信贷销售谈判大法,谈判时面对不配合的客户怎么办?舍礼夫

商务谈判,对于职场人士和销售人员来说可以说是家常便饭了,而谈判也是信贷员在成交的过程中最关键的环节之一。谈判是在成交之前进行的,对于否成顺利成交也起着非常关键的作用。通常新人在这个环节遇到的最大的问题就是不自信,搞不定。


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 因为紧张而导致的谈判失败,在新人中所占的比例是非常大的。当然想要提升字的谈判水平,多和高手请教是进步最快的方式之一。除了事前做好准备,多多学习和练习能提高谈判的胜算之外,今天分享几个谈判时的实用小技巧。

技巧一:别让笔直端正的坐姿出卖了你


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 在我从业过程中,遇到过非常多的这样的客户,刚入座就在椅子上依靠,用下巴正对着你,有的还翘起二郎腿,不停的抖来抖去。这种动作和行为其实是在向你示威,想在谈判的开始阶段就从气势上给你压下去。在这个时候如果你还是工工整整的坐姿,非常客气的和对方交谈,恭喜你,已经成功进入对方的套了。如果是你遇到这种客户该怎么应对呢?


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 很简单,可以稍微停止下谈判,也换成对方那样的坐姿,把一条腿轻轻搭在另一条腿上,上身不要靠在椅子上,可以稍微放轻松,笑而不语看着对方,一般人会有所改善的,如对方还是继续,可以在适当的时候直接提醒他,让对方注意自己的言行。当然要注意措辞和语气,避免产生负面效果。

技巧二:四目相对更尴尬


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 都说眼睛是心灵的窗户,在谈判的时候更是如此,适当的眼神交流,能准确传达自己的意思和情感,但是有的时候面对的客户是比自己的年纪阅历都要丰富的商人,他们的气场往往比自己的要强大,这时候你再看对方的双眼时,就会不由自主的避开对方,这一个小小的动作就出卖了你,会让客户怎么看你,心虚?刚才讲的有猫腻?假如是你遇到这种情况,该怎么办?


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 这里分享一个非常管用的小招数:当你面对的是男客户时,用双眼去盯住对方的一只眼睛,左眼右眼都可以,这样在对方看来,你是在双目注视他,不一会儿对方就会不自在,开始逃避你的目光。如果面对的是女客户,总部能直勾勾地盯着人家吧,这是就可以把目光集中在对方的眉毛中间位置,这样既避免尴尬又能达到想要的效果,大家一定要试试。

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