那些年在英语培训机构的那些事

这是一篇碎碎念······

本人背景介绍

性别:萌妹子一枚

学历:全日制大专

专业:酒店管理

英语等级:CET6

毕业时间:2009年

工作城市:浙江一沿海二三线城市

工作经历:大概五六年吧

进入培训机构时间:2012年5月10日

工作内容:一个集行政、服务、销售、市场于一体的奇怪部门

离职时间:2015年10月31日

直接离职原因:老板已看你不顺眼,逼迫换岗,既然此处不留爷自有留爷处

如果当初知道这样子的结果,我想我打死都不会把我年华最美好的几年浪费在这样一个地方。谨以此纪念那些逝去的、美好的青春。

毕业之后我就在一家五星级酒店从事前台接待服务的工作,其实工作量并不算大,工作难度也并不高,但是迫使我辞职的主要原因是1.升值无望,2.三班倒(尤其通宵班非常熬人),3.收入水平一直处于社会下层(服务行业,你懂得···)

后来,在网上找工作的时候看到一个英语培训行业在招人,我本来是打算应聘前台行政的,于是就投了简历。然后面试的时候呢,那个主管看我英语水平可以,就一直推荐我做班主任的工作,说其实是很简单的,就是在学生和老师,尤其是外教之间充当翻译的角色,关注每个班级的考勤就可以了,说起来还真是相当的简单呢,但是当时太年轻,太幼稚,于是懵懂的进入到这个行业,哪知道,私人老板是从来不会浪费一个人,浪费一分钱。

进入工作后,我前面的两个月就是打杂,全校的打杂,哪里缺人去哪里,顺带培训。日子也过的很快,原来的一个员工离职后,我接了部分她的班级,正式走上班主任的道路。

刚进去的时候真的是年轻,稍微被洗脑下,做事就很积极,那时候没谈男朋友,家里也不需要我干什么事,所以每天都很早就过去,至少比上班时间提早半小时左右,因为原本就是做服务的,所以这些工作对我来说难度并不是很大。鉴于我的积极表现,我当时还被评为明星员工,想想当时真是too young too naive

之前一直没感觉学校有出现什么问题,直到13年底开始,发现之前没有的规定一下子就冒出来很多,不是这个表格就是那个规章制度,然后不停的开会,部门开会,学校开会,总部开会,然后就感觉之前的顺序完全被打乱,原先的处理方式完全不同,但是那时候还没有开始真正自己思考,只是觉得,上面这样子做,下面的人很不喜欢。

14年中旬的时候, 我已经对这种工作模式和氛围感到厌倦和疲劳,一度想到过离开,那时也已经怀孕,于是在14年6月份之后以快要生产为由,不再上班。

再次回去是在15年3月份左右,原本是不想回去的,因为有宝宝了,但是后来发现自己照顾宝宝没有经验,婆婆又蛮有经验。中间原来那个Boss有问过我,愿意不愿意回去上班,我说到时候再说吧。有了这个前提,我找原来同事打听了下,发现刚好有人离职,岗位有空缺,于是就问可否回去。当时只是在想,可以就回去,不可以也没关系,当时的情况,工作不工作并不是必须的。

回去之后发现,改变的还是蛮多的,但是毕竟适应的也很快。但是就在15年3月——15年10月之间发生了很多事情,让我站在一个员工的角度来说,真的是很难理解,很受伤害,也让我看清楚了一些人的真面目吧。

先说说好的地方吧:1.如果压力不大,工作环境相对来说还是轻松的,同事间相处也很融洽,认识了一些年龄相仿,有共同话题的同事,即使离职之后也保持联系(除了离开的时候有点闹得不开心) 2.与孩子,家长接触的时候是最开心的时刻,没有压力,只有孩子的天真与可爱   3.稍微开拓了点眼界,毕竟培训还算多的   

关于续费:集团总部为了提高收益,把原来半年一次的续费,通过减少每年课时,缩小每单元课程时间,增加学费等方式来加速续费周期。因此,家长就会发现,原来半年一次的续费(变相要钱)变成了3个月一次,对大部分家长来说,其实是蛮反感的,尤其是名单外课时明明还剩很多的家长来说,当然,也有部分家长对学校的服务、效果、价格敏感而提前续费的,但是毕竟是少部分。中途碰到学校换新校区,大家也都知道的,新校区是需要装修的,学校提前把消息通过公众平台发出去了,说老早就装修完毕了,结果到搬校前一天员工搬东西的时候发现,好家伙,教室里还在刷、刷、刷,洗刷刷呢,油漆味重的连我们大人都受不了,更何况学生家长了,他们自己家里装修没个通风几个月都不愿意住,更何况这里了,然后家长就会投诉,尤其是有些教室没窗户(之前号称每个教室都有窗户,哎哟,我的妈呀)我们这些作为班主任的,简直就是炮灰么,而且当初老校区明明房租还有几个月未到期,老板就想趁着这个机会又捞一笔,匆匆忙忙搬校,结果闹了怎么一出,你说怪谁,怪谁,怪谁~~~~

关于人员:服务行业的人员流动性是蛮频繁的,其实也是正常的,但是一个学校或者企业,在面对人员流动的时候,不是正面回答,而是通过欺骗、拖延的手段来隐瞒消费者,那怎么说都是不对,即使你的初衷多么高尚。因为是教育培训行业,有些中方员工会因为结婚、换工作等原因离开,学校一般不会提前告知家长,而是等老师已经走了,然后欺骗家长XX老师生病了,要请假一些时间,或者说XX老师调到别的校区去了等等之类的借口,拖到一定时间,然后才告诉家长,这位老师不回来了。当然,此方法也同样适用于外方员工。

