舆情丨舆情监测丨“患绝症员工遭公司暴力裁员”:网易和京东,这次,我站后者

一、老员工身患绝症,却被公司扫地出门?

“我是网易的一名游戏策划。14年从上海交大毕业后就进入网易工作,5年里,我和大部分网易员工一样以“网易人”的称号为傲。

直到18年底开始传出网易毁约应届生、年前最后一天裁员、威胁员工的消息时,仍不愿相信这是网易的所为,更想不到不久后我就会在身患绝症的情况下亲身经历逼迫、算计、监视、陷害、威胁,甚至被保安赶出公司。……”

——11月24日晚间,这篇名为《网易裁员,让保安把身患绝症的我赶出公司。我在网易亲身经历的噩梦!》的文章刷爆全网。

文章作者自称是在网易工作了5年的老员工,讲述在过劳成疾,身患绝症的情况下,如何被公司暴力、非法裁员的全过程,其中包括:

确诊后被上司主管“强行打D级绩效”,并被告知不适合继续工作下去,只能接受结果并在1个月内离职;

被HR劝说主动提离职申请,并变相威胁说拿N+1对其以后的工作非常不利;

准备找工作,对其他公司主动提及自己身患扩张性心肌病,结果均被拒绝;

收到绩效评定邮件,被告知不回复邮件就算是认同绩效评定,当事人回复邮件决定申诉绩效;

被HR谈话,被告知要裁撤自己的工位;

当事人怀疑公司内有生面孔监视自己;

被HR告知不请年假就算旷工;

被主管告知即使在绩效申诉时拿到了应得的绩效,也会走辞退流程,并不止一次的强调无论绩效是多少,都会让其离职;

被告知只有两个选择:在协议上主动签字,或被动签字,如果不签就是“保安和IT的事情了”(被当事人认为有威胁的意思);

在生病住院期间被HR联系,要求其收一个文件,当事人拒绝后,HR说要寄回当事人的老家亲人手中;

请病假期间发现自己平白多了4次早退记录;

被公司认为有发布反动信息的行为;

中秋节作为网易员工没有领到网易的中秋礼盒;

公司单方面发过一份解除通知书,明确写着N+1和应发工资会在9月9日前发放,但当事人在9月9日没有收到一分钱;

与HR总监谈话之后被保安暴力驱赶,最终在9月9日这天从网易公司的办公室离开。

这位游戏策划表示接下来很长一段时间要与网易的HR、公关和法务团队对抗,最后留了游戏里经常说的四个字:

人在,塔在。

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​该文一出,立即引发舆论哗然,各大媒体纷纷转载,网友们也就此事发表意见。

热评中,不少网友对作者的遭遇感同身受,表示“同为互联网人,看到这样的经历,那种人为的恐怖比任何鬼怪都让人害怕 ”

鸡山村地头蛇:“包拯今日冒死闯法场救贤王,根本就没想过要活着离开。包拯一死,何足挂齿。” 通篇看得我心惊肉跳。同为互联网人,看到这样的经历,那种人为的恐怖比任何鬼怪都让人害怕。

​小满是妖怪:杭州某互联网公司待过一年多,一天超15小时上班,周六周日出差。晚上十点以后,不是在电话会议就是在加班,一两点睡是常态。可以请假但照样给你安排工作,晚高峰地铁上,朋友聚餐餐桌上,医院核磁共振排队叫号口,随时端着电脑回复消息[微笑]真的不把人当人看

还有的网友对“暴力裁员”的网易大加批评,讽刺其是“低劣无下限的操作”

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当然,也有人注意到作者文中描述的基层员工超长加班现象,劝诫“希望盲目鼓吹996的反思”

勤奋的VV118:“我发现我们大部分的加班、迭代甚至推倒重做,都只是在为主管们的错误决策买单而已。他们的KPI其实都是底层员工透支健康堆起来的。主管们让员工超负荷自己却落得清闲,其实真正应该加班认真做决策把控方向的,恰恰是他们自己。”——整篇文章价值所在,希望盲目鼓吹996的反思。

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​Cathy文儿:首先是因为他们的996甚至加班到半夜才导致员工的身体的这样到癌症,中国近几年好多人是因为这样猝死,其次员工加了那么久的班给的回报是什么,到最后他们的行为更是恐怖,不可能是单纯一个hr把别人逼走的,这个跟公司有很大的关系,国家是不是应该整治,现在的人活得也太难了!找谁来维权!

