文章说明：这篇内容本身是在qq群里做的话题讨论，与2013年9月3日归纳发布在woshipm上的。当时做人人都是产品经理的群管，会固定时间和产品、运营人员就最热的话题讨论，易信当时刚刚推出，各大门户网站硬广做的很大，广告是铺天盖地，很多人说网易要放大招了。现在回头看看，易信基本没人提了，最近阿里一直在推叮叮，针对企业用户，但实际上来往和易信基本是都拿来和微信做比较，现在看来易信、来往可能只能算当时的战略替死鬼。
微信5.0未发布之前，各种关于微信5.0功能宣传铺天盖地，扫一扫、微信支付牛气哄哄；这个大号透露一个细节，那个大佬透露一个新功能，微信士气一时无与伦比；有人预言要么发布后一飞冲天再无对手，要么就恶评一堆开始走下坡路。现在看来5.0发布后部分产品用户确实多少有些失落感，这大概印证了希望有多高，失望就有多大。
8月19日有着中国电信及网易背景的易信高调进入大众的眼界，“真正的免费短信，真正的免费贴图”广告语让人一眼可以看出其运营商的身份，竞争对象也直指微信表情贴纸收费。然而，热潮之下，你是信微信还是易信？
“交流产生思想，思想源于碰撞”，8月29日晚上8:30-10:30，在易信上线为期近两周的的日子里，人人都是产品经理3群的众位PM及未来的产品人们就易信出现的市场背景、市场同类产品对比分析、初期产品体验优势与用户群体分析、未来的发展走势进行了激情四射的思想碰撞。感谢小伙伴们慷慨的分享，以下为具体内容，欢迎大家踊跃吐槽！
一、易信的诞生背景及定位
易信是由网易和中国电信联合开发的，一款免费聊天的即时通讯软件。拥有高清聊天语音、免费海量贴图表情及免费短信及电话留言等功能；支持跨通信运营商、跨手机操作系统平台；可以通过手机通讯录向联系人发送免费短信，向手机或固定电话发送电话留言以及音乐分享服务；同时，也可以向好友发送语音、视频、图片、表情和文字。
此外，还可以通过“朋友圈”拍照记录生活，上传文字、图片与好友们分享自己的近况。易信支持Wi-Fi、2G、3G和4G数据网络，目前支持iPhone、Android手机系统版本。
1、出品人
1）中国电信
运营商的焦虑——面对腾讯微信等OTT业务对语音、短信服务的蚕食，三大运营商态度各异：
中国移动（先后开发了飞信、飞聊、Jego等OTT产品，传言飞信也在进行重组新版）选择“高调”镇压；微信收费闹的沸沸扬扬，最后也不了了之。
中国联通则选择与微信合作，双方将于8月推出“微信沃”卡，其中微信定向流量费用大幅优惠成为业内看点，“鱼水关系”也是中国联通董事长常小兵公开倡导的名言。
易信的筹备最早可从中国电信高调赞助第二季《中国好声音》，互动环节由“翼聊”【名称先后变化为翼聊-叮叮-易信】替代腾讯微信，足可证明中国电信力推自主应用“对抗”微信的决心。
2）网易与丁磊
丁磊与电信的不解之缘——1993年9月，丁磊从成都电子科技大学本科毕业后被分配到宁波电信局，1995年4月，他做出了人生的第一个大的抉择：离开宁波电信局。此时，他才年满24岁，大学毕业分配到宁波电信局工作还不到两年，后来的事大家都了解，他创办网易并成为中国首富。
3)中国电信+丁磊+网易
在这种背景下，中电信董事长王晓初与网易CEO丁磊专门会面，双方洽商合作最后达成协议：中国电信与网易成立合资公司——浙江翼信科技有限公司；合资公司中电信占股73%，网易占股27%。产品研发和运营以网易为主，中国电信负责渠道预装和拓展。
2、市场背景
OTT产品（OTT是“OverTheTop”的首字母缩写。意指互联网公司绕过运营商，发展基于开放互联网的各种视频及数据服务业务，重点突出服务与物理网络的无关性）——目前微信一家独大，一方面运营商面临“被革命”的地位，市场遭遇互联网产品侵蚀，需要变新；另一方面互联网业内其他大佬自然也不甘示弱，希望能从中分一杯羹；此时电信与网易的合作自然顺理成章水到渠成。
易信定位
1）免费聊天的即时通讯软件，集合微信的私人社交+Line的表情+微博的媒体社交于一身。
2）易信最大的特点在于跨网免费短信、免费电话留言功能，实现APP与手机、固定电话的互通，更侧重商务办公
3）抢占移动客户端平台、侧重于建立开放性的平台
二、易信的出现有利于打破微信的垄断市场，对市场竞争有利
