设计和分析产品的金坷垃——《用户体验要素》

      书，要薄一点，要图多一点，这样才显得好读。很多厚厚的“巨著”，人们在买的时候，心理充满满足感，仿佛买到就已经吸收了书中精华，然而这种书大多数的命运是被束之高阁。除非，你可以像《浪潮之巅》那样令读者高潮迭起。

《用户体验要素》这本书，就是那种看上去就很好读，心理没负担的那种，而且，它是你从事产品之路的入门导航，以后你不管是设计一款产品，或者分析一款产品，都可以运用此书中的五层结构，所以，我称这本书是设计和分析产品的金坷垃。

      喏，这幅图就是这本书的龙骨，我们要掌握的就是这张图从下到上的五层：

      战略层，范围层，结构层，框架层，表现层。

      战略层，就是你做这款产品是为了什么产品目标和满足哪些用户需求。比如，你做的这款产品，老板想要赚这产品多少钱，为公司带来多少利润，你想要拥有多少用户，你想优化人们的生活方式等，这都是产品目标。用户有哪些痛点未解决，用户哪些行为方式目前可优化，这就是用户的需求所在，或许用户不回去留意这些地方，但，这正是产品经理要做的，你需要去细分人群，把握需求，做出产品，解决痛点，这就是满足用户需求。  

     范围层，记住，你要把握住核心需求，你要把握住核心需求，你要把握住核心需求。人们都是这样，在做一件产品的过程中，灵感一直迸发，这个功能要做，别人家那个功能很好，我们也做，这是很可怕的，有个专业名字叫"范围蠕变“，通俗来说就是滚雪球，你若不能把握产品核心功能，这款产品竣工就遥遥无期了。

    结构层，即完成信息架构与交互设计。结构层其实是确定功能脑图。在这一层我们需要做到两点：一，对功能和内容进行分类，要确定用户的每一步操作都合理且自然延续了上一步；二，预防机制，确认一些误操作处理；确定用户在进行了错误操作以后，系统该如何相应等。

   框架层，我们平时说产品经理就是画图画图画图，画的什么图，就是用axure等各种软件画的框架图。界面设计，你需要弄清楚用户不需要什么，并减少发现它们的可能性，把不需要的信息功能去掉，避免造成信息干扰。导航设计，必须提供给用户页面跳转方式，页面之间的逻辑，以及各页面要表达的内容。虚拟世界是没有方向的，你需要用设计好的产品结构让使用的用户清楚地知道自己现在在哪，怎么回到最初刚进来的地方，自己将要去哪，不要让用户晕头转向，在你的产品里迷路。信息设计就是用一种能反映用户思路和支持它们的任务目标的方式来排列这些信息。

  表现层，这一部分其实就是ui设计师的专业了，当大家讨论一个产品界面时，每个人都有自己的审美理解，也喜欢指手画脚发表意见，但设计这种很私人的东西我觉得还是交给专业的设计师最好，我也不在这瞎比比了。