舞动DISC 遇见更好的自己
美国作家弗格森说,谁也无法说服他人改变,因为我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门。不论动之以情或晓之以理,我们都不能替别人开门。
所以,没有人能够拯救、保护自取灭亡的人。
感谢DISC,感谢海峰老师的这三句话:
DISC理论最先出现在1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》,(The Emotions of Normal People)。到今天,DISC已经发展成为全世界最为广泛采用的行为风格测评工具之一。
DISC这四个英文字母几乎已成为全世界共通的语言,因为DISC不随种族、法规、文化或经济地位而改变,它只代表着一种可观察的人类行为与情绪。
DISC也是一种人际关系用语,是一种帮助你侧面了解真相的科学方法。
DISC从两个维度:第一维度是任务导向,还是人际导向,即关注事或者关注人,如果这个人是任务导向的话,他谈的大部分内容都是与事情有关,表情会相对比较严肃;如果这个人是人际导向,会比较愿意与你分享和沟通,表情会比较舒缓。
比如,你早上起来不舒服,给老板打电话请假。
老板回答说,哦,那你手头的工作安排好了吗?这个就是任务导向的。
反之,如果老板回答说,哦,哪里不舒服?家里有人照顾吗?最好到医院看看。就是人际导向的。
所以,如果我们知道了老板的行为风格特质,就没有必要因为他的回应而令自己不愉快了。他说的话令你不舒服,不是他对你有意见,而是他对谁都那样。反之,他说的话令你舒服,也不见得他对你特别,因为,他对谁都那样。
第二维度是直接或者间接,即快的还是慢的,有些人是比较快和主动的,有些人相对来讲是比较慢和被动的。
这里的被动是指遇到事情会先想一想,而不是反应慢。指的是会思考一下,二下,三下,才有决定。
比如你约朋友周末一起去崇明岛郊游,朋友听你说完,若有所思地看着你,没有马上回答,而是掏出手机,开始搜索一些信息,过了半晌,告诉你说:崇明岛周末天气多云转阴有时有雨,气温5度左右,户外活动会有点影响,不过下雨的概率不高,30%。
根据一个人到底是任务导向还是人际导向,比较主动还是被动,把人的行为风格分为了DISC四种。
DISC表述的只是人的特点,本身没有好坏对错之分,不是优点或者缺点。每个人身上都有DISC特质,只是比例不同而已。
DISC解己:认识不等于了解
所谓知己知彼,百战不殆。我们先从了解自己开始。
人这一辈子,最好的朋友和最大的敌人都是自己。读懂自己一点都不比读懂别人容易。
有了DISC工具的协助和理论指导,我们都有机会了解自己:
2005年底,因猎头公司的引荐,抱着不让语言荒废的目的,我一根筋地离开咨询行业,一头扎进从未接触过的示范销售,由此和目前服务的德国跨国家族集团建立了不解之缘。当年该企业选派两个瑞典老外来中国筹建直饮水机的项目,当然,英语就成了必需的工作语言。
如今回想,真的必须感谢那三个月的销售实践,自己内在的I特质被极大地激发了:其实,从小到大,一直都是别人家的孩子,“老班长”是个代名词。自认有一个极其孤傲的个性,横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛的气节。绝对不是一个会积极主动与他人互动的人。
所以,我们知道自己要什么,才是决定我们该以怎样的行为风格来推进并促成目标达成的出发点!
王健林的小目标,世人皆知。我们都知道,目标的SMART原则:具体的,可衡量的,可实现的,基于现实的或有相关性的,有时间框架的。伙伴们不妨尝试着写下一个你最近最想要实现的目标:是什么?
再用CUP来丈量你的梦想目标:针对你的梦想目标,如果以1-10分来打分,以下三个分别会打几分?
通用的检验公式是:当(确定性C x紧急度 U x计划 P)/1000的答案xx%大于> 60%时,梦想才可能成真。
如果结果小于60%时,我们要思考的是:
这真的是你真正想要实现的目标吗?还是只是许多个想法之一?如果这不是最重要的梦想目标,那么什么是真正重要的梦想目标?
为什么要强调目标呢?因为,
英文字母的LIFE,有人把它解读为:
Life stands forLeadership领导力,
Integrity正直诚实,
Fortitude坚韧毅力,
Effectiveness有效性。
恰好可以用DISC来分别解读:
D,Leadership,强调目标,强调果敢的行动;
I,Integrity,为人处世,讲究诚信;
S, Fortitude,坚韧刚毅,要有忍耐力和坚持力;
C,Effectiveness,基于思考,提高效率。
真所谓大道至简!Life 和 DISC如此完美地契合!