易信是否有利于市场竞争？答案是肯定的。《失控》作者凯文·凯利表示，在互联网经济时代，垄断会带来比工业化时代的垄断更大的价值，而且这种垄断不会太长久，是一种短暂的垄断，一种自然的垄断。凯文·凯利认为，互联网时代的这种自然垄断不会延续很长时间，它会很快被下一代产品或者下一代科技所取代。因此易信的出现对互联网产品市场竞争绝对是有利的。那么它的同类产品有哪些呢？
我们可以根据它们的显性特征分为三大类：
第一类为社交性的：微信、米聊、陌陌、来往、密友
第二类为通讯录类的：飞信、友录通讯录、火种通讯录、微米
第三类则为国外比较流行的IM软件：苹果的iMessage、日本的Line（Line的研发公司是韩国互联网集团NHN的日本子公司NHN Japan）、韩国kakao、美国的Skype及whatsapp、以色列的Vibe。
其中以微信与飞信为代表的两类产品，很明显的优势分别在不同阶段满足了人群不同的需求。比如2g网络时代的飞信，打通了PC与手机的互通，基于通讯录联系建立起了熟人社交并首创了短信PC群发通知，改善了当时发短信的窘况；而3g时代的微信则结合IM产品天特性，联系QQ产品把熟人社交与陌生人社交相结合，范围比飞信广，交友范围更大。易信则结合了飞信与微信的优势，虽然目前功能的稳定性频遭质疑，但是我们有理由相信，在互联网行业，只有竞争才会带来进步，而垄断只能让市场衰败。
三、运营商背景≠死亡 飞信的今天不是易信的明天
易信的出现除了让人联想到是否能竞争过微信，不免也让人想起同样有着运营商背景的互联网产品飞信。飞信从2007年的兴起到如今的衰败，多少让人唏嘘不已。很多人对运营商加入互联网产品不是很看好，那么易信的竞争力体现在哪儿？是不是真的会跟飞信一样？我们从以下三方面阐述可以发现飞信的今天不会是易信的明天！
首先让我们来看一下飞信与易信的运营商特征——飞信移动运营商是建立在移动号码之间沟通的基础上的，但是它采用了跨运营商的收费，限制了用户的发展。而易信采取跨运营商之间的免费短信、免费语音信箱弥补了这个缺陷。3G网络的出现注定易信会比飞信火，同时易信有着互联网产品基因的网易的合作，确保了易信不会是第二个飞信。
其次易信的绝对优势——易信的主要嘘头是免费短信，免费语音留言。这些都是基于运营商的VOIP基础服务，这是微信想要而得不到的。它的优势具体有以下四点。
1）人性化的用户界面和体验
2）免费短信、免费语音信箱
3）即将到来的更开放的平台模式
4) 与运营商结合模式带来的使用稳定性，单方面发送信息均可接受
最后易信的用户相对比较广阔，并不局限于通讯录用户，比如还有商务人士、频繁使用基础VOIP人群（快递员及销售员）、产品人、营销人、电信用户、好奇心者、it从业者等等……
四、易信的前景分析及京东、360加入“微易之争”的意义何在
7月3日奇虎360的内部邮件中要求所有员工统一用Line禁止用微信或其他聊天工具，各部门Leader督促自己团队按期完成，IT部门将定期检查。而8月26日京东向员工发出规定，统一使用易信，不许使用微信等其他移动通讯工具。微信与易信市场之争引发了业内大佬纷纷站队，那么他们的目的何在呢？
1、京东、360对易信的支持意义何在
1）京东的加入是为了遏制腾讯体系下电商的成长，特别是微信对易迅支付的支持，而360的加入则是为了争夺移动互联网入口。京东奇虎360二者加入均是为了防止微信一家独大，这样有利于推动市场的竞争，为其他平台争取更多的话语权。
2）京东和360的加入在人数基数和服务上给予支持力度：京东=庞大的电商类消费人群物流体验，360=能达到四线级城市的庞大移动端人群基数。
3）重新布局互联网移动入口，调整腾讯移动社交产品闭环生态，防止一家独大的现状。
2、从飞信-微信-易信三个产品来看，IM在移动端的竞争力在哪？
1）从内容上更体现小而美，精细化耕作
2）从产品创新上，短信---通信费---流量费的变化，最后的竞争力会体现在免费的互联网服务上
3）产品健康的社交生态环境
4）用户接受能力范围内的成本竞争
5）解决用户刚需，扩大用户群体和增强用户粘性，平台竞争力日趋紧张
6）解决跨平台无间断服务，如网速、语音视频流畅度
7）IM体系内的应用服务多样化，可选择化，不在局限于appstroe、应用商店
结合以上观点，虽然易信前期通过各种渠道已经打开了知名度，且产品特征也很明显，但是基于目前产品体验的不流畅性及微信用户基础良好的事实，易信要赶追微信仍需要一段时间！