意度，同时也会造成成本的浪费。