免费获得大量的种子用户，实现社区自生长的运营策略（附小米的用户运营方法论） | 整合《运营之光》 和 《从零开始做运营》的最全思维导图和总结笔记

首先，豆子酱要表达大家对我的支持，收到好几笔赞赏啦！还望大家顺便关注我的自媒体“亲爱的展信佳”~上一期发出来以后，我和国内的运营小伙伴们交流了工作体悟和困惑，我意识到中国和美国的运营还是有些区别的，比如国内的渠道更多，美国精准投放的广告系统更成熟。

特附更多的干货总结链接：

内容运营

产品运营

活动运营

用户运营&社群运营指南 | 思维导图

以下是我用XMind做的基于《运营之光》和《从零开始做运营》两本书做的整合版思维导图的第二篇：用户运营&社群运营，也有加上自己的理解和对以行业前辈们分享的总结，尤其是小米的经验分享。

今天下班之后，我赶紧回来整理和制作思维导图，完成的现在已是深夜，疲惫但是豁然开朗，运营真是interesting~

目录

一、用户运营的核心：和用户做朋友，一起成长，一起学习，一起做一件事（我的理解是：一起爱护产品）

二、用户运营的定义

三、用户运营的工作要点：开源、节流、促活跃、转付费

四、用户运营&社群运营的关键：把握人性和心理

五、了解用户：用户访谈、问卷调查、可用性与易用性测试及反馈、聚类调研、用户画像、客服事件反馈、应用商店用户反馈、行业数据分析网站、解读行业报告、深入模仿用户

六、获得种子用户：免费的方法、付费的方法

七、社群运营：1、创建社群；2、建立信任感和价值观；3、去中心化，建立社群成员之间的关系网；4、社区的自生长

八、小米的用户运营方法论

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用户运营的核心和定义

核心和定义

用户运营要把握人性和心理

要洞察人性啊人性！~

用户运营的工作要点

工作要点

用户运营-如何了解用户

了解用户

用户运营-如何获得种子用户

获得种子用户

社群运营

社群运营

小米的用户运营 | 方法论

谢谢馒头商学院和小米前辈的分享！

延伸阅读

前小米资深运营：小米3年，我总结了做好用户运营最重要的4点心得

如何从0到1做好用户运营

《参与感：小米口碑营销内部手册》

《匹配度：打通产品与用户需求》

知乎帖：如何获得第一批种子用户？国内的 App 推广渠道有哪些？

一个人的知识面和经验值远远不够，我先搭好了框架，还望能多和大家多交流、同进步。

实践不止，交流不止，思考不止。

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我们不仅要和用户做朋友，也要和同伴一起走得更远。