沟通，反观平时就是无意识沟通，仿佛条件反射。后来学习，好多是事后反思，反省。可是这个过程已经发生完成。
昨日在曲阜听烁羽（冯波导师）给我们做了一场关于沟通的沙龙课。
硕羽用沟通实例，来讲解沟通五部曲（凭记忆写出，不甚精确，笔记本未随身携带）：
1打招呼；2陈述事实；3表达观点；4 表述感受；5开放敞开
在交流沟通中，从起的效果来说，语言占百分之七；语音语调占百分之38，姿势体态占百分之五十五。
边听讲，边反思自己的沟通模式。语言其实起的作用最少，但我们平时语言却占了沟通的百分之八十。想一下，该能起到多大的作用呢?所以孩子会嫌我们喋喋不休，唠叨。我们会嫌另一半整天唠叨。一方面我们唠叨孩子，还嫌自己说的少，孩子不听；嫌另一半唠叨话多，我们依然不做。不接受。这个是双重的标准呀。
关于语言的效用，只起到百分之七的思索：话语都白说了。唠叨的人，只生气愤恨对方不听自己的话，愤怒，暴躁，发脾气情绪化，却为什么不反思一下自己的沟通方式有问题呢?为什么一个没有结果的结果反复出现，没有反思呢?反倒怪对方执行力差，怨恨对方不听话?
关于语音语调和身体姿态占总沟通效果的百分之九十三。的确。我突然从一个反方向记起了这个反效果多大。另一半经常向我讲道理，教育我，几年前，命令我做到这做到那。只用语言教育讲道理，当然达不到效果。他就很大程度运用了语音语调体态语。不过这个是发脾气，训人，要是达不到，再加重一些，语气加重，加一些强的体态姿势，还有用手指。以至于我想起来，我的面前只有紧邹的眉头，指责的声音，表情，噪音。就像闹钟，永远在滴滴答答地响。这使我想起福克纳的小说《声音和愤怒SOUND AND FURY》：生命是一个傻子，充满了愤怒和喧嚣，却毫无意义。Life is an idot,full of sound and fury,but meaningless.
我是个想不起来指责别人的人，以至于那么多年，我充满了觉得自己做错了事的孩子：没有打扫好卫生，东西乱了，论文完不成，拖延……一个个标签贴着，充满挫败，不幸福，受伤，自己都不知道自己受伤，也不知道被压抑了。我像一个孩子，家长在狠狠训斥自己时，狼狈不堪，低着头知道自己错了，可依然如此做。改不过来。而且越来越重。那时哪有三头六臂，把工作，孩子，科研，家庭卫生……全部捋顺到位呢?女超人机器人也会崩溃的。天天手忙脚乱的。直到最后注意力不集中了。对难的科研怎么也深入不下去了。不愿意做。现在专门自己训练自己时间管理和大难事最重要的事情静下来的专注度训练。这个是个艰难的过程。所以孩子专注度不好了，需要慢慢地爱和认可他，才能让他专注起来，而不是粗暴地命令和焦虑地训斥唠叨，那样只会唤起更大的焦虑。所有发生的一切都是好的。
珍视我这段被训的有些挫败的六七年的灰色的生命历程，回顾，自己疗愈自己，是让我学着如何更善待自己和自己的孩子，学习，反思，因此成长。
我对暴力性的情绪化训斥反应就是默然，对方充满道理，我自己无理，没做到，错误到无话可说，又意识里充满委屈。自己退到自己的小世界。所以这种不吭声不说话也是一种冷暴力，别人看着是轻蔑，不重视他的权威，自己却觉得错误和无力无奈。人和人之间的沟，一半和另一半的沟，父母和孩子的沟，就是这么建立的吧。
体会到了好多父母是如何把一个天真活泼的孩子，打压成不吭声或时时反叛像火山喷发。孩子小时无力，依赖，一旦意识到自己的力量，真的是火山地震。父母从前如何压抑他的，打压他爱他的，掌控他的，他如何还回去。这就是力的作用力和反作用力。
我又想起我自己过往的那五六年，对孩子和父亲，也是使用了很多身体姿态和声音暴力。尤其对父亲，两人事情不一致时，我就发脾气。暴跳如雷。想来声音和语调特别厉害，父亲不与我计较，但当时也一定生气伤心。
父母的唠叨，在孩子心灵上唤起的地震，这种震荡，早晚会出来。有些人对父母一直很孝顺，却把这种原生态家庭中的状态，太多的给了爱人和孩子，在家里时刻像火山。有些人就对父母叛逆发脾气。无论如何，发脾气唠叨真是伤害最亲近的人。
我想起强势的唠叨，就是想控制比自己看起来弱的人。这些人要么不与你计较，宽容，要么爱和依赖自己，而唠叨的人却觉得好欺负，变本加厉。选用这种强烈的声音，语调，甚至身体接触打骂（身体姿态）。其实很残酷。很多人觉得这样对孩子是爱，对另一半是爱，却不知自己是自私自利的任性，还觉得自己是别人的救世主监护人，把孩子和另一半改造好，训练好，只是打着爱的名义来想控制别人和弱者而已。
所以综合起来，平时说话是无意识的。无意识地运用了语音语调，身体姿态语，但用的负面的太多，接轨让对方记住了你的情绪表现，而话语全部忘了。语言教育的那百分之七的功能没有达到。
反思起来，在沟通中，大多存在于前三个层面：打招呼，陈述事实，表述观点。而深层有效的沟通是你的表现带给我的感受，这件事给我的感受，一般说的少，所以敞开少。无条件的敞开更没有了。如何和对方谈感受，共情?多观察对方，表达赞同，甚至表达他的感受。很多人不会表达感受，你替他表达出他想要的，或者他隐约感觉到但不清晰的，就会迅速达成一致。对方也会全然敞开。有效高效沟通建立。不仅语言，还要一些眼神，体态语等等结合。
很多时候，犯的错误是只是表达或连自己的观点都表达不出来，事实也不说了，这就是冷暴力和零沟通，这样从沟通的五步来看，冷暴力沉默不理真的比只单纯嚷嚷唠叨更可怕。沟通不存在，就会有天然大沟了。
面对一说真实事实和感受对方就崩和爆的问题，逃避又不是办法。那就用小鱼和欣赏角度，从对方日常蛛丝马迹的生活小事，谈感受，先做到有效沟通。做到有好的结果的事发生，才叫有效。
训练自己语音语调和体态姿态更加柔和，容易被接受。如何自己容易被他人接受?还是只有一点：和自己链接。懂自己了，才能懂别人。会感受自己，赞美自己，发现自己的优点，才能话语体态表情语调不带刀子，钩子，才能不那么冷酷评判。无条件地接纳自己爱自己，才能无条件地爱别人，宽容别人。才能不被激怒，永远宽容，镇定，大度。
人活在这个世界上，本来就是要幸福的，或者本来就幸福的事情。如果觉得不幸福了，就把角度改改，方式调整一下。试着从不同角度，感受幸福，活在幸福的当下。
当用心感受和体察并行动时，一切都有。
