本文是小密圈“交互小殿堂”本周主题“场景思维”的节选内容，如果大家对文章内容感兴趣，欢迎加入“交互小殿堂”获取全部内容。
很多产品在讨论需求的时候，喜欢把“场景”这两个字挂在嘴上。这本来没错。但“场景”的思维，其实最应该是交互同学的最长项。可以毫不夸张地说，如果要成为一名优秀的交互设计师，必须具备良好的场景思维。个中原因，且听我慢慢分解。
场景，英文是Scenario，本来是一个戏剧领域的词，意思是“剧情概要”，也就是用简短的话描述发生了什么事。后来借用到交互领域，是由Rosson和Carroll在他们的书《Usability Engineering: Scenario-Based Development of Human-Computer Interaction》（可用性测试：场景基础上的人机交互）中提出的。他们首次提出，将设计工作的焦点从“定义系统的操作”转变到“描述什么人将使用该系统去完成其任务”。这是一个伟大的视角转变。在这之前，设计者总是在思考如何去定义我们的系统和应用，人们在拿到应用之后，需要去学习如何使用这些应用来完成任务；而“以场景为中心”的概念，则强调要以人的需求为中心，系统和应用要去帮助人们满足他们的需求。这也可谓是计算机界的以人为本的革命了。
古董级操作系统——DOS。用户需要记住操作的命令符，进行操作
为什么交互的同学必须具备良好的场景思维呢？因为判断一个设计好坏，大多数情况下，主要是看设计方案能否帮助用户最高效，或者最愉快地完成想完成的操作。而场景处理的，正是发掘用户“想完成的操作”，也就是用户的需求——这是好设计的根基，如果一开始这个根基找的不准，那么后来所做的一切，都只能是南辕北辙，越跑越远。
这里想再强调一次：好的设计解决问题。这是设计鼻祖包豪斯提出的设计的原则。作为设计师，请大家一定要牢记。具体到交互设计：交互设计是一门把抽象的需求转换为具象的界面的学科。而需求，来源于用户在生活中遇到的各种问题。这些问题，就包含在一个个场景之中。我们有了场景的思维，就可以清晰地描述这些场景，从而确定用户的需求，并在这基础上用交互方案满足需求。
举个栗子，产品提出一个需求：应用添加“商品列表按照价格从低到高排序”的功能，这还是老思维，是在“定义我们的应用”；而如果从场景的角度来思考，用户搜索某种商品，在列表页会列出一长串商品，而用户此时只想快速找到符合要求的那一个；而有些用户在挑选的时候，会需要买价格便宜的，此时排序功能就是用户的需求。这样从场景来理解，会更清楚地理解需求发生的环境，便于做出好设计。比如，顺着排序的场景，可以进一步想：有这样需求的用户在我们的应用里多吗？如果多，那么意味着用户经常需要进行排序的操作，所以在设计的时候，可以把排序的入口放的明显一点，好操作一点，方便用户轻松地进行排序。
既然场景思维很重要，那么在做交互设计方案的时候，如何去描述一个场景？这里为大家提供一个公式：
场景 = 特定类型的用户（who）在某某时间（when），某某地点（where），周围出现了某些事物时（with what），萌发了某种欲望（desire），会想到通过某种手段（method）来满足欲望。
这个公式简称为“4WDM”。举个栗子说明一下 ：
小美（用户）在周五晚上（时间），回家的地铁里（地点），收到了备忘应用的提示（出现某物）， 想起了要购买周末在家做饭的食材（欲望），于是打开春播应用（手段）挑选。
本文为小密圈“交互小殿堂”本周主题“场景思维”的节选内容。下面将介绍从场景如何发现设计机会点，以及拿到一个需求之后如何发掘场景。文章最后，设置了三个思考题，帮助理解今天的主题：
1. 为什么iOS系统中，接听电话的操作不同？这两种操作的场景分别是怎样的？
2. 现在有这样一个产品需求：某电商APP正在进行年中大促，希望用户能打开APP进入年中大促专题页，挑选商品。请思考两个场景，可以触发用户这样的需求。将两个场景描述出来，并发掘其中的设计机会点。
3. 平时在使用各种应用、系统、网站的时候，有哪些设计是你认为“特别符合场景”的？请截图记录下来，可以在圈子里发帖，与大家共同讨论。讨论可以使我们认识得更深刻。
思考之后可在文章最后的评论区写下你的答案，或者对这篇文章的心得。
如果对文章中讲解的知识点有疑问，请使用圈子的“提问”功能发起提问，我会进行解答。
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交互小殿堂设置了6个主题，帮助你系统学习交互：
- 场景思维（2周）
- 心理模型（1周）
- 流程设计（5周）
- 正确使用控件（15周）
- 测试方案（3周）
- 用研（3周）
以上这些专题，将每周固定发布在我的小密圈“交互小殿堂”。
同时，为了让大家更好地掌握每周的专题，安排每周的计划如下：
- 周一在小密圈“交互小殿堂”独家发布一篇主文，介绍本周主题；
- 周二至周五解答圈友们关于本周主题的问题；
- 周六分享优秀交互设计案例，并带领大家解析设计亮点；
- 周日总结本周所学。
6个专题结束后，会为大家提供7个需求，供大家实战，锻炼之前学到的技能。
具体的安排如下：
第一周，给出需求说明和重点提示；
第一周剩下的几天以及第二周，大家根据需求进行交互方案设计；
第三周集中点评大家的方案，给出建议。
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