2.hr如何懂运营

一．hr如何懂业务

基础层面，知道业务怎么做，知道财务怎么做，

特点：知道基本的业务流程，比如如何知道财务怎么做，可以找本书来看，书中会告诉你什么是财务，财务流程是什么，逻辑是什么，会写的很清楚；第二个要真正的懂财务，知道财务操作的点是什么，因为没有公司真的会按照教科书来工作。

核心层面：懂运营，怎样才能做的成？这是难度比较大的，如果互联网公司要上a产品，要知道怎么才能把a做出来，

二．如何学习：

阶段一：基于业务外围的学习

第一步，开始看书，

第二步，开始看《计算机世界》，开始了解概念，

第三步，业务部门面试跟着学习，不会的就问，

第四步：跟着业务员培训学习；

第五步：公司开始做公司流程，跟着业务部门一起梳理

总之，就是通过学流程看资料听培训来学习，

阶段二：到一线深入学习（柜台卖手机）共用了三个月，前两个月站柜台，后一个月和门店经理一起研究怎么提升门店销售量。

总结下来，就两种方法：第一招，帮着梳理流程，帮着做东西；第二招，就是去一线练习。

当你清楚知道部门员工怎么做的好，你根本不知道招什么人，如果你不知道业务是怎么做出来的，当你是hrm时，你将无法把控招聘需求是否合适。

三．要懂到什么层面：

第一个层面，能够听得懂，他们说的话你能够听懂，你能知道它们讲的是什么意思，

第二个层面：能够判断对错，知道业务经理争论的对错，必须对业务部门怎么干才能将业务做成有判断；

如何去发动变革：

当hr知道懂得如何做业务时，知道招聘什么样的人，先把人找对，其次知道运营逻辑，知道怎样能把公司产品做好

四．建议：

1.到真正的一线去实践，如销售团队/生产团队，虽然耗时，但效果较高

2.不要把熟悉业务当成包袱，当人力做到一定阶段时如CEO时，很难站在业务的层面去沟通，高度很难达到，对话起点将不一致；

3.需要做一些项目，如业务价值链的梳理/核心岗位的kpi的梳理/业务流程的梳理，通过梳理这些项目，就可以将一个公司的关键业务点全部梳理出来，会在一个相对集中的时间内做的很漂亮。