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二、裁员风波里,没有谁是赢家

生老病死,无疑是最能引起大众共鸣的话题;“暴力裁员”、“以权压人”,这些也无不戳中当下的舆情热点;加上文章中项目主管、HR总监等人对作者的“步步紧逼”,极易勾起读者的同理心。多重因素作用下,不难想象这篇文章为何会迅速“走红”。同时,网上对网易的批评声也在不断扩展,对其企业形象的影响不容小视。

这样的结果,对于员工和网易而言,无疑是双输的。员工方面不仅因为加班生了病,丢了工作,还得面对各种麻烦事儿,甚至可能因为爆料公司内部的事情而受到追责;网易一方,作为一家知名的互联网公司,其品牌和口碑也必然会因为这件事受到质疑。

11月25日,针对“身患绝症员工遭公司暴力裁员”一事,网易发布说明正式道歉,说明称,文章展示的“业绩排名”,实际为工作量排名,不完全反映工作质量。打分的主管并没有充分尽责地了解其患病情况。相关人员在沟通和处理过程中确实存在简单粗暴、不近人情等等诸多不妥行为。

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​通览下来,这样的回应,只能说中规中矩。网易虽然向被裁员工道歉“对不起,我们做错了”,但将HR的不当行为以“相关人员确实存在简单粗暴、不近人情等等诸多不妥行为”一语带过,仍然有避重就轻、为已洗地的嫌疑。

再想到不久前,网易新闻的微博账号面对不断增加的批评言论,不仅没正面回应,反而是采取删除和拉黑批评网友的做法,进一步激发了负面舆情的爆发。网易的这一系列操作,不说是否对员工负责,单单是舆情危机应对上,已说不上合格。

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​这次事件,还只是网易大规模裁员的一例缩影。

三、网易过冬,磨刀霍霍向员工

此前,据多家媒体报道,2019年以来,网易进行了多次裁员。

有媒体指出,7月,网易游戏北美项目部总经理黄卓、营销副总裁向浪陆续离职,同时,网易游戏进行了10%的裁员。对此,网易游戏回应媒体称,裁员为不实信息,但对高管离职一事,并未表态。

8月,在网易考拉还未卖给阿里之前,社交平台脉脉有消息称网易考拉员工将被大批量裁员,官方同样未予评论。

10月25日,“网易有道”即将在纽交所挂牌交易时,有媒体爆料称,其为上市做准备启动大量裁员,部门领导已经拿到相应指标,为55%。对此,网易有道方面回复称,为了提升公司整体效率,目前在针对单元业务做正常的调整,受影响的员工不到全职员工总数的3%。同时,针对因业务调整受影响的员工,公司方面会提供合适的内部转岗机会。

2016年至2018年,网易公司净利润从116亿跌至61.51亿,几乎夭折。

11月24日,网易发布的财报显示,网易第三季度实现营收146.4亿元,较去年同期的131.6亿元同比增长11.2%,环比下滑22%,低于彭博社此前预期的174.12亿元。

游戏是网易绝对的业务支柱,净收入为115.35亿元人民币,同比增加11.5%,收入占总收入比重已经来到了78.81%。除此之外,网易有道的亏损也同比扩大。根据2019年三季度财报,网易有道亏损2.42亿元,同比增长2.15倍。

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​经历了这一次又一次“大浪淘沙”,此时再看这张“对砍”海报,作为网易的员工恐怕不得不心情复杂。

公司与员工的关系处理,员工职场的生存现状,HR应该在公司中扮演怎样的角色……这些,是现在的网易必须反思的,也是所有企业都应思考的问题。

无论如何,“分手”也该体面。员工与企业,好聚也该好散,相互保留一份体面,对双方而言,都是最好的结局。

最后,附上一则与之相关的最新消息:

11月25日午间消息,京东董事长兼CEO刘强东今天上午宣布,未来京东员工只要是在任职期间遭遇任何不幸,京东都将负责其所有孩子一直到22岁的学习和生活费用。

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有力的行动胜过一切言语。一家企业的行为和担当,亦最终决定了它在公众眼中的形象。

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