复盘——对过去的事情做思维演练

复盘这本书是我昨天在toastmaster演讲俱乐部得到的小奖品，今天花了一个下午的时间将它读完，结合自己在参加俱乐部活动中的表现，将复盘里所传达的思维模式应用于实践，得到了很大启发，经过自我反思，希望今后在演讲与口才方面得到更大的进步。

复盘，本身是围棋中的一个术语，是指棋手在下完一盘棋后，要在棋盘上重新摆一遍，看看哪里下的好，哪里下的不好。下的好的要继承，下的不好的，要再重新摆的过程中探究怎么样落子才更好。复盘，不仅仅是增长棋力的重要方法，柳传志将复盘概念引入到生动的企业家故事中，意指要在头脑中对做过的事情重新过一遍。看看哪里做得对，哪里做错了。做对了的地方是因为自己的能力，还是偶然碰巧。做错了的地方，如何才能改正等等。

复盘的思维模式包括四个阶段：回顾、反思、探究、提升，即回顾目标和过程、反思原因、探究规律、提升能力。前三个阶段是复盘的过程，后一个阶段是复盘的结果。

从自己触动最深的几点谈起：

一

为什么是曾国藩？一个天资中庸、不显山不露水的湖南人成为清中兴第一人。

他在对过去郁结往事复盘中醒悟到，自己争强好胜、越俎代庖的龃龉斗法与湖南官场凿枘不合，想要包揽干预各种情事，却不想办理之时固然痛快干脆，而锋芒毕露，刚烈太甚，伤害了清德、陈启迈的上上下下、左左右右，无形中给自己设定了许多障碍。

由此得知，人成大事要有所为有所不为，太爱出头的人不能团结人，对己严，对人宽是也。

二

丢掉随性，在工作中多思考，统筹安排，固化流程。

IBM在给华为做咨询时提出这样的观点：没有时间和精力将事情一次做对，却有时间和精力重复一次次做同一件事情。“重复一次次做同一件事情”就是因为没有固化的流程，在管理上，泰勒制是鼻祖，他通过对生产过程进行分析，分解生产动作，得出科学的方法，最佳的工位设置，最合理的劳动定额，标准化的操作方法，最适合的劳动工具，这导致大规模生产成为可能。流水线应用了“先僵化、后优化、再固话”的套路——先熟悉所在的系统，等能够熟悉使用之后，根据实践发现一些可以改进的地方，这时候就可以对系统做一些小细节上的优化，不断取得进步。

三

从盲目开枪到瞄着打，有计划，有步骤，有准星。

人们常犯的错误，就是把过程当做结果，从而不能看清问题背后的更本质的东西。

《复盘》中给出了生动的例子：

老板：跟王总联系好了么？

秘书：我打他电话了，没人接。

老板：那我要不要空出那个时间段？

秘书：还不知道呢，我问下他秘书吧，刚才跟他秘书打电话也没接。

老板：拿什么时候能确定呢？

秘书：不知道，我待会再跟他们联系下？

老板：那如果还联系不上呢？

秘书：…….

老板：有没有给他们发短信？

秘书：没有。

老板：有没有给他们微博发私信或者即时通信上留言？

秘书：没有。

老板：就是给他们打电话？

秘书：是的。

这个故事虽然充斥着滑稽与夸张的成分，但是否我们生活中也常出现只叶蔽目，不见蓝天的短视行为？

复盘，可以让我们看到，在事情发生的过程中，究竟有多少是外在的不可控因素，有多少是主动的可以控制的因素，哪些是运气使然，哪些是不可控因素，从而让我们更好地认识自己和环境，既不骄傲自大，也不妄自菲薄，更不找借口。

四

总结自己的亲身经历，经历他人的成败，都是复盘。

看书，是学生时代学习提高的常见方式，主要是通过学习他人总结出来的知识和规律，形成我们自己的知识体系和认识框架，帮助我们提高对外界的认识。

但这些也不过是他人复盘得出的结论，未免有点“隔靴瘙痒”的意思，从自身经历中得到提到，从“悟”到“觉”，记忆才深刻，理解才透彻。

复盘，最大的作用就是指导自己，有的人觉得自己很牛逼，就觉得自己很行，一反省，才知道自己真的不行，还有那么多事做的不够好，因为不是最好，所以才要去努力，才要去勤奋勤劳，才要继续与别人合作。

五

文章同时强调位于高位的引导人不能擅自对结论或者观点的好坏进行评判，因为引导人的职能是保证复盘流程的顺利进行，是程序的权威，而不是观点的权威。

六

要虚心，放空自己进行复盘。

人有一种常见心理，那就是只要是关于自己的，就觉得是好的。鲁迅在《人生论》中这样说过中国人：“即使无名肿毒，倘若生在中国人身上，也便’红肿之处，艳若桃花；溃烂之时，美如乳酪’。”

复盘中，要坦诚，不要装，那样对别人有害，对成长有害。