经历了一年多的“知识付费”,从最初全网的爆发式增长到逐渐稳定发展,有人靠着头部内容赚的盆满钵满,有人借着红利期狠狠的做了一次营销套利,还有线上结合线下良性发展。众平台的内容既可以说是百家争鸣,也可以说是良莠不齐。这一年中,我们在听了诸多类型的课程,看了许多行业报告,搜集用户反馈数据之后,来聊聊现阶段,什么样的知识付费产品能真正打动用户?以及下一阶段,知识付费是到底是哪类内容创业者的春天?
那么,第1个问题来了:现阶段,各大平台上什么样的内容最多?
企鹅智库曾经发布过一个消费者对于知识付费的偏好,“能提高工作效率或收入的知识和经验”最被认可,有63.3%的人有意愿付费。其次是职业与学业的发展建议,达到将近四成的付费意愿。对比其他选项,这两项属于更具有“功利性”的知识,或者说更具“投资性”的知识——人们希望能够在获得后为自己的工作或者学习带来更大收益。
目前主流市场上的内容风格也验证了图里的一些数据,最开始知识付费就是奔着迎合人们“功利型”焦虑心态去的,因此也出现了诸多类似“30让你追到女神”“20节课带你走上财富自由之路”“改变命运的200个秘籍”等诸多告诉你只要跟着大哥学两手,就可以跳过前戏直奔人生高潮的“干货”。
最近网上一篇较火文章《知识付费这两年,我花5000元买的4个教训》,作者自己已经提到了在知识付费中,遇到的最主要问题就是去购买了很多标题中带有此类关键词的课程:“一小时建立”、“一周学会”、“快速”、“转折”、“改变”、“命运”等等。人天生的惰性决定了人们习惯把自己碰到的问题推给别人来解决,习惯想着通过得到一个简单的招式立马解决,期望多走捷径少走弯路。
但当大部分人为了这类知识付费之后,意识到和自己期望的相差太多,就很难再次使用。所以不难看出,下一阶段,这种可以理解为“交智商税”的知识付费内容必定是人们所排斥厌恶的内容。如果内容创业者还把用户当傻瓜,那顶多儿也只能做点儿一次性买卖了。
第2个问题,什么样的知识付费产品能真正打动用户?
如果说陈安之式的成功学、功利型课程宣传已经逐渐有撩不动用户买账的趋势,那么我们来看看有哪些课程,口碑爆棚。
据新知榜抓取数据统计来看,口碑90分以上、非明星非大咖类有以下课程(只举部分例):《简七说理财》、《如何练就好声音》、《婷婷诗教 超级好口碑》《中医世家饮食疗法》《天文原来是这样》。
说到这你是否以为我要开始给你分析这些课程为什么会有如此的好口碑,清一色的好评,以及即便是冷门的天文的能卖的这样好,他们到底有什么共性?
而恰恰很遗憾的是,如果我在此开始讲一套如何打动用户的理论,那你觉得这和《20节课带你改变命运》的知识付费产品有什么区别呢?
在我看来,这些产品没有套路上的共性、内容上的同质化,相反是内容创业者发挥自身优势,讲究个性和创新,走心做内容,才打动了用户。无论是付费内容,还是免费内容,内容本身就是本质。做好了内容,才有了好口碑的基础。现在的节奏很快,越来越多的人再做一件事的过程中会更趋重“术”,而忘了“道”。所以什么样的知识产品能打动用户,一定不是一夜情一样的一锤子买卖,而是走心的产品。
第3个问题:知识付费是到底是哪类内容创业者的春天?
我们先来看下知识付费产品主要受众的年龄段。
根据百度指数统计,2017年各大头部知识付费平台用户年龄在20-49岁,其中主流用户集中在30-39岁年龄段,该年龄段用户人数占总人数的55%左右。男女比例大致为7比3。
这里也不难看出最近社会上一直再谈的“中产阶级焦虑”的现象。30岁到39岁这个群体,他们自身经济条件较好,付费意愿也高,并且大多是在事业上升的黄金时期,更迫切的需要追随时代的步伐,不断补充新的知识,提升技能,升职加薪。
而20~29岁这个群体,是互联网的主力军,职场新生代,自然少不了在知识付费里去搜寻新事物,新观点,他们既是最容易被忽悠的一群人,也是最需要最快能学习新事物的人。
所以当我们了解到这群用户画像时,我们可以反过来想,什么样的内容适合他们?
接下来我们看看喜马拉雅总销量前20都有哪些产品?
因为喜马拉雅FM是走流量的平台,知识付费产品更丰富、多样化。而得到专注精品头部产品,更多是商业类内容。所以我们主要依据喜马拉雅FM的销量前20来做分析。
商业上有个通识,小孩、女人、富人的钱最好赚。阿里巴巴赚女人的钱,腾讯赚孩子的钱。知识付费行业当然也不例外,男女消费区别在于,女性有更多的闲暇时间学习,目前市面上付费课程最多是商业、生活、亲子、职场、教育、健康、情感和人文分类。
据新知榜对喜马拉雅销量前20的数据统计,商业类占了6个:每天听见吴晓波、陈志武金融课、马湖畔三板斧、孙宇晨财富自由、孙陶然创业军规;生活、技能的有7个:2个好好说话、乐嘉读心术、练就好声音、龚琳娜唱歌、夏说英文、超级记忆力;个人精神成长的占了4个:蒙曼、古典音乐、庄子心路、张德芬心灵修行;亲子类1个:陈默。
由此不难看出,无论是得到APP、还是喜马拉雅FM的产品,“赚富人的钱”已经明显成为头部内容标配。这里的“富人”不是指土豪煤老板,而是前文中提到的中产阶级和新生代的预备中产阶级这一群人。生活、技能类更多偏向于女性身心灵的全方位成长。可以概括性的理解为“赚女人的钱”,而亲子类产品只有一个陈默老师的:《如何做不焦虑的家长》
无论是古往今来,望子成龙,望女成凤,不让孩子输在起跑线上根深蒂固的思想,还是目前国家开放的二胎政策,亲子产品或许永远都是不会过时的市场刚需。在知识付费这个新生领域,下一阶段还缺少的优质头部产品就是亲子类课程了。
下图为“母婴行业观察”对5-7月亲子类项目融资统计,其中我们熟知的“凯叔讲故事”5月完成9000万元B轮融资,《婷婷唱诗班》作者胡婷婷7月完成2200万天使轮融资。
《“知识付费”行业先驱荔枝微课大数据白皮书》里谈到:目前在荔枝微课上,700万用户中,女性用户占比为男性用户的2倍左右,分别为68%及32%。其中女性用户偏爱亲子育儿、家庭关系、减肥护肤等家庭及自我提升课程。
《千聊发布2017年知识分享白皮书》谈到:付费课程最多是商业、生活、亲子、职场、教育、健康、情感和人文,其中收入增速最猛的是亲子。
无论是从资本的介入程度和各大平台亲子类课程销售额增速来看,可以预见,在未来很长一短时间内,无论是头部还是中长尾内容,亲子类都是具有绝对成交优势的细分分类。
最近新知榜也做了两期话题“有哪些适合孩子听的亲子类课程”;“有哪些适合父母听的亲子类课程”,其中都是口碑极佳、销量优秀的亲子类产品。如何打造创新型亲子类产品,生产出具备高辨识度的内容,这是在下一阶段知识付费中有所突破、占领制高点的关键。