编者按：
整个情景剧以初入职场的应届毕业生王为为主角，讲述了新入职的小伙伴从刚走出校园面试时的“青涩”、培训期考核时未能转正的“挫折”，到经资深培训专家点拨鼓励及同事小伙伴一直陪伴陪练后积极训练的“奋斗”、终获能力提升后外派到客户公司现场做售后讲师服务的“历练”、获得大家一致赞赏的“成功”的锻炼发展过程。一幕幕场景的逐次演绎，展示了售后服务中心成员努力学习、培训、成长以及售后服务的日常状态，体现了员工以公司为家的主人翁精神，也凸显了公司“家文化”的理念。
第一幕（青涩）
地点：会议室
人物：
孟总：我要家网络科技有限公司首席人力资源官
王为：初入职场的应届毕业生（青涩、不善交际、普通）
姜敏：王为大学同学及公司同事（自信、优秀、善良）
许倩囡：旁白
道具：一张桌子、三把椅子
大纲：姜敏与王为相伴来到我要家网络科技有限公司。通过孟总面试，在两个初入职场的应届毕业生心里种下坚定的种子，每个人都满怀希望决心在公司好好工作！
旁白：远方，只见两位女大学生匆忙奔走于路上。看起来热情洋溢的那一位叫姜敏，她善于人际交往、非常自信；另一位叫王为，性格内向、不善与人交流。她们从大学开始就相知相识，互帮互助，在临近毕业时，决定一起出来找工作。
王为：姜敏，你走慢点吧，我快赶不上了！
姜敏：你咋那么慢呢？（停下脚步）
王为：我很紧张嘛！不知道面试的时候该怎么说（烦恼）
姜敏：这有啥好担心的，她们问什么就如实说呗！（自信）
王为：唉……
旁白：“咚咚咚”三声敲门声响起，王为紧跟着姜敏进入会议室，王为紧张的眼神不知望向何处。
姜敏：“您好，我们是来面试的”（微笑）
孟总：“你好，你们先坐”（微笑）
孟总：“欢迎你们来到我要家，先分别自我介绍一下吧”
姜敏：您好! 我是姜敏，来自安徽新华学院市场营销专业，射手座，B型血，我性格外向，活泼开朗，积极向上。
王为：（磕磕巴巴地讲）您好，我叫王为，也是来自安徽新华学院的.....
孟总：（面对王为）：哦，简历显示你是学经济与金融专业的呀，挺捧的嘛。好的，我们来唠唠家常吧，你来聊一聊自己的想法吧。
王为：我。。。。。姜敏说我要家是个很年轻的企业，要来看看，我相信她啦，所以我就来了。。。。
孟总：你的相信是正确的。没关系的，别拘束啊，可以敞开心扉谈谈自己对职业的一些想法和规划。
姜敏：我喜欢与人打交道，我周围的人都就我适合做销售，我也想去大胆地尝试一下，我看到贵公司办公室都是年轻的面孔，感到很亲切，我想把握这个机会，期待能进入贵司工作，锻炼自己成长。
王为：我也不知道未来是什么样子的，我总觉得不如姜敏，她在人前谈笑风生的样子我好羡慕。。。可我好像做不到，我也着急呢，有时，对自我的能力都产生了怀疑。。。。
孟总：姜敏挺自信的，蛮好。王为你也不必担心，你之所以有这样的顾虑，只是因为锻炼得少，等走上工作岗位后，随着你的努力和环境的感染，你会有很大改变的。
王为：谢谢孟总的认可与鼓励，我确实也有自己的梦想，就是期望自己今生能够成为一个勇敢自信的人！
孟总：太好了，王为，你是省级优秀毕业生，获得过国家励志奖学金。姜敏也在大学学生会和志愿者联合会锻炼实践过，表现很优秀，我要家就是为你们这样的优秀大学生提供锻炼发展平台的，我们公司是要打造中国最先进的房地产智能销管软件的，是做平台的！“让更多的用户因我要家而拥有更多可能”是我们经营的宗旨，在我们这里，我们会将你们锻造得越来越优秀，越来越棒，越来越好的。要相信自己，OK？你们会在这里得到最好的锻炼，最好的学习，最好的成长的。
……
好的，通过我们的面试评估，恭喜你们，你们被正式录用到我要家售后服务中心做讲师了！欢迎加盟！。