生命就是一场旅途,从哪里来,现在在哪里,其实都不重要,重要的是我们要知道自己去向哪里,我们想要什么,这一切才是决定我们该以怎样的方式回应这个世界的源头。
DISC知彼:管理付出VS激发投入
当我们知道自己要什么,就要知道如何激发团队的力量。也就是海峰老师分享的,懂得别人,是为了激发投入。而不是管理付出。管理付出,是利用权力,要求对方把某件事情做好;激发投入则是通过你的影响力和积极引导,激发对方自动自发,持续健康地成长,一如既往地完成工作。
运用DISC的两个原则
原则1. 打配合,做组合
1.1 除了我,还有谁,或加上谁,会让事情更好?
1.2 我如果是他,希望被怎样对待?
原则2. 从他人角度出发
2.1 不是你做了什么,而是你能否照顾对方的需求
2.2 除了把事情做好,关系有没有变得更好
2009年因公司要求建立全国客服中心时,面对八五后,九零后的小伙伴,我先引导了这样一次谈话会:
2012年,我负责美善品多功能食品料理机进入中国的测试项目。从零开始,编写用于销售培训的《烹饪顾问手册》,招聘培训烹饪顾问,开启美善品料理机在中国的销售运营。
迫于项目启动时间的压力,我的第一梯队6个烹饪顾问,年龄最大的是85年,最小的是92年,刚刚大学毕业。这六个烹饪顾问是我在面试了100多位应征者的基础上选用的。
所以,我跟这些小伙伴的分享是:
有人说,人生最重要的不过这三件事:
平台也好,朋友或贵人也好,都告诉我们进入一个“圈子”的重要性!
因为圈子决定着我们的未来。
Dropbox CEO Drew Houston在MIT 2013年毕业典礼上的演讲中提到说:与你相处最多的5个人的平均水平代表了你的水平。
所以,我们一定要学习优化我们的圈子。
因为圈子决定了我们的成长,命运和格局!
DISC社群,是不是一个对的平台,对的圈子呢?
学了DISC,我们的眼睛里只有行为风格,只有他人的特点,不再有优点或缺点一说。
简单来讲,我们要提高对人的敏感度。
光靠认识还不够,还要更加敏感,要“了解”。
人的敏感度主要体现在以下三个方面:
第一,能不能识别;也就是说观察到不同特质的人,做出的不同的反应。比如公司里,有的人见面打招呼,有的人见面也没反应,就像没看见。
第二,能不能运用;知道什么是对方想要的。同样是同事见面,有些人一见就很热情,这种人就适合互动;有些人见面没反应,就保持距离,这类人不想和所有同事建立过于亲密的关系。
第三,能不能管理。既知道什么是他需要的。既不影响自己的工作,又不会冒犯对方。
很多时候,我们都知道,刚学习DISC,基本会经历贴标签、撕名牌、到变形计这个阶段。
DISC相处之道
当我们能用对方可以接受的方式与其相处,是不是既能把事儿做好,又能让关系变得更牢固呢?
这边也同时分享教练式领导者的五大信念:
相信自己,信任他人,给他人机会,也是给自己机会。或许大家都听过这个把人做对,世界也就完整了的故事。
一个牧师,正苦思冥想第二天布道的内容。小儿子一个劲地跑来打搅,要和他玩耍。牧师没有办法,就丢给儿子一幅世界地图的拼图。心想,这下总有得拼了吧。没想到,没过几分钟,孩子就兴奋地跑来敲门,他已经拼好了!牧师十分奇怪,怎么可能。小儿子自豪地说:“哈哈,世界地图的背面是一个人,我只要把人拼对了,世界不就完整了哦!”牧师抱起儿子兴奋不已,因为他已经有了布道的主题:把人做对了,世界也就完整了。也就是说,如果我们每个人都能够明确自己的身份,正确地演绎每一个角色和职责,我们所生活的世界也就完整了。
愿我们在DISC的社群里共同成长,善用活用DISC,
“让亲人成为有血缘关系的朋友,让朋友成为没血缘关系的亲戚!”
让世界充满爱,让这一段人生之旅,其乐融融,收获满满!
最后送上海峰老师的分享辞共勉:
以下是分享的语音及PPT链接:
链接:http://pan.baidu.com/s/1c10PDug
密码:5uxf
同时,也做了DISC理论的专题培训,不但帮助自己和DISC有了更深的链接,还将DISC传播到更多的人,帮助他们更好地面对生活,激发同事间的积极互动。
雅涵简介 :我是一切的根源,爱是一切的答案