说话的艺术

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2017-5-27  晴

他:“我上班打电话的时候,只要老板在旁边,我说话就会不自然,甚至会莫名的紧张,我一个人打就无所谓。”

我:“这就好比你洗澡,一个人洗的时候肯定很自在,让你在众目睽睽下洗澡,你还会很自在吗?”

他:“你这个比喻可真形象,老板在身边的时候,我是硬着头皮打,打一阵子会好很多,当老板再次说话的时候,我说话又不顺溜了,总觉得怪怪的,我想摆脱这种干扰,但一直无法摆脱。”

我:“这背后的玄机在于,外在环境,让你内心产生了变化,你总以为别人会关注你,其实人都只关注自己。”

他:“我总是怕讲错话!”

我:“别说你众目睽睽洗澡,即便你裸奔,别人也只当个笑话来看,看完就结束了,但是你还以此来折磨自己,你太把自己当回事了!”

他:“为什么我会有这种心理?”

我:“过度的自我关注,就会让你活在他人的评价之中,往深的来说,你做事不够专注用心,所以,你总会被周边的诱惑带走。”

他:“我很容易受到他人的影响。”

我:“当一个人专注做事的时候,就会进入忘我痴迷的状态,周边的一切都会被忽略,别说老板在旁边讲话,即便别人主动给你打招呼,如果不多喊你几声,你都不会注意到,有时都需要别人过来拍拍我才行。”

他:“还有一点,我很好奇,你说话的时候,还有你写的文章,总是那么深入浅出,再复杂的事情,你轻描淡写几句话,就让别人一清二楚,我很想做到像你这样,就像你给我回答问题一样,有时只需一句,就让我明白了。”

我:“你喜欢听真话还是假话?”

他:“真话。”

我:“平时你是讲假话多还是讲真话多?”

他:“主要看对象,关系好说真话多,关系一般说的都是套话多。”

我:“你这句说的是真话还是假话?”

他:“半真半假吧,有时即便关系好,也没完全说真话,我主要是怕得罪别人。”

我:“有个人给你讲真话,发自内心的大实话,你会把他当知己对待,还是认为他得罪冒犯了你?”

他:“当然是当知己对待。”

我:“你怕讲真话得罪别人,说白了,你还是过分在乎自己,怕你被对方误解,所以,找了个借口说,怕得罪对方,其实根本还是在乎自己的得失,这是红尘中大部分人讲话做事的死穴,只要不玩真的,会其他都白搭。”

他:“有时讲真话好难。”

我:“当你真为对方着想,看到对方即将遇到危机,好比他前面有个坑,不告诉他就掉下去了,此时你还会在乎对方,会不会误解你吗?如果你真为对方着想!”

他:“不怕!”

我:“为什么?”

他:“后面他总会知道的,他知道后肯定会非常感激我。”

我:“真实最有力量,无论是说话,做事,还是写文章,第一要义就是真,只要还想着用套路忽悠,这种玩法彻底结束了。”

他:“这条是不是很难做到?”

我:“平时讲话,你是用心多还是用脑多?”

他:“当然是用脑多,三思而后言,如果不过脑,那就是心直口快,很容易讲错话的。”

我:“这是过去多数人讲话的指导思想——用脑不用心,这种思想让无数人变得虚伪,讲错话总比讲虚假的话要好,换句话说,别人是在乎你讲的对错,还是更在乎你讲的话对他是否有用?”

他:“你完全颠覆了我以往的观念,过去一直认为是对的,如今发现居然错的一塌糊涂。”

我:“当你准备讲话之前,只要你用脑一分析,你会发现,不论你怎么讲,好像都不太对,你就会各种迷糊。”

他:“就是这种感觉,最终我越想讲好,越讲的一塌糊涂。”

我:“一流业务员,他会把要讲的话,写成文字稿,这个文字稿必须以满足客户需求为中心,之后玩命的背诵文字稿,熟练后再找个对象模拟一次,最后去到客户那里,忘记所有话术,根据交谈的需要及场景,让训练的内容直接流淌。”

他:“完全用心凭着感觉讲对吗?”

我:“只要你用脑讲,开口讲的全部是概念,或者是道理,所有人最烦的就是,机械死板地背话术,就像领导作报告念稿子一样,此时不是强势推销,就是用各种手段说服对方,对方要么逃避,要么找各种理由拒绝。”

他:“无论你说什么,我都会自然接受,从来不抗排斥,我能感觉到你的用心,过去一直有这种体会,今天若不是你说,我还会一直错下去,你讲话非常简单,但却能直击人心,这背后有窍门吗?”

我:“你能做到真实吗?”

他:“我努力做到!”

我:“只要做不到真实,一切都还没开始,我说的真实,不完全说的所讲事实的真实,有一些事情也有例外,并不能完全做到真实.”

他:“还是有点不明白。”

我:“真实指文字及语言要传递真情实感,并非完全记录事实,无论是文字,还是语言,在释放的过程中,你要融入足够的情感,去还原真实,去展示真实,乃至塑造真实,玄机在于,人对真实流淌的内容无法抗拒——直接吸收。”

真实只是前提,落地需要文字配合,才能使你的表达简单到极致,又深邃到极致,让别人看完欲罢不能。

一看就上瘾,看了还想再看。

一听就着迷,听了还想再听。

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