（姜敏和王为眼睛里透出光亮，王为的面怯之态渐渐消失，代之以充满希望与憧憬的向往和喜悦。）
旁白：姜敏微笑着与孟总告别，王为随声附和一起离开了会议室。（旁白声音放大，演员表现告别之态即可）
第二幕（挫折）
地点：会议室
人物：
王为：初入职场的应届毕业生（青涩、不善交际、普通）
姜敏：王为大学同学及公司同事（自信、优秀、善良）
同事：胡薇（评价，夸赞姜敏，鼓励王为）
旁白+主持人：许倩囡
道具：一张桌子、若干把椅子
大纲：王为与姜敏第一次参加部门考核。姜敏大放光彩，获得同事好评；而王为紧张结巴讲完全部系统，大家鼓励她继续加油。
旁白：转眼间姜敏与王为已经入职一个月了，终于到了参加公司考核的日子，这是她们第一次参加公司系统考核，姜敏轻松自然，而王为紧张得一直喝水。
主持人：今天是两位新人第一次参加公司考核，希望我们大家都能够鼓励她们一下，（掌声响起），好，那现在就正式开始我们的考核，首先，有请姜敏给我们讲解我们的房源模块。
姜敏：大家好，我是来自我要家网络科技有限公司的姜敏，（声音逐渐降低）现在由我给大家讲解我们的房源模块……
旁白：第一次参加考核的姜敏非常自信大方，赢得了大家的一致认可。
姜敏：那以上就是我多边分佣的讲解，（多边分佣的好处），那今天我的讲解就到此结束，谢谢大家
（鼓掌）
主持人：那现在有请王为给我们讲解系统
王为起身上台
王为：（结巴）大家好，我是王为，（声音逐渐缩小）我来给大家讲解房源模块……
旁白：王为紧张的情绪延续到讲解时，在讲解时非常紧张，也十分不流畅。
王为：以上……就是我们房源模块的讲解，谢谢大家。
胡薇（同事）：今天姜敏的表现让我眼前一亮，讲解也十分到位，王为的话还是需要继续努力的。
旁白：公司考核结束，姜敏得到领导的一致认可，当场转正，而王为内心十分沮丧，也开始质疑自己的能力。
第三幕（奋斗）
地点：办公室
人物：
孟总：我要家网络科技有限公司首席人力资源官
王为：初入职场的应届毕业生（青涩、不善交际、普通）
姜敏：王为大学同学及公司同事（自信、优秀、善良）
旁白：许倩囡
道具：一张桌子、两把椅子
大纲：姜敏深夜在办公室培训王为如何生动的讲解系统。九点时，姜敏先行回家了，王为决定自己一个人继续练习，遇到了孟总。王为将自己的困惑与孟总说起，孟总耐心地开导并鼓励王为。
旁白：夜已经深了，小区中的灯光一个个熄灭，远方办公楼的玻璃上，能隐约看到两个认真刻苦的背景。
姜敏：先从自我介绍开始练起吧。
王为：大家好，我叫王为。（小声）
姜敏：不行，声音太小了，我在后面都听不见你说话。
王为：大家好，我叫王为！（反复好几次）
姜敏：好，这样正好。那我们接着吧。
旁白：就这样姜敏与王为一直练习到九点，王为嘴巴稍显干燥。
王为：我的嘴巴好干呀，我去接点水喝。姜敏，你要吗？
姜敏看了看表：啊！都九点了，我们今天就到这，我们回去休息吧。
王为：你先走吧，我再自己练习一遍就回去了。
旁白：姜敏叮嘱王为早点回家后就收拾好东西走了。孟总看到会议室的灯光还亮着，就过来看看，发现王为在里面很认真的练习着讲解系统。
孟总：是王为吧？这么晚了还没回家啊？
王为：我在练自我介绍的一分钟演讲呢，老练不好，不满意。
孟总：哦，不要着急，慢慢来嘛。来，你讲一遍我听听。
王为：大家好，我叫王为。。。
孟总：嗯，声音似乎小了一点。。。。王为呀，作为产品讲解讲师，气场是十分重要的！这个呀，是源自你的自信和刻苦训练演讲的。你不妨想象一下，你是在一个偌大的舞台上，台下，是你的亲人和朋友，你在向他们分享你的思想你的快乐，嗓音要更大一点，增加一点厚重度。尽量稳稳地、快乐地、自信地向大家介绍你自己，好吗？还有哇，演讲是需要激情的，王为呀，恐怕你需要锻炼锻炼身体，增加自己的肺活量呢，比如，你不妨上下班爬爬楼，练一练，慢慢地，你会发现，演讲的力气有了，底气与激情也来了。
