37signals是一家很特别的公司，他们有很独特的理念。虽然他们的团队只有16人，但他们的几个产品每年都会带来相当可观的利润。他们反对风险投资，反对扩大规模，反对堆砌功能。如果让我用一个词形容他们的话，那就是maverick（特立独行的人），在某种程度上他们与乔布斯有相似之处。除了他们的产品外，他们还有一些副产品: 一个很著名的博客：Signal vs Noise，全世界都为之疯狂的web框架Ruby On Rails，还有2本书:《getting real》《rework》，今天我就要介绍一下《rework》这本书。
用一个词形容《rework》这本书就是“短小精悍”，只有130页，你只需要3-4个小时就可以读完，而且书中每一个观点都配了一张图，看起 来很轻松，一点都不乏味。我们说“字如其人”，同样的道理，这本书很鲜明反映了37signals这家公司的特点。废话不多说了，我把每个观点都通用一句 汉语总结出来了：
轻装上阵
不要被教条所束缚
失败并非成功之母，不要“崇拜”失败，从成功中你可以学到更多。
计划等同于猜测，未来有太多你不能够控制的因素，长远的计划没有任何意义。
企业不应盲目扩张，规模不是衡量企业成功与否的因素，小企业有大企业所没有的优势：灵敏。
不要成为工作狂，你需要时间思考更重要的东西。
“创业家”(entrepreneur)这个词应该被替换成“起步者”(startup)，每个人都可以开创自己的事业。
出发
做一些能够引起轰动的事，最关键的是能够真正帮助别人解决一些问题，而不是去山寨别人的产品。
抓住自己的需求，设计能够解决自己所遇到的问题的产品。
立即开始去行动，你的计划和想法并不代表你做了什么。
“没有时间”是借口，做你真正喜欢的事你不会说“没有时间”。
必须有自己的信条，它是设计产品时的准绳。
努力实现你的承诺，捍卫你的信条，而不是把它作为口号挂在墙上。
拿VC的钱是最差的选择，花别人的钱你会上瘾，最终失去对于公司的控制。
你所需要的并不多，创业公司不是大公司，你需要的只是一个车库罢了。
不要用“创业公司(startup)”这个词麻痹自己了，你需要的是盈利，你需要开始真正的事业。
你应该考虑如何让自己的企业获得成功，而不是尽早拿着现金退出。
抛弃那些没有意义的东西吧，比如：长远的计划，过量的员工，无聊的会议，繁琐的制度。
前进
“少”是一件好事，限制更是一种优势。
一段时间只做一件事，做最重要的事，把全部精力投入到一个产品上去。
从最核心的地方开始，细枝末节的部分以后慢慢修改。
开始的时候不要太关注细节，它只会浪费你的时间。
不断做决定的过程就是不断前进的过程，不要优柔寡断。
抓住最核心的东西，抛弃那些不重要的东西，真正重要的东西迟早会引起你的注意。
少即是多，不做最多的，而做最对的。
专注于那些不会改变的东西，而不是那些时髦的新事物。
问题的关键是争取顾客并赚钱，而不是你使用什么工具。一根贵的高尔夫球杆不能保证你打球出色。
卖出你的“副产品”，做任何事总会给你带来“副产品”，他们可能同样具有价值。
不要总被细枝末节所羁绊，不要等到尽善尽美才发布，尽快发布产品，并且发布后不断改进。
效率
现实一点吧，用最直观的方式描述事物，放弃那些没有任何意义的文档和图表。
不要只顾低头干事，还要抬起头来问问自己究竟为什么要这样做，这件事真的有意义吗？
中断是高效的天敌，拿出一块完整的连续的时间做一件事，这样的效率最高。
开会就像毒药
足够好就可以了，不必苛求完美，不必最求繁杂，那只会满足你的虚荣心。
速度第一，尽快实现一个一个小的目标，这会激励你实现最终的大目标。
放弃不等于失败，该放弃时就放弃，逞能只会让你失去的更多。
注意休息，缺乏睡眠会让你失去创造力，士气低落，并且变得暴躁易怒。
把大计划分成小计划，把大块时间切割成小块时间，这会帮助你更好的做出计划和选择。
任务清单要小，每次只关心一件事。
