「0819作业No.2」提问与解决问题训练营作业

说明

今天的作业，目的是练习便签读书法，为下周一正式开课后完成每次课后作业做准备。

作业内容

请阅读拆页一，写出I、A1、A2.

拆页

《创造性思维》P94

 

「I用自己的语言重述」

解决问题的四步骤：明确问题—制定解决方案—实施方案—检验结果

明确问题：需要解决吗？背景有哪些？

 制定解决方案：有相关能力吗？（有多种方法可以尝试吗）尝试了几种方法？

实施方案：步骤紧密联系吗？心理模拟过程吗？

检验结果：有其他达成方式吗？ 结果清楚吗？结果和方式的迁移应用

「A1描述自己的相关经验」

「A2我的应用」

即将迎来9月份的互联网大规模秋招，需要面试产品助理的我，在上一次7月初的面试时就因为无法快速、准确分析产品优缺点而错过了一次实习机会。

明确问题：面试时无法快速、准确分析产品，会导致我无法通过面试时对专业技能的考核，然后就拿不到offer，所以我的问题是：如何锻炼自己快速、准确分析产品的能力？

制定解决方案：将快速、准确分析产品的能力分成五个部分——用户及市场需求分析、功能交互和视觉分析、产品设计、竞品分析、产品运营，

1）首先搜索热度和点赞数较高的相关产品分析报告

2）紧接着在两天内用拆书法完成一个部分的知识学习

3）然后就分析前报告中的产品并将各自的分析进行对比，对比出优缺点然后改进报告。

4）复盘优缺点和过程中可取和不足之处，归纳改进后的行动步骤

5）反馈效果给项目管理

实施方案：步骤紧密联系吗？心理模拟过程吗？

检验结果：有其他达成方式吗？ 结果清楚吗？结果和方式的迁移应用

期待问题解决后的效果：1）积累2~3款自己常用的应用的分析库，并且可以随时口述；

2）总结提炼自己的分析套路，并能够随时随地在5到10分钟内快速准确地分析一款新产品

示范

「I用自己的语言重述」

解决问题的四步模型是：明确问题-制定解决方案-实施方案-检验结果。

每个步骤都有2个或3个方面的思考方向，分别是：

明确问题：一定要解决这个问题吗？这个问题的背景有哪些？

制定解决方案：有能力吗？有参考吗？尝试了几种方法？

实施方案：方案中的步骤环环相扣？模拟工作现场了吗？

检验结果：有其他措施可以实现？结果清楚么？获得启示？

检验结果这一步和复盘的环节有些相似，差别在于复盘会对过程进行复盘，这里更关注结果。

（说明，也可以挑选其中一个步骤来写）

「A1描述自己的相关经验」

前年公司目标制定后，要求新成立的市场策划部门将当年的新方向与销售人员沟通讨论。市场策划总经理崔总安排了一整天的培训，分别在两个半天进行。第一个半天培训，现场所有的销售人员都在玩自己的手机，崔总一个人在台前讲了3个小时。董事长也在现场，脸色铁青。

当晚9点，我接到常务副总经理的电话，要我配合崔总重新规划第二天上午的培训。我做了下面这些事情（对照四个步骤书写的）

1、明确问题：我和崔总沟通了1个小时，明确了这个培训必须要进行，因为影响到公司的布局，此次培训的目的是让销售人员理解市场策划是什么，可以做什么，有什么问题。讨论下来，我要解决的问题是：如何用多样的形式激发销售人员积极参与讨论，达到培训目的。

2、制定解决方案：在探讨解决方案时，我给出了3套方案，有两种形式，由崔总按照我的设计操作，由我的下属操作（当时我在另一个培训课程中）。崔总评估了自己的水平，选择了后者。在所有的方案中，我们选择了其中一种类似世界咖啡活动的操作模式（略过约800字，呵呵）

3、实施方案：第二天早上，提前1个半小时到场，请我的下属现场演练一次，我观摩，然后我们一起把讲不流畅、和目标关联度不大的环节进行了调整。

4、检验结果：结束时，董事长在培训现场表扬了我们，然后，就没有然后啦，嘿嘿。现在想来当时做一下这个动作，可以总结出经验，为以后类似的事情建立一个可以参考的模板。

「A2我的应用」

目标：运用这四个步骤，和分舵长老们讨论如何给新会员更强的归属感，并形成具体的操作方案。

具体行动：

1、今天和分舵长老们约沟通的时间。

2、将四个步骤提前分享给长老们。

3、开会时，我主持，按照前三个步骤一一讨论。

4、特别关注，一定将2个月后某天设定为开会检验结果日。

（说明，也可以写把这个方法交给别人）