销冠技巧:销售新人如何处理好跟客户的客情关系,迅速开单

我们做销售,开单就等于人情做透和利益驱动。如果什么产品都需要降价来解决,那要电脑就够了,何必还要销售呢。而我们销售的职能就是做好客情关系,取得客户的信任。

关于做好客情关系,我们可以从以下几点去执行

1是了解客户,比如了解客户的喜好,家庭,生活方式等等,这一点可以按照麦凯66的标准来。在拜访完客户之后,及时的做好写写画画,记录跟客户的聊天记录,下次拜访客户才有新的话题

2给客户送小礼物,哥们在拜访客户的时候,可以适当的给客户送一些下礼物,注意是小礼物,我们国人有一个特点,就是特别喜欢收礼物,我们有时候给客户带点小礼物过去,可以让客户感觉到我们在关心他。

3关心客户的家属,有些客户,我们去给他们送小礼物,他们不会接受,但是如果我们能够用心去关心她们的家属,聊天聊聊她们的家属,坐点增值服务,可以打动他的心的

4可以给客户发周末愉快短信,这个周末短信可以在周五下午发送,为的是告诉客户周末了,要有一个好心情,虽然这个动作很多人看起来没什么,但是发几次之后,客户自然会有感觉的,这对我们跟客户处理好关系打好基础。

引语:

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