不断做出小的决定，并且不断根据时机而改变。
对手
不要抄袭，通过抄袭你无法理解事物的本质，而且你一直处于被动的地位。
把你自身融入到产品中去，变成产品的一部分，这是对手所抄袭不来的。
找出对立的对手，让自己变得鲜明，同时也利于产品的营销。
不要通过冷战的方式与对手较量，你需要的不是比对手做的更多，而是更少更精。
把精力集中于自己，而不是竞争对手。
进化
学会说不，不能被顾客牵着鼻子走，要有自己的原则。
不要专门为一两个大客户而改变产品，你需要专注于一类用户，而不是一两个。
想到好的想法不要头脑发热，先把它写下来，日后仔细考虑，互相比较，再决定实现哪一个。
做那种让用户越用越喜欢的东西，而不是买完就后悔的东西，这样他会向他的朋友推荐你的产品，这是最好的广告。
没有必要把用户反馈都记录下来，真正重要的建议你会多次接触，自然能记住。
晋级
开始的时候默默无闻是一件好事，它给你犯错误的空间。
培养你自己的听众，让他们主动了解你，博客是一个很不错的方式。
“教育”用户，让他们对你“忠诚”，他们会尊敬你，apple是个好例子。
学会分享，分享不会使你被别人超越，人们会喜欢你，你将从中收益。
向用户展示产品背后的故事，这会拉近你与用户的关系。
做真实的自己，正视自己的不足，残缺也是一种美。
不要向记者们群发新闻稿，约他们出来，富有激情的向他们推销，这样你会获得最好的报道。
不要指望通过那些大型媒体营销自己，相反那些草根博主也许可以帮助你。
开始时免费给用户提供一些服务，如果他们喜欢，他们会花钱使用你更完善的服务。
没有必要专门设置“销售部”，你发的每封邮件，回的每个电话都是在marketing。
一夜成名的背后必然是数年的心血和默默的付出
招聘
招聘之前自己先体验一下这个岗位，这不仅有助于找到合适的人，还会帮助你日后更好的管理。
在真正需要时才招聘，而不是仅仅为了扩大规模。
不要因为对方很优秀就把他招进来，招最合适的，而不是最好的。
不要不停大量招新人，这会使每一位员工身边都有大量陌生人，这对于公司发展很不利。
同一份简历同时发给很多公司的人不要招。如何辨别这样的人：看信中他是在与你沟通，还是在堆砌要点。
5年工作经验与半年工作经验没有太大区别，你很难辨别其间的区别。
GPA（学习成绩）并不重要，除非你需要一个教授，但事实上你不需要。
对于小团队，每个成员都必须实实在在地做事，你不需要只会指手画脚的人。
你需要一个能够从小事做起，并且总揽大局的管理者。
聘用有更好写作能力的人，他们有更清晰的思维，更好的表达能力。
合适的人选在世界各地，没必要在乎地理位置，是否在同一个城市对于一个团队并不重要。
可以给应聘者一个小项目做，这是检验他能否胜任的最好方式。
应对问题
当负面新闻出现时，坦诚地向消费者解释，而不是试图掩盖它。
迅速解决客户遇到的问题，对方不但不会抱怨，反而会更加信任你。
对于道歉要学会换位思考：如果你是被道歉者，你想听到怎样的道歉？最重要的是真诚。
让每一个员工都能接触到客户，对于任何岗位这都有好处。
发布新版本后深吸一口气吧，抵制改变是人的天性。不要消极应对客户的抱怨，而是要耐心的向他们解释。
企业文化
企业文化不是你能够创造的，它是在长时间内一点点形成的。
决定都是暂时的，要随着形势的不断变化而不断改变决定。
企业的文化必须尊重每一个人的工作
不要像对待孩子一样对待员工，你应该信任他们，给予他们足够的空间。
不要强行加班，这会降低员工白天的工作效率，最终不会给企业带来任何好处。
不要往别人的伤口上撒盐，也不要惩罚那些偶然出现的问题，你应该关注那些经常出现的问题。
不要装腔作势，那其实是一种自卑的表现。
不要出现need, must, can't, easy, just, only, fast这几个单词
只将真正紧急的事情贴上紧急标签
结语
当灵感出现时，立即抓住它，不要拖延。你可以有很多idea，但如果不实践，他们都等于零。