||笔尖下的磬涟漪
12月3日14:30，我抱着学习的态度去参加了一场樊登读书会深圳分会||《非暴力沟通》主题分享沙龙活动，语言沟通是我们每天都在上演的，语言就像一把双刃剑，运用自如的人在职场和生活上如鱼得水，反之招灾惹祸，可见沟通技巧的重要性是不容忽视的。
此次《非暴力沟通》主题分享沙龙全程是围绕樊登老师的视频形式展开的，中间穿插提问环节，其次是分组演练，还有情景模拟，最后是个人分享。一开始樊登老师就为书友们讲了马歇尔·卢森堡博士即《非暴力沟通》作者的感人故事，不得不惊叹NVC技巧的重要性。
非暴力沟通的核心：寻找对方的需求。
要有情感的反应，而不是发泄自己的情绪。沟通时语言不要带任何评判色彩，要通过讲述/表达你的感受传递给对方。
非暴力沟通的结构：事实——感受——原因——提要求
首先说出一个事实；其次讲出你自己的感受；接着讲出为什么；最后提出你的要求，越具体/清晰/明确越好。
暴力沟通的来源：①道德评判。我的理解也是道德绑架，比如一个人干了件影响很不好的事或者TA的行为让你很不屑/看不惯，我们总是习惯性的去定义那人没教养或怎么怎么滴。
②比较。从小我们就被父母拿来和邻居家的孩子比，比成绩、比才艺，长大了比出息、比房比车，比物质生活等等，真的是伤人不浅。
③回避责任。经常挂嘴边的“我不得不这么做”说的似乎自己别无选择，又很委屈，但其实你自己才是生活的主人，有权拿决定，这种俗称“习得性无助”你是可以将它转变成“我选择做什么/怎么干”。樊登老师分享的一句话我非常喜欢“我们可能无法选择做一件事，但我们可以选择的是做这件事的态度”。
④强人所难/威胁。在工作中下属会被上级这么恐吓到：你要是不想干随时可以给我滚蛋，没人逼你。想必没人愿意被如此呵斥吧。
非暴力沟通的要素：step1 区分观察和评论，也就是区分事实和观点。
这里樊登老师分享了书里一句名言：“不带意见的观察，是人类智慧的最高形式”。引申出了孔子提倡的“毋意、毋必、毋固、毋我”，细细去咀嚼，确实非常人所能及。
接着樊登老师分享了一首非常美的诗，读完引出孔子的“君子不器”，也就是不要随便去定义/评判别人。原诗如下：
我从未见过懒惰的人；我见过有个人有时在下午睡觉，在雨天不出门，但他不是个懒惰的人。请在我胡言乱语之前， 想一想，他是个懒惰的人，还是他的行为被我们称为“懒惰”？
我从未见过愚蠢的孩子；我见过有个孩子有时做的事，我不理解或不按我的吩咐做事情；但他不是愚蠢的孩子。请在你说他愚蠢之前，想一想，他是个愚蠢的孩子，还是，他懂的事情与你不一样？
我使劲看了又看但从未看到厨师；我看到有个人把食物调配在一起，打起了火，看着炒菜的炉——我看到这些但没有看到厨师。告诉我，当你看的时候，你看到的是厨师，还是有个人做的事情被我们称为烹饪？
我们说有的人懒惰，另一些人说他们与世无争，我们说有的人愚蠢，另一些人说他学习方法有区别。
因此，我得出结论，如果不把事实和意见混为一谈，我们将不再困惑。因为你可能无所谓，我也想说：这只是我的意见。
step2 体会和表达感受。
要懂得照顾/表达自己的情绪，隐忍不是最高境界。听到这时我脑袋里大大的疑问号浮现，前面提到沟通的核心是寻找对方的需求，而不是去发泄你的情绪，这里又提倡不要忍，要宣泄出来。这不是前后矛盾吗？后来我给自己找了个解释：宣泄要注意的一点是选择适当的方式，比如你可以选择去跑步、去爬山、去K歌、去打球、去看海……宣泄的方式枚不胜举，而不是冲气头上对他人发火。
step3 找到感受的根源——需求。前面也提到过需求要具体化，学会表达出你的需求以及感知对方的需求，而不是一味地指责他人。
非暴力沟通成长阶段：1.情感的奴隶；2.面目可憎（这事你爱怎么滴怎么滴，与我无关紧要）；3.做生活的主人。前面两个阶段处于孔子论的“过和不及”阶段，最后一个达到了孔子论的“中庸”阶段。樊登老师分享了书里一句话大致意思是这样：“一个人生气，一定是因为有某种需求未得到满足”。
step4 请求帮助。在沟通的时候你只说你不要什么，却忽略了你要什么。你要什么很重要，一定要说出来，这时注意你发出的是请求不是命令。
樊登老师分享完非暴力沟通的四步曲时，主持人暂停了视频，每桌提供了一个案例，供书友们情景模拟，这个分组演练环节玩下来，气氛特别活泼、有趣，因为上台演绎的书友们都化身成专业演员，将角色扮演地惟妙惟肖，令现场欢声笑语不断。
step5全身心倾听。我们要卸下自己已有的判断和想法，聚精会神地体会对方的感受和需要。学会倾听他人的感受，然后主动表达我们的理解。
由于受场地的时间限制，此次《非暴力沟通》的分享其实并未结尾，但能把樊登老师分享的这部分知识点消化掉就已经达到此行目的。几个小时下来，完全没有听到宏伟虚无缥缈的杂音，都是与生活息息相关的案例，特别容易让人接受，美好的下午时光，不虚此行。跟读这本书令人豁然开朗，书里的每一字一句，需要的是静心去体会，学会从自己身上找根源，帮助自己开启沟通模式的反思。