关于责任:我们平常在评判一个培训机构的好坏通常会从师资力量、教学质量、整体环境、教学成果等考察一个学校。但是我经常会发现大部分中教上完课就走人,不愿意与家长交流、沟通,甚至我们去问道老师的时候,得到的反馈也很少。而且这种情况在面对学校利益最大化的时候,特别明显。比如一个学生只是1级别(最低级别的),但是因为这个班级人数少,或者就剩一个孩子了,那么学校觉得这样的班级太占用学校资源了,他们会把这些孩子分到其他班或者拆开分班,那么,如果这个时候如果刚好没有合适的班级的话,那么他们不会考虑孩子真正的学习水平,而是把他们插入更高一个级别的班级或者更低的级别,不管他们这个班级对于他们是过分难还是太容易,所以有时候我的心理备受煎熬,我知道这是不对的,但是我又要说服家长,这类学生最后往往是对英语不敢兴趣,或者这辈子的英语学习之路都会影响,有时候想想真的残忍。一个教育机构,竟然葬送了孩子的前程,这是多么悲哀的一件事情。可是,那些投资者在办学的时候可能刚开始确实是抱着服务学生,得到自己改得到的利益想法,但是,往往越到后面,越会被利益驱使。所以,培训机构大部分都一样,你说好的也有,那是因为你碰到的是负责任的老师,如果你不幸碰到混日子的老师,那不好意思,你的未来不关我的事。

关于价格:一般一个培训机构的价格都是虚高的,有些会做一个宣传页,然后表明原价多少,现在做活动多少,反正你不管什么时候去,你都能恰好碰到他们有活动的,价格很乱,可能今天、明天的价格不同,早上、下午、晚上报的价格也不同,而且一般销售手里都是有权限的,更何况那些主管、经理了。所以如果你砍价能力不行,那对不起,只能宰你了,不宰你宰谁。

关于老师:英语培训学校嘛,无非就是看中老师的专业或者英语等级,一般对外都说是英语专业毕业的,要过专业八级,其实吧,有些非英语专业的四级的也没事,培训机构一般不怎么要求教师资格证,当然,你如果有的话,那最好了。对于这个,我不评判,有时候确实会碰到有些老师不是专业出身,但是对于教青少儿这一块特别有经验的,所以要看具体情况。

关于老板:在小城市的这种英语培训机构,一般都是加盟的,总部只是提供教材、系统等东西,然后部门设置也是大方向按照上面的要求,具体的操作就很乱了,老板自己一个人说了算,有些培训操作起来会打折扣,有些学生付了钱包含在学费里的,学校不给。老板看到一个员工会拍马屁或者爱表现,这个员工就会很好混,做什么都对,但是如果看你不爽,你就做什么都是错,你就是低到尘埃里也没用,有事没事还要把你拉出来批斗一下,当然,我就是那个被批斗的那个人,简直虐的是不要不要的···后来让我对老板彻底失望是有一次晚上下班后,大概十一点多,快十二点了,由校长带头批判我哪里哪里不好的,老板也跳出来指责我了,那天晚上失眠啊。我就纳闷了,你作为一个老板,你用得着为难我一个小员工嘛,在群里这样说我,你到底有没有考虑过什么叫自尊啊,而且既然你觉得我的工作一直做得不好,那你当初为什么要问我要不要回去呢,如果你当初但凡有点不愿意,我都不会回去的呀,这是何苦呢,所以对老板的人品顿时打了个问号

关于过度承诺:我敢说每个机构都要不同程度的over promise,只是有些介意的会写进合同,有些会善用一些词语和合同规则,但是等你真的进去了,你就会发现,靠,事情跟原本说的根本不一样嘛,好叻,晚了,钱都交了,你还有啥办法呢

结论(仅为个人意见):1.任何培训机构或者学校,不用过多信任其他人的评价,还是要以自己亲眼所见,亲自分析的结论为准,甚至要以平时的数据为参照,因为别人的评价主观因素太多,尤其是国内大部分都是妈妈帮,无法客观反映问题,二是因为每个孩子碰到的班级、教师都不同,会有不同的体验,另外,只要这个老师用心带你,用心教你,你即使只付一两千块钱跟一个老师,也有可能比你花一万多学的好。

2.学英语贵在坚持,而且很多都是量变到质变的过程,就跟语文的阅读能力和写作能力一样,不可能说参加某个培训一段时间就有多大的提高,真正的能力都是随着时间,随着自己的练习慢慢提高的,大部分这些培训机构都是为有钱人准备的,普通工薪阶层收入有限,不可能一下子拿出几万支持孩子,如果到时候觉得花了怎么多钱,效果又没达到多少,心理是什么滋味。当然,土豪随意哈

3.现在家长受教育水平越来越高,大部分都是上过大学的,可能水平没有那么高,但是对于教那些幼儿或者小学搓搓有余,但是为什么不自己营造家庭学校氛围,而要送去学校呢。一方面是家长懒,懒癌发作,不愿意花太多时间思考如何培养孩子的一个英语氛围,觉得交给学校就好了,老师帮我看着,老师专业,我不懂,其实都是家长的单方面自我安慰罢了;二是现在的培训机构不断宣扬孩子要赢在起跑线,早教越早越好,孩子就是要受专业的教育,不然会被别人带跑的等等宣传的影响,使得这些培训学校越开越红火,价格越来越高,其实从最基本的来看,我们如果在平时注重教育,在品德,性格等大方向把握好,你的孩子能有什么多大的问题。

好吧,大概就这样子,给大家一个参考,吐槽的差不多了,说多了都是泪啊

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