小鹿卡包常见问题处理办法

1

使用小鹿卡包有哪些费用？

答：注册即可免费使用以及免费代理，还款费率0.45~0.85，也就是还款1万元账单费用45元~85元之间，不使用不收费。

2

苹果手机安装APP提示显示需要验证怎么办？

答：苹果端APP 点击 设置->通用->描述文件与设备管理-> 选择 MOROZ,OOO 进行验证设置信任。

3

注册或绑卡时收不到手机验证码怎么办？

答：

1.请确认手机是否欠费停机，导致无法收到短信

2.因网关限制，请不要频繁请求短信，避免被短信运营商拉入黑名单

3.可能短信被手机上第三方软件拦截，请尝试卸载软件或垃圾箱里查看

4.有可能短信被手机系统判定为垃圾短信或被拦截

5.手机进行重启，然后到收件箱进行查看

6.取下SIM卡更换手机尝试

7.以上方法都进行排查未发现问题，请联系在线客服

4

如果今天就是还款日，还能设置本期账单还款吗？

答：不能，建议账单日收到账单就开始设置还款计划

5

信用卡无法绑定怎么办？

答：

1.核对是否支持的银行卡种，确保不是储蓄、借贷一体的准贷记卡，一体卡无法绑定。

2.手动输入各种信息；特别是卡号，是否正确。

3.确保身份证号、姓名、银行卡号、预留手机号、验证码、CVN2码等信息都是正确的。

4.确保银行预留信息没问题、身份证没过期。

5.换个手机试试（安卓/苹果版本）和换不同时间段尝试2~3次，因为可能当时存在银行鉴权系统繁忙造成的失败。

6.当提示不支持此卡种的时候，就说明该通道不支持您的银行卡，建议您更换还款通道绑定。

6

我可以同时给自己名下的多张信用卡建立还款计划吗？

答：可以同时建立多个卡的还款计划，各计划互不影响。

7

还款过程中，计划失败了怎么办？

答：

1.打开APP查看失败原因，提示余额不足请补足余额；提示金额超限请联系银行更改限额；重建还款计划

2.如果还款资金失败未到账，请及时联系客服清算处理

3.重新制定剩余未还款金额的任务计划

8

大额还款和小额还款有什么区别？

答：

大额通道单笔消费限额1~2万，小额通道单笔消费限额1千；

1.大额一，小额一；还款模式为：消费1~3笔再还款1笔，消费资金可能会过夜，更加符合正常的消费习惯，结合落地消费商家，有利于养卡提额规则

2.大额二，小额二；还款模式为：消费一笔还款一笔，每天消费1~3笔，资金不过夜，这种方式适用于预留较少的可用额度，实现快速还款

9

我预留的可用额度，最后会还回来吗？

答：是的，预留的可用额度始终在你信用卡里面。

10

推广的下级用户，佣金怎么发放？

答：APP里面直接提取，只要用户一直使用，每1笔佣金都是秒到，永久享受分润。24小时提取佣金秒到账。

11

为什么保证金不是扣储蓄卡，而是扣信用卡？

答：由于大部分储蓄卡不支持快捷支付，因此需要用信用卡支付保证金。

12

分润佣金提现后是到储蓄卡还是信用卡？

答：到储蓄卡，实时到账。

13

使用小鹿卡包安全吗？资金有风险吗？

答：小鹿卡包是全国最具实力第三方支付公司的战略合作伙伴，资金由银联一清清算，公安部第一研究所权威实名认证，阳光保险集团承保！切实保证用户信息、资金、以及卡片安全。

加密保护机制确保交易无忧：过滤器、Sql注入、请求伪造、防止XSS、表单伪造等。

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支持的银行卡有哪些？

答：目前系统支持200+银行，基本上带有银联标识的信用卡都支持，如果不支持卡种会有相应的提示。

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可以给别人还信用卡账单吗？

答：不可以，只能给本人名下的信用卡还款。

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自动执行账单计划有积分吗？会不会导致降额，封卡？

答：有积分的。我们以系统消费的方式来帮助用户执行还款计划，平台会为您量身定制消费笔数制定完美账单，每月精养消费10~30笔，多元化实体商户消费，消费金额和时间都是随机不固定的，而且每天的系统消费次数不会超过三次，不会出现您担心的问题。