社群不活跃，社员提问不能及时回复？试试微信机器人

其实对于很多人来说：建社群容易，运营管理社群就难，更别说实现社群相关价值了。

大多数社群，在建立初期，都能维持一段时间正常的运营。可是慢慢的这些社群就由于各种原因逐渐趋于沉寂，甚至有相关数据显示：微信群的自然死亡率高达九成以上。

那么问题到底出在哪里？怎样才能突破社群运营瓶颈，让你的社群既能够持续活跃，又能带来收益么？

5点思考方向建议，希望对你有些许帮助。

一、确定群定义，选对群成员

面对社群不活跃，其实很多人的第一反应就是用各种方法去带动群互动。但是却往往忽视了群不活跃的本质原因：就是可能你建的社群没有一个明确的定义，从而导致群成员缺少共同性，缺乏彼此之间互动的基础。

所以社群不活跃，首先要反思的是自己建群的定义是什么样的一个群？其次就是聚集群员的方式和过程。做好这两点就能有效的奠定社群运营的基础，毕竟有共同兴趣爱好的人聚在一起才能有话聊、聊得开。

二、打造社群独有的价值

就一个微信社群来说，是不是能保持活跃，最主要的一个因素，就是它对于成员来说，能有什么用？我们看到很多死的微信群，很多人都不退，为什么呢？好多人不是懒，而是这个群，一定还有对他而言的价值，所以他才不退。

死群因为对成员来说，还有价值，他都不退，那活着的群，肯定是价值越多、越精，大家的粘性就会越强，活跃度也会越高。对于一个社群而言，需要有自己独有的价值，至少可以从三个方面入手：

（1）内容价值

一方面是社群成员需要的精品内容，由社群平台提供，另一方面，也要尽量鼓励成员自己多分享内容。

（2）人脉价值

社群最主要的一个特点：就是能让味道一样的人互相找到对方，所以要想尽一切办法，尽可能多地多制造大家勾搭链接的机会和场景。

（3）资源价值

社群成员，由于调性一致，很多都比较聊得来，更容易达成事业上的合作。所以对于不同行业的成员，要尽可能多地给大家创造供需资源匹配的机会，对于相同行业的成员，要尽可能地促成同业资源的联盟。

如果能够把社群的内容价值、人脉价值、资源价值都尽可能多地做精，那社群成员的归属感就会大大增强，活跃度也会大大提高。

三、做好仪式，让群员有归属感

这是为什么呢？

其实原因很简单：仪式的的意义，就在于直接提醒你的内心，这件事情正式开始了，我已经加入进来了，我应该重视了。而经历过仪式的社群成员，往往更加具有凝聚力，活跃的意愿和配合活动的动力都更强。

其实所谓仪式，简单理解就是一系列严格执行的社群规矩和规则，无论是谁，都按照这个规矩执行。

包括改群名为：地区-昵称-行业，包括进群自我介绍等等。社群成员通过这些仪式，又每天都经历这些社群仪式，潜移默化地，就觉得自己加入的是一个正式组织，而且对组织的归属感也会越来越强，逐步形成良好的社群文化。

四、层级激励，给群员建立目标

打游戏为啥不累，就是因为有个及时反馈的升级打怪模式，那社群也是一样，要想让大家在社群里面持续性地保持活跃，也要设置层级，明确每个层级的特权和激励方案。

并且，最主要的：要有及时反馈的相关机制，社群成员每一次参与或者活动，都要第一时间告诉他，完成了这一层级任务的进度情况，距离升到下一级还有多远，升级之后有什么好处。

这样我作为社群成员，永远能够立即知道我在社群中的位置和升级的进度条，在一次次的激励和反馈之下，就会一步步地跟着社群一起活跃。这个是层级激励，应该说，方法比较简单易懂，不用过多解释，但对于活跃社群的效果，确实非常明显。

五、引入社群管理工具-微信机器人

管理多个微信群，难免有时候就会出现管理不过来的情况：不能及时发现新人入群、不能及时回复群员的问题、不能及时发现群里发广告等等。这个时候在微信群中引入群机器人-聊天狗微信助手即可完成社群日常繁杂、重复的工作内容。聊天狗微信助手无需下载，加微信号入群即可实现管理。帮您完成入群欢迎语、群通知、群内自动答疑、群聊保存、成员管理、潜水查询、多群管理、群活活动、多群群发直播、定时群发、自动踢广告等多项功能。极大地提升了微信群管理的效率和活跃度，打造全时段自运转微信群。