王为：好的，我明天就开始爬楼锻炼。孟总，我想问您一下，姜敏已经转正了，我还没有，您觉得，我是不是不适合做售后讲师呀？
孟总：谁说你不适合，你的外形，你的亲和力，你的正确表达能力都挺棒的，你挺适合做销售讲师的呀。每个人的成长是有不同的节奏的，急不得。转正嘛，不仅需要你对系统知识能够全面理解，还需要你将理解了的知识巧妙地融合到演讲中，并且要苦练讲解的，这是需要你自己摸索出一条路出来的，是需要有一个过程的。只要你真正沉下心来认真学习系统，刻苦训练演讲，我相信，你是一定能够通过考核实现转正目标的。相信我，一定会的。
王为：谢谢孟总，您这样说，我就清楚了。我会全身心投入学习训练的，
您再听一遍！
你好，我叫王为。。。。
孟总：对，对，就这样，就这样，非常好！
旁白：孟总叮嘱王为快点回家，注意安全后也离开了，办公室中王为的讲解一直持续到深夜。
第四幕（历练）
人物：王为
王为：初入职场的应届毕业生（青涩、不善交际、普通）
同事：胡薇（夸赞王为）
道具：一张桌子、若干把椅子、一台电脑
大纲：王为再一次参与了部门考核，获得大家一致好评。
旁白：又是一次考核，不同的是此次参加考核，只有王为一人，王为的心情也更加紧张了。
王为：大家好，我叫王为，来自我要家网络科技有限公司……
旁白：此次王为的讲解十分自信，自然，并取得大家的一致认可。
王为：那以上就是我们房源模块的讲解，大家可以看到我们的房源模块不仅讲解明了，所有界面一屏展示，而且一定会大大提高各位的工作效率。
同事：（夸赞王为）今天王为讲解的进步许多，我感觉很好，讲解也很深入
旁白：王为愈发自信，且被选为此次去往爱家房产售后服务培训主讲师。
第五幕（成功）
地点：合肥市爱家房产
人物：
王为：初入职场的应届毕业生（青涩、不善交际、普通）
姜敏：王为大学同学及公司同事（自信、优秀、善良）
解莉：爱家房产经纪人A（幽默）
张蕤：爱家房产经纪人B（随和）
王芳：爱家房产经纪人C（刁蛮）
杨孝庭：爱家房产经纪人D（冷漠）
许倩囡：旁白
道具：一张桌子，若干把把椅子，一台电脑
大纲：王为给爱家房产经纪人讲解系统，客户满意度100%。
王为：到这里我们的系统就讲解完了，大家如果有什么疑问，现在可以提出来，我来给大家一一解答。
张蕤：我想问一下，在房源维护中，如果客户没有说实话，虚报价格或者说已售停售了，造成我录错了，那我也会受到公司的处罚吗？
王为：不会的，我们有录音为证，公司听取录音后，不会对个人进行处罚。
王芳：那录音不就暴露我的隐私了，你们这真是麻烦。
王为：这个你可以放心，我们的录音主要是针对业务的，再说，录音对咱们工作又很多好处的，首先咱们可以通过录音来了解房源的最新信息，这样就可以避免对房主有过多的打扰，是不是可以提升咱们公司的口碑，另外，咱们新老经纪人都可以通过录音还学习一些沟通技巧，所以说这个录音绝不是一个麻烦，相反她是一个有力的武器。
杨孝庭：全程冷漠（举着冷漠的牌子）
王为：那大家还有其他问题吗？如果没有的话，我们今天的系统培训就结束了，两个小时的培训，大家也累了吧。
合：不累不累，你这讲了两个小时都不累，我们这听的哪能说累，对不对？
张蕤、王芳、杨孝庭：对，不累，讲的很好，都听懂了。
王为：谢谢大家的配合！一会我们建个群聊，大家以后有任何问题可以随时联系我们，我们会第一时间为大家解答。
旁白：爱家房产自从用了我们的系统之后，业绩飙升，荣升第一。