对于通过努力所获得的客户资源，销售人员应用心管理，应根据资料收集、前期接触情况充分进行研究分析，
对客户进行分类，以便根据不同客户的情况采取不同的接近措施和接近策略，提高工作效率与质量，不能眉毛胡子一把抓。
对客户进行分类，销售人员可以按照自己的习惯、客户特点等进行，下面介绍三种分类方法供参考使用
以上客户分类方法中的各个客户类别是有交叉的，例如重要客户可能既是近期客户也是潜在客户，因此销售人员可按照自己的实际工作情况和产品的特点，选择适合自己的方法来对客户进行分类，主要以方便自己的销售工作为准则。
另外，销售人员将客户分好类后，针对不同类客户可以采取不同的跟进措施，制订适合客户的跟进计划，这样每天开展工作都会目的明确，销售效果也会更佳。
以潜在客户为例，销售人员可将自己的潜在客户分成“继续跟踪访问的”、“暂隔一段时间再访问的”、“可随时关注等机会的”，
而“暂隔一段时间再访问的”又可以分为：
（1）计划一周以内去拜访的客户；
（2）计划15天以内去拜访的客户；
（3）计划30天以内去拜访的客户。
只有这样，客户分类管理才有意义，才能筛选出那些暂时全无希望的潜在客户，进而暂缓或暂时放弃对其的跟踪，节约自己的时间和精力，提高销售工作效率。
故事展现
李燕是一名入行近两个月的广告销售员，刚开始，她通过自己的努力，手里积攒了大量客户名单，并坚持每天打十个陌生约访电话，进行十次陌生拜访，可两个月下来，她虽然收集到了几百张名片，但是只签下了一单。
每天大量的拜访，很多都是一面之交，隔几天就忘了客户的样子了。
一次，在部门例会上，她提出了自己的困惑，经理建议她对所有客户进行分析、研究、筛选，对于优质客户重点突破，其他客户有计划地维护。
于是，在经理的帮助下，她对这几百张名片进行了分级，按照经济能力、企业规模以及前期的沟通交流情况将客户分为a、b、c三类：
a类：经济条件好，公司规模相对较大，成立时间长，有具体负责人、沟通顺利的客户；
b类：经济条件好，公司规模不大，广告宣传意识较强，沟通有一定难度的客户；
c类：经济条件差，公司规模小，广告宣传意识差，难于沟通的客户。
将客户分类后，李燕将工作重点放在a类和b类客户上，以拜访为主，c类客户主要通过电话保持联系。
拜访客户之前她都先进行电话约访，然后根据路线、距离、约定时间进行拜访次序的规划和编排，如果约访的客户不在，则就近拜访陌生客户。
这样两个月下来，其业绩有了明显的提升：a类客户中达成了三单；b类客户达成一单，其中有五位升级为a类客户；c类客户中有三位升级为b类客户。通过对客户进行分析、分级，李燕大大提高了拜访效率和销售成功率，同时对广告销售工作更加有信心了。
观点：
一，不要轻易的放弃客户
人的精力是有限的，所以咱们在对待客户的时候要先分类，以便我们进行跟进。我们在对客户资源进行整合的时候，就能发现，那些是“没有需求，什么事购买力小，什么是难沟通的。”
对于一般客户，以及小客户，我们不是彻底放弃，在销售的时候只是把重心偏移到其他客户身上，但是这些小客户还是要跟进，现在没有购买力不代表以后没有，我们还是不能放弃的。
二，对成交的客户进行分级
通过客户对购买前，购买中，购买后，这三个时间段的表现，以及购买的数额，我们来确定客户的等级以便售后的维护，提高客户的满意度，一定要记住一点，成单只是销售的刚刚开始。
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