解决销售中的疑难杂症

一、避免过多无效沟通。

介绍产品要简单明了的直接痛点,直接解决需求,其他的功效当做赠送给他的赠品。让他慢慢发现,慢慢一步一步的更深的爱上产品。

二、建立自己的聊天框架。

建立自己的聊天框架,了解对方到底需要什么,他到底想要改善什么。

先解决掉他的需求,达到他的预期,再引导他,他需要的。切记不要说太多!从专业角度建立自己的框架,但要避免说太多陷入到框架里面。

三学会跳出客户的框架。

千万不要客户丢一个问题,解决一个问题,他质疑什么,你回答什么!应该了解客户这么问你的本质是什么,问你的原因是他不相信你呢,还是质疑效果或者安全性。

如果不确定到底是什么,可以用“我猜”,或者丢问题给对方的提问方式,进行封闭式的提问。做正向引导。

最后就是建设心态,谈单之前不要给自己预设无效的情景,遇到问题解决问题就好。要先把客户想成一个好客户,这样更容易有一个愉悦的沟通氛围,习惯这样去做,每一次谈单,不要带着心理负担去做,过程会非常开心,结果一定也是好